成就卓越-企业中层管理者综合管理技能提升

课程时间：2026年6月16日（周二）   广州

课程费用：1980元/人（含：授课、讲义资料、税费、午餐、下午茶歇等费用）

课程对象：企业中层管理者

课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答

课程特点：课程重点突出，针对性案例丰富，本课有超过20个案例，实用性与可操性强

课程背景：

在当今快速变化的商业环境中，企业成功的关键不仅在于战略规划，更在于管理团队的卓越执行力。然而，许多管理者在日常工作中，往往面临目标制定不科学、计划执行不到位、团队动力不足及沟通效率低下等多重挑战。这些因素不仅影响着团队业绩，还可能造成资源浪费与人才流失。为帮助管理者系统提升核心管理技能，本课程围绕“目标计划、团队激励、有效沟通”三大模块展开，旨在通过实用的工具与方法，解决管理者在实际工作中的痛点，赋能团队实现高效协同与持续成长。本课程设计紧密结合实战案例，强调可操作性，力求让学员在参与互动中收获可立即落地的工作方法，从而推动组织整体效能的提升。

课程收益：

l 掌握科学制定目标与分解计划的方法，提升团队战略执行力与结果达成率

l 学会针对不同员工类型实施差异化辅导，有效激发下属潜能与工作动力

l 灵活运用多元激励策略，打造高凝聚力团队，增强员工归属感与积极性

l 提升向上、向下及跨部门沟通技巧，减少协作内耗，促进组织高效协同

l 通过实战工具与情景演练，实现管理行为优化，推动个人与团队持续成长

课程大纲：

第一讲：目标与计划管理

一、科学制定目标三部曲

1.通目标-目标解读

1）共识目标的方法：一停二看三问

2）向上沟通的工具：目标五步交流法

2.订目标-目标分解

1）认识目标：好目标2个表现——形与神

2）订好目标：订目标的SMART原则

3. SELL目标-目标共识

1）SELL目标的2个挑战

2）Sell的方法：WWHAS法则

二、计划的制定

1. 计划制定的2大通病

1）只分解数字，不分解行动

2）行动计划笼统，为分解到人、到事、到时间

2.计划制定的工具：OGSMS+动人天成法则

1) O: 愿景

2）G：目标

3）S: 策略

4）M: 衡量指标

5) S: 资源支持

第二讲：团队辅导与激励

一、团队辅导

1.团队有效辅导

1）员工辅导最有效的方法：师徒制

2）师徒制的2大误区

小组讨论：如何让老员工更愿意带教新员工？

2.不同类型员工的辅导方式--情景领导力

1）员工的4种类型

—高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿

2）4类员工的辅导方式

—授权式、支持式、教练式、支持式

二、团队激励

导入讨论：管理者如何激励95后00后？

1. 激励的6个时机

1）新人入职对于新环境陌生无助时

2）员工遇到挫折产生心理压力时

3）员工取得成功和进步时

4）突发事件影响士气时

5）自我满足小富即安

6）机会成熟能大幅提升销售业绩时

2.激励的原理-人驱动力的3种形式

1）生存驱动     2）外在驱动     3）内在驱动

4.激励的8种形式：

物质激励、价值激励、目标激励、成长激励、情感激励、信任激励、PK激励、荣誉激励

5. 激励的5个原则

1）公正公平公开的原则

2）及时性原则

3）物质和精神结合的原则

4）正负激励结合的原则

5）奖罚分明的原则

工具：公平理论、双因素理论、马斯洛需求理论

第三讲：团队有效沟通

一、团队有效沟通的重要性

1. 职场人的成功70%取决于沟通

2. 沟通能力强的人更善于管理

3. 沟通决定着企业的效率提升

二、向上沟通-有胆

1.如何向上级汇报工作

1）主动汇报：不要等上司问了你才说

2）结论先行：先说结论，在阐述内容

3）把握轻重：报喜也一定要报忧

4）掌握分寸：上司希望你不要擅自决策

二、向下沟通-有心

1.如何向下布置任务

1)明确目标, 清晰阐述工作内容(GOAL)

2)复述内容，以确保信息传达无误（WHAT)

3)说明原因，请员工描述工作的目的（WHY)

4)询问情况，员工在执行任务时可能遇到的情况有哪些？你会怎么做？（授权）

5)创新方法，员工如果独立完成任务，你会怎么做？（创新）

三、平级沟通-有肺腑

1.如何处理跨部门之间的“冲突”

1) 1个突破冲突的方法：本位利益方法

2) 1个化解冲突的模型：TKI模型

游戏：拇指对战

——竞争法、回避法、让步法、妥协法、双赢法

课程总结与问答环节（10分钟）

1:课程要点回顾

2:解答学员疑问

3:分享额外资源和进一步学习的途径

4:评出本次课程的361

讲师介绍：

陈舜老师－实战型管理教练

业务与团队管理、领导力提升专家

20年+互联网上市公司管理经验     列日大学高商学院（QS 265位）硕士

AACTP讲师资格认证

曾任：阿里巴巴集团 | 业务总监（业务专家）

曾任：安歆集团 | 上海城市总经理

擅长领域：领导力、管理沟通、高绩效团队管理、目标管理、授权与激励、执行力、角色认知、阿里巴巴管理三板斧……

——为携程旅行3次主导新业务的拓展与运营，获携程“优秀贡献奖”

——为阿里巴巴组织超50场培训，1年内获 “飞行领航师”证（内部讲师最高级别）

——是环球旅讯的专栏作者，连续3年获环球旅讯“最佳评论员”

实战经验：

陈舜老师拥有20年互联网上市公司业务拓展、团队运营管理经验与3年垂直行业头部创业型企业战略制定与组织打造经验，有丰富的从0→1业务拓展与团队组建经验，带领过300人+一线团队，是当之无愧的实战型企业管理教练。

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上课时间

2026年06月16-16日 广州

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