培训时间:

共同频道-360度高效沟通力提升

  培训讲师:高老师

  时间地点:
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  培训费用:4000

  赠送积分:4000

    服务电话:010-82593357

共同频道-360度高效沟通力提升详细内容

培训时间/地点:2022年5月30~31日(星期一 ~ 星期二)/上 海

收费标准:¥4000/人

Ø  含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

Ø  不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用,早餐及晚餐 

课程背景:                                           

本课程将传统的沟通技巧进行了优化处理,并对沟通提出最新的思路和模型,更加适用于实战和日常工作中。现在企业中的优秀人员,重点就在于是否具备了卓越的沟通协调的能力,通过此能力从而完成一次次内外部的合作,达成企业需要的目标。

本课程以高老师的专著《沟通的艺术》为理论基础,打造360度全方位沟通的能力,包括:对上级的沟通、对下级的沟通、跨部门沟通以及对外部的沟通,层层递进,强化现场实践与练习,使学员能学以致用,学有所得。通过独特而创新的“沟通工作坊”方式让学员在游戏中学习,并将学习成果有效转化为实际能力。


参训对象:           

企业中高层或者其他致力于提高沟通能力的企业学员

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

 

课程大纲:

一、          360度全方位沟通瓶颈与障碍

1.         沟通的目的不清晰

2.         向上沟通缺少胆

3.         向下沟通缺少心

4.         平心沟通缺少度

5.         对外沟通缺少量

二、          360度全方位沟通基本心态与技能

1.         高情商沟通的8种“心态”策略

Ø  小我变大我

Ø  被动变主动

Ø  痛苦变快乐

Ø  重智商变重情商

Ø  重过程变重效果

Ø  苦劳变功劳

Ø  失望变希望

Ø  埋怨变感恩

2.         沟通的新模式认知和理解(1+4模型)

Ø  围绕核心一个“核心目的”

Ø  “充分的了解”技巧

Ø  “有效的交互”技巧

Ø  “合理的运用”技巧

Ø  “快速的达成”技巧

三、          沟通风格测试与理解

1.         PDP/DISC性格特质测试与分析(多角色换位理解)

Ø  认知自己

Ø  了解他人

实战练习——与不同的“你”对话(掌握多角色思考的技巧)

四、          向上沟通与向下沟通

1.         向上沟通重中之重是“理解”

Ø  与上级沟通,态度比结果更重要

Ø  与上级沟通的技巧——给“选择题”而非“问答题”

2.         向下沟通中理解与鼓励“为先”

Ø  望-观察近期状态与肢体语言

Ø  闻-有效倾听

Ø  问-好的问题,找到好的答案

Ø  切-找事实,而非观点

实战练习——绩效面谈沟通

五、          跨部门沟通与对外沟通

1.         跨部门沟通的视角

Ø  职能角度

Ø  从渠道角度

Ø  从编码角度

Ø  从解码角度

2.         同级间的沟通

Ø  大目标统一,小目标快跑

Ø  部门内合作的三大障碍

互动活动——收获季节

3.         对外沟通

Ø  理清思路,有力表达

Ø  正面积极,规避风险

六、          实战与体验

1.         沟通沙盘小体验

2.         穿越雷区三级沟通障碍体验

互动体验:二选一,进行充分的沟通实践与体验

讲师介绍:高老师

高老师有15年培训及咨询经验,曾任职多家世界500强企业。现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、培训咨询等)并担任主管市场销售及人力资源工作的高管。

高老师在业内首次提出以“围绕办公桌”为理念,以这种形式为企业中高层培训。并且用教练指导思想,使理论结合实际,使整个培训充分落地。

主打课程:

•       领导力课程:团队领导力沙盘模拟课程、领导力进阶课程、教练式领导力课程;

•       中基层管理能力提升课程:管理工具大集训课程、新任管理者课程、目标与时间管理课程;

•       软技能提升课程:系统性问题分析与解决课程、非人力资源经理的人力资源管理课程;

曾服务企业或机构(部分):

建筑、房地产:万科地产,龙湖地产,AAI建筑设计,古北集团,九龙仓地产,中建一局,碧桂园,保利集团,华润置地,绿城集团,宝龙集团、星河地产等;

IT、互联网:阿里巴巴,华为,腾讯,百度,搜狐,TCL,爱立信,联创科技,搜狗等;

银行、保险和金融:深圳发展银行,招商银行,中国银行,平安保险,大地财产保险,南方基金,三井财险,太平洋保险,兴业银行等;

能源化工:中化集团,BP,中广核、中国石化,天赐化工,广汇实业,山东东明化工,新奥集团等;

快速消费品:联合利华,阿迪达斯,耐克,百威啤酒,贝德玛,晨光文具,达能,箭牌等;

医药、医疗器械:国药集团,艾斯康利,拜耳,西门子医疗,凯西只要,先声药业等;

服务业:波士顿,东方航空,上海外服,华住,锦江集团,励展博览,上海电气租赁,携程旅行等;

汽车、制造业:奥迪,福特,正泰电器、上汽集团,延锋,倍耐力,固特异,艾德玛,贝尔卡特,海斯特-耶鲁集团,曼恩,ABB等;


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