如何打造狼性营销团队?

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文学作品中有不少歌颂狼赞美狼的佳作,如贾平凹的《怀念狼》、姜戎的《狼图腾》、徐大辉的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例证。谭小芳曾细读过他们的作品,觉得寓意很深,是在怀念形而下的狼,还是在赞颂形而上的"狼",同时还有一种无可奈何的感叹,就是感叹现代社会的"狼"和"狼"的精神是愈来愈少了。

  那么我们的旅游企业如何快速引导团队成员成长,提高部属执行能力,从而打造出充满狼性的"旅游营销铁军"呢?培训讲师谭小芳提出以下几点:

  1、狼性营销:

  中国旅游市场的特点不同于其他国家,多民族,多人口,多文化,多地域的特点,使得中国哪怕是一个城市的不同村镇都有着不同的地方特点,方言文化,而当国内中小旅游企业还没有任何品牌效应的时候,最需要的则是"土狼"的实战风格!

  时至今日,"土狼"旅游企业家最需要的就是与时俱进,如今不是单兵作战的年代了,我们需要土狼精神--因为那样我们更本土,更中国,更容易成功,但同样我们的企业家要在成功和即将成功的同时,考虑二次创业的路径。这样,才能真正将土狼精神变成一种良性循环,造福中国!

  2、狼性执行:

  为什么军队是世界上最强大的组织?我们知道,这个世界上只有两种组织是最强大的,第一种是军队,第二是宗教。这两种组织的执行能力是任何其它组织难以相比的。

  什么叫狼性执行呢?军队是最具狼性的团队,是因为它严厉的军规和对命令的坚决服从,让组织获得了方向一致,行动一致的执行力。狼性的意思就是在服从命令,提供结果上的坚定不移的服从。

  谭老师认为,旅游企业的狼性执行,主要体现在对业绩的狼性追求,而业绩来自结果,结果是由员工提供的,所以对员工的狼性要求,对结果的使命般追求,构成了企业的狼性执行。

  请记住,我们在谈旅游企业的狼性执行时,对应的是员工层面,是员工提供结果的执行层面,是对结果产出的一种狼性要求,而结果只能从员工中来。

  3、狼性文化:

  在草原,狼群是最具战斗力,能在草原最严酷的自然条件下生存的群体。草原狼代表一种强悍的精神。狡诈、勇敢、机智、凶残、雄心、耐性是它的代名词,虽然是带有色彩的贬义词,但也无可否认,这也是这一群体生命力强的具体体现。它们在与对手交锋中,通过精密的分析、布阵、抓住机会,准确攻击,手法狠毒,一举把对方全歼,从而打赢一场场生存大战。

  草原狼从不畏艰险,勇于直往向前,在极度恶劣的条件下,靠自身的智慧与狡诈,都能够生存下来,并且运用一切手段,改善自身生存条件,使自己活得更好。

  谭小芳将狼性文化归结为"狼道"。旅游营销人需要具备狼的"血性",狼一样的坚韧、狼一样的敏锐、狼一样的迅猛、狼一样的精准、狼一样的凶狠等。其一、不打无准备之仗,踩点、打围、攻击、堵截,组织严密、很有章法;其二、最佳时机出击,保存实力,麻痹对方,并在其意识犯迷糊的时候突然出击,攻其不备,置对于方死地;其三、最值得称道的是战斗中的团队精神,协同作战,甚至不惜为了胜利粉身碎骨以身殉职。

  谭小芳常说自己本应该属狼,可十二生肖里没有狼,就只好用"狗"对付了。本人对狼性情有独钟,因为狼有三个优点值得旅游营销人学习:一是富有战斗力,任何时候都不屈不挠;二是具有团队精神,它们攻击猎物时总是团队作战;三是会思考,它是唯一在高速奔跑时还在思考的动物。

  所以,在以市场经济为导向的今天,作为旅游企业,我们要导入狼性文化,学习狼的精神,有勇有谋,才能在商战中运筹帷幄,决胜千里。

  4、狼性团队:

  我们很难想象,一支具有绵羊特质的旅游营销团队会具有战斗力,一只绵羊率领一群小绵羊冲锋陷阵,全军覆没只能是唯一的答案。我们换个思维方式,一群狼性特质的营销员在狼首领的率领下攻城略地,征尘滚滚将会是一种怎样雄浑的景象!

  狼团队在觅食中频频遭遇风险,强大对手老虎,野猪的虎视眈眈;猎人的逡巡枪击;年老体弱的狼队员濒临掉队。狼团队之所以可怕,营销团队之所以强大,在于它的永不言败,在于它的团结互助!

  狼堪称团队作战的典范,它们群居生活,共同寻找猎物,共同面对大自然中危险的境象,共同享受丰美的食物。社会的发展注定今日的旅游营销不再是以单兵作战为主的推销时代--旅游业务经理需要强大的品牌背书和企业背景;旅行社门市需要依托总部的战略部署;景区需要旅行社、俱乐部的营销支持和配合;狼团队用它们的生命不息,战斗不止给我们的旅游营销人上了生动一课。

  5、狼性管理:

  就是如何训狼的学问了。如果按照我们上面的方法实施,那么我们每一个旅游企业市场部的成员肯定是一群狼,按照狼的性格,是比较孤傲不合群的,如何去统帅管理这群狼,让他们发挥威力,就需要艺术了。

  对于我们基层员工与中层经理人来说,一定要了解--在狼群中,小狼为了向头狼表示尊敬,要四脚朝天,把脖子和腹部暴露给头狼,于是头狼做撕咬状,小狼不逃走,头狼才接纳它成为狼群中的一员。

  企业培训讲师谭小芳(预定谭老师狼性营销团队培训课程,请联系13733187876)认为,在旅游企业中,一个全透明的下属,才让上司感到安全,才能认清你的能力,才能更好地用你。你尤其要把自己最柔软的一块,展示给上司,让上司看到你的优点,更要让他看到你的缺点和欲望。上司感到已经掌控住了你,于是有了安全感,于是感觉很爽,这样你就有了更多的机会。

  但是值得一提的是,我们的过度管理将团队的狼性变成了羊性,则是得不偿失的。要知道,一只狼由于过多的训练和约束而成了一只羊,恐怕他连羊的生存能力都没有了。我们很多企业高管最希望员工部下既具有狼的执着、坚定,又象羊一样温顺--这个愿望基本就实现不了了。

  最后补充一下:如果说我们的营销人应该狼性十足,那么策划人就应该做狡猾的狐狸。下节课我们就讲一讲策划的"狐道之道"。
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