从技术业务骨干到管理职位
从技术业务骨干到管理职位详细内容
精彩授教:
黄亨煜,工学学士,人才学硕士,心理学博士,原系国家人事部人才研究所研究室主任、研究员,现为北京西三角咨询内集团技术总裁、北京西三角人事技术研究所所长、美国阿拉莫培训公司在华特约培训师、《财智》杂志中国人力资源专家、人力资源的红黑档案创始人、2003年度被香港人力资源学会、《财智》杂志联合评为“国内十大杰出管理培训师”,有深厚的理论功底和十多年的企业领导经验。
课程内容:
第一单元:管理的基础理论
一、什么是管理?
二、管理者的基本职能
三、人性的基本假设
四、员工的需要与激励
第二单元:从技术业务骨干转型管理的角色定位
一、从技术业务骨干转为管理的背景
二、业务骨干与主管的区别
三、技术人员与管理人员的不同特质要求
四、管理者的工作和角色
五、不同管理层次所需要的管理技能
六、技术经理的责任与作用
七:管理角色转变经验交流
第三单元:团队组建技能
一、如何组建有效的团队
二、团队组建的步骤
三、高效团队的九大特征
第四单元:团队领导技能
一、如何凝聚团队的目标
二、部门经理的基本职责
三、人员管理的三个“抓手”
四、思想工作的关键点
第五单元:有效沟通的技巧
讨论:沟通案例讨论
一、沟 通 的 定 义
二、沟 通 的 方 式
三、沟通过程模型
四、沟通中的障碍
五、“说”的技巧
六、“听”的技巧
七、沟通中“决策的技巧
第六单元:管理者的工作落实与授权技能
一、如何把工作落到实处
二、测试:你愿意授权吗?
三、什么是授权?
四、为什么要授权
五、何时需要授权?
六、什么样的事情可以授权?
七、如何进行授权?
八、如何有效地进行授权?
九、如何有效的授权?
十、有效授权案例分析
第七单元:管理者向上级作汇报的技能
一、与上司的沟通是最重要的沟通
二、对上司的几种不同心态
三、你与上司的主要差异
四、与上司沟通的几种形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司请示工作工作
七、如何向上司汇报工作
八、工作如何与上司商讨问题
九、如何向上司表达不同意见
第八单元:管理者的人际关系处理技能
一、下属关系处理原则
二、如何处理好与同级的关系
三、如何处理与上司的关系
第九单元:管理者的时间管理技能
一、什么是时间管理?
二、第四代时间管理的特点
三、时 间 管 理 的 方 法
四、如何解决常见的时间浪费
第十单元:管理者的心态调控技能控制点测试
一、我们的心态是选择的结果
二、心态的调控是集注点的调整
三、心态的作用
四、调整到什么样的心态
五、调整心态的方法
费用标准: 2300元/人.包括会务费、师资费、资料费、茶水费、午餐费等,发西三角培训结业证书,如果需要获得国家劳动和社会保障部CETTIC“职业经理岗位(管理技能)合格证书”另交证书费600元。
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