适时发问—引导客户说下去

世界级销售培训大师博恩崔西曾经说过：如果你能提问，就永远不要开口说。销售是说服的艺术，但是如果只有说，而没有问，销售就会走进一条死胡同。正确的提问正是引起客户注意、获取相关信息、争取主动权、引导客户思考、进行沟通总结的法宝，是销售取得成功的关键所在。 【一点通】 传统印象中，销售人员总是能说会道。他...

张超 2012-03-27查看全文

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暗示语言，来自心灵的力量

说服不是一个单纯的心理过程，在说服进行中，需要配合一定的语言暗示来进行。这些语言会不自觉地在被说服者的心中产生影响力，在被说服者的意识中留下印记。说服中运用合适的语言不仅使得说服的效果更为显著，也能强化被说服者对说服过程的信任和接受。 　　语言的魅力是我们难以估量的，有时一句简单的话、一个轻柔的语气...

张超 2010-08-03查看全文

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