TQM全面质量管理
TQM全面质量管理详细内容
TQM全面质量管理
时间地点:2018年10月20-21日(周六周日) 上海某实践工厂
培训价格:4180元/人(包括场地费、授课费、资料费、会务费、证书、午餐等;)
培训讲师:陈晓彦
参训对象:企业运营总监、质量管理、品管、工程师、供应链管理、研发管理相关人员等;
课程介绍
质量是企业的生命,质量是企业获得客户认可并获得持续业绩增长的基础。质量在每个企业都可以喊出一系列的标语和口号,质量在每个企业都可以说起来非常重要,但在实际的企业运作过程中,不稳定的产品质量,不断重复发生的质量问题,高昂的三包费用和返工返修成本,面临越来越多的客户抱怨和投诉,似乎我们陷入了质量管理的怪圈:我们很重视产品质量,但我们从未真正改善产品质量并真正的做到预防。如何构建适合企业自身特点的质量系统并很好的得以落地开花,是诸多企业面临的迫切问题。
通过本课程的培训和实际落地践行过程的指导,可以为企业构建适合自身行业和企业特点的质量管理系统提供指导性意见和帮助。
课程目标
通过《全面质量管理——企业质量系统构建》的培训,将帮助学员掌握:
1.质量管理系统构成的基本要素和模块
2.如何实施过程质量管理
3.如何实施供应链质量管理
4.如何构建客户质量反馈系统
5.如何实施研发过程质量策划和管理
6.如何构建适合企业特点的质量管理系统和落地
课程特色
实践训练法,确保学员掌握技能,直接输出结果,培训模式采用互动小组讨论+游戏模拟方式,确保培训效果最大化。40%理论:通俗易懂的、系统的阐述理念、工具、方法的理论体系;60%实践: 教授小组到工厂现场观察流程、分析流程、找出问题和改进机会;指导小组实际运用工具、方法完成培训课题,培训结束产生收益;
课程大纲
(一)质量管理系统构成
1、以关注方向构成的系统
2、以工具方法和持续改进构成的系统
3、以工作内容、目标和实现路径构成的系统
(二)过程质量管理 (预防为主、持续改进、追求零缺陷)
1、质量功能展开
2、过程流程图
3、失效模式分析和控制计划
4、标准作业和过程跟踪
5、目标跟踪和分析
6、操作工技能验证
7、重复问题跟踪
8、过程认证
(三)供应链质量管理
1、供应商要求矩阵
2、供应商质量审核系统Q+
3、供应商沟通与首件鉴定
4、过程能力认证
5、外购件控制计划
6、月度目标跟踪分析与沟通
7、供应商质量协议
(四)设计过程质量策划
1、项目管理流程
2、零件和系统验证计划
3、同类产品问题学习的工具和方法
4、设计失效模式
5、生产过程模拟
6、问题分析与改进
7、标准作业文件编制
(五)客户反馈标准作业
1、构建问题反馈流程
2、根本原因分析(RRCA)
3、重复问题跟踪
4、持续改进模式和方法
(六)标准月度质量报告
1、报告内容和方法
2、纠正预防措施跟踪和验证
讲师简介
陈老师
职业目标:与客户共同努力,提升中国制造竞争力
个人履历:
世杰精益学院导师、专家顾问
青岛天信电气 总经理
IMM国际煤机 中国区运营副总裁,集团内推广ACE系统和精益生产
开利上海运输冷冻 质量经理、工厂厂长,学习和推广UTC(联合科技)的ACE运营系统
英格索兰洛阳哈斯曼 研发、质量、采购经理
洛阳春都集团 设备、生产管理,构建设备管理体系
实战运营管理专家,二十几年的职业生涯中,先后在国企、外企和民企担任中高级职务。先后从事设备管理、生产管理、质量管理、采购管理、工厂管理、集团运营体系构建和管理及公司整体管理等工作。深度熟悉和了解公司整体运营系统构建,5S推动实施,质量管理体系和模式的构建,精益生产模式的构建和运行,人才的培训和培养体系等,并在实际工作的不同岗位上予以实际践行,为所服务的公司带来业绩的同时,个人能力也得以不断提升。
多年生产运营管理实践,尤其是企业适合的质量管理系统构建和模式选择更是在不同类型的企业得以体现。十几年本土企业和十几年美资企业的工作经历,锻造了国际化先进管理模式和方法如何在本土企业推行和实施的丰富手段和经验。
擅长课程:
精益生产系统、价值流分析、精益六西格玛、价值工程、研发VSM、全面质量管理TQM、统计过程控制(SPC)、根本原因分析-8D、质量系统架构等等;
咨询风格:
1) 系统性:以最终成果为导向,从大处着眼、从小处着手,过程与结果紧密相连;
2) 实践性:理论与实际相结合,从企业实际出发,重点突出,取长补短;
3) 教练风格:通过针对性的训练和指导,让学员有豁然开朗、一语道破天机;
4) 严谨、认真、负责!工作思路逻辑严密、一丝不苟;三现主义,尊重事实;对公司负责、对客户负责、对项目结果负责;
部分服务过的客户:
上海交运汽车、伟星新材、斯伦贝谢油田设备、国际煤机、马尼托瓦、东芝信息、上汽集团、格力电器、德力西电气、九阳股份、泰尔茂医疗、海斯凯尔、耐世特、施耐德电气、利纳马汽车、开利空调、英格索兰、诺维信中国等等;
关于慧制
上海慧制企业管理有限公司正式成立于2010年,致力于成为在中国最佳精益运营人才培养基地及企业最具价值合作伙伴的服务公司;帮助我们的客户提高质量,降低成本并改善服务,从而提升企业的市场竞争力,为客户创造价值。培训和咨询慧制创新了以"教练式咨询,实践性培训"独特模式开展,首创业内第一个人才培养基地“世杰精益学院”都赢得客户的良好口碑。
上海慧制的咨询服务注重“授人以渔”,我们不仅为客户精益生产运营整体解决方案,并教会企业自己掌控、完成精益变革,同时,我们更致力于为客户培养一个核心团队,指导客户核心改善团队技能提升和发展,最终帮助客户建立属于自己的精益体系。
推荐课程
优质客户服务与客户投诉处理技能提升 2024-04-27
