服务营销的执行力竞争力与创新力
服务营销的执行力竞争力与创新力详细内容
21世纪是品牌服务营销的时代,服务产业已经是判断是否进入发达国家的基本指标。只有掌握了品牌服务营销的应用与创新,企业才真正的能够保持竞争力永续经营!
完全基于实战经验积累总结出来的强实操性课程体系,加上案例互动、讲师的生动演绎将令受训者无论从营销视野上还是营销技能上都能有所感悟与提升。
主办单位
众行管理顾问有限公司 美国培训认证协会(AACTP)
培训对象
企业市场总监、营销副总、品牌总监、营销总监、客服经理、区域经理等。
培训费用
共1500元人民币(含培训费、资料费、教材费)。食宿费用自理。
课程要点
课 题:服务营销的执行力/竞争力与创新力 主讲老师:张大成 |
|
1) 21世纪是品牌服务营销的时代 l 服务产业是判断进入发达国家与否的基本指标 l 服务营销是提升无形产品营销价值的关键要素 l 品牌记忆是顾客购买行为的先决条件. l 品牌服务营销的真正含义与品牌金字塔的价值所在 2) 企业提升服务营销的各种因素及三大必备能力 l 影响服务营销的三大层面;环境,市场,顾客 l 企业服务营销的三大策略:战略,战术,技巧 l 买方市场服务营销的三大要素:顾客,竞争,变化 l 企业执行服务营销的三大要点:管理,经营,业务 l 企业提升服务营销的三重类型:公司,顾客,雇员 l 全面提升服务营销的三大能力:执行力,竞争力,创新力。 l 保证服务营销成功的三项内功修炼:洞察力,协作力,应变力 |
3) 品牌服务营销价值创新及提升的蓝海战略 l 塑造品牌服务的三大内容:知名度,美誉度,忠诚度。 l 塑造品牌服务营销的十大关键要点 l 中国企业塑造品牌服务营销的十大误区 l 塑造品牌服务营销的人员素质要求 l 创新品牌服务蓝海价值曲线的四步框架 l 创新品牌蓝海服务营销的四大特点 l 执行创新蓝海战略的四重障碍 l 企业创新蓝海产品的五条原则 4) 品牌服务营销的一线能力及营销系统整合 l 一线服务营销的8P混合及客服的4P要素 l 提升一线服务产品的七种办法及 l 影响一线服务产品的企业及产业价值链 l 提升品牌服务满意的12项基本思维原则 l 品牌服务产品含义的八大深层次内容 l 永续经营品牌服务管理的十大步骤 l 成功品牌服务营销的十大系统整合 5) 服务营销案例探讨及学员问题讨论(穿插于课程之中) |
讲师介绍
张大成
AACTP认证讲师,众行管理顾问有限公司特约培训师。新加坡专业培训师,中国管理科学研究院高级研究员, REAL Marketing课程中文版的研发者。
推荐课程
卓越销售团队管理 2024-05-16
卓越销售团队管理(2天)【时间/地点】 2024年01月02日 - 2024年01月03日 北京2024年01月04日 - 2024年01月05日 上海 2024年02月06日 - 2024年02月07日 北京 2024年02月08日 - 2024年02月09日 上海 2024年03月07日 - 2024年03月08日 北京 2024年03月11日 - 20...
讲师:肖老师 张老师Richard详情
如何成为优秀的产品经理 2024-05-16
如何成为优秀的产品经理(2天)【时间/地点】2024年01月11日 - 2024年01月12日 北京 2024年01月15日 - 2024年01月16日 上海 2024年02月18日 - 2024年02月19日 北京 2024年02月20日 - 2024年02月21日 上海 2024年03月14日 - 2024年03月15日 北京 2024年03月18日 -...
讲师:张老师Richard 王老师 Rice详情
高效的团队建设 2024-05-16
高效的团队建设(2天)【时间/地点】2024年01月08日 - 2024年01月09日 北京 2024年02月06日 - 2024年02月07日 北京 2024年03月14日 - 2024年03月15日 北京 2024年04月15日 - 2024年04月16日 北京 2024年05月16日 - 2024年05月17日 北京2024年06月13日 - 2024...
讲师:张老师 Robert详情
有效开展市场调研 2024-05-16
有效开展市场调研 (2天)【时间/地点】2024年01月08日 - 2024年01月09日 北京 2024年01月11日 - 2024年01月12日 上海 2024年02月06日 - 2024年02月07日 北京 2024年02月08日 - 2024年02月09日 上海 2024年03月11日 - 2024年03月12日 北京 2024年03月14日 - 2...
讲师:王老师 Rice 张老师Richard详情
全面构建企业的培训体系 2024-05-16
【时间/地点】2024年01月08日 - 2024年01月09日 北京 2024年02月06日 - 2024年02月07日 北京 2024年03月14日 - 2024年03月15日 北京 2024年04月15日 - 2024年04月16日 北京 2024年05月16日 - 2024年05月17日 北京 2024年06月13日 - 2024年06月14日 北京...
讲师:张老师 Robert详情
高效实用的采购技巧 2024-05-16
高效实用的采购技巧(2天)【时间/地点】2024年01月02日 - 2024年01月03日 北京2024年01月04日 - 2024年01月05日 上海 2024年02月22日 - 2024年02月23日 北京2024年02月26日 - 2024年02月27日 上海 2024年03月21日 - 2024年03月22日 北京 2024年03月28日 - 202...
讲师:王老师 Rice 王老师(Peter)详情
高效的销售渠道管理 2024-05-16
高效的销售渠道管理(2天)【时间/地点】2024年01月04日 - 2024年01月05日 北京2024年01月08日 - 2024年01月09日 上海 2024年02月18日 - 2024年02月19日 北京 2024年02月20日 - 2024年02月21日 上海 2024年03月11日 - 2024年03月12日 北京 2024年03月14日 - 20...
讲师:张老师Richard详情
采购人员核心能力提升训练 2024-05-16
采购人员核心能力提升训练(2天)【时间/地点】2024年01月27日 - 2024年01月28日 北京 2024年01月29日 - 2024年01月30日 上海2024年02月01日 - 2024年02月02日 北京 2024年02月03日 - 2024年02月04日 上海 2024年03月07日 - 2024年03月08日 北京 2024年03月14日 -...
讲师:王老师详情
新产品上市操作实务 2024-05-16
【时间/地点】 2024年01月08日 - 2024年01月09日 上海2024年02月20日 - 2024年02月21日 上海 2024年03月25日 - 2024年03月26日 上海 2024年04月18日 - 2024年04月19日 上海2024年05月16日 - 2024年05月17日 上海 2024年06月13日 - 2024年06月14日 上海 ...
讲师:王老师 Rice 张老师Richard详情
供应商选择、评估与采购绩效管理 2024-05-16
供应商选择、评估与采购绩效管理(2天)【时间/地点】2024年01月15日 - 2024年01月16日 上海 2024年02月22日 - 2024年02月23日 上海 2024年03月25日 - 2024年03月26日 上海 2024年04月11日 - 2024年04月12日 上海 2024年05月16日 - 2024年05月17日 上海 2024年06月1...
讲师:王老师(Peter)详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?