《优质客户服务与客户投诉处理技能提升》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月16深圳27深圳31深圳22深圳12深圳31深圳27深圳18深圳15深圳28深圳课程对象:售前、售中、售后客户服务人员、销售、从事客户服务相关人员等培训费用:3800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)一年内可免费复训课程背景:客户服务已成为企业塑造...
讲师:褚老师详情
如何减少库存、提高库存周转率 2024-04-27
如何减少库存、提高库存周转率【培训日期】深圳,2022年10月15-16日;广州,2022年11月19-20日上海,2022年12月10-11日;深圳,2022年12月17-18日【培训地点】深圳、广州、上海【培训对象】高层管理者、计划管理部门、仓储部门、物流部门、采购部门、销售部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人。【课程背景】企业老总都希望公司的库存越...
讲师:方老师详情
PMC生产计划与物料控制 2024-04-27
PMC生产计划与物料控制(2天)【时间/地点】 2024年01月06日 - 2024年01月07日 北京 2024年01月08日 - 2024年01月09日 上海 2024年02月24日 - 2024年02月25日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月23日 - 2024年03月24日 北京 2024年03月25日...
讲师:乔先生(Ivan) 王老师(Peter)详情
构建卓越的客户服务管理体系 2024-04-27
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
讲师:田胜波 老师详情
产品中试管理-从样品到量产 2024-04-28
产品中试管理--从样品到量产讲师:曹老师【培训课时】2天(12课时)【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、测试部经理、中试/试产部经理、制造部经理、工艺/工程部经理、质量部经理、项目经理/产品经理、高级制造工程师等【培训费用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶点、证书,含午餐)■课程背景我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现,...
讲师:曹老师详情
研发咨询培训课程: RDM008研发项目管理——实战技能、方法、工具和模 2024-04-28
研发咨询培训课程: RDM008研发项目管理——实战技能、方法、工具和模板【2022年度计划时间地点安排】12月26-27北京 12月29-30上海 12月22-23深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、测试、QA等【学习费用】单独报名3980元/人,优惠活...
讲师:董奎详情
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器 2024-04-28
产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器上课时间:2023年11月23日 - 2023年11月24日 上海 课程费用:3980讲 师:James■【课程背景】 随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。 作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战: ...
讲师:James详情
非人力资源经理的人力资源管理 2024-04-29
非人力资源经理的人力资源管理(2天)【时间/地点】2024年01月22日 - 2024年01月23日 北京 2024年02月22日 - 2024年02月23日 北京2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京2024年06月27日 -...
讲师:张老师 Robert详情
客户关系管理 2024-04-29
客户关系管理(2天)【时间/地点】2024年01月25日 - 2024年01月26日 北京 2024年02月28日 - 2024年02月29日 北京2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京 2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京 2024年06月27日 - 2024年...
讲师:张老师 Robert 王老师 Rice详情
新任管理者的管理技能训练 2024-04-29
新任管理者的管理技能训练(2天)【时间/地点】2024年01月25日 - 2024年01月26日 北京 2024年02月26日 - 2024年02月27日 北京 2024年03月28日 - 2024年03月29日 北京2024年04月29日 - 2024年04月30日 北京 2024年05月30日 - 2024年05月31日 北京 2024年06月27日 ...
讲师:张老师Richard 张老师 Robert详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商,图的是什
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?