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鲁百年博士博士、教授。有特殊贡献的专家,享受政府津贴。现任全球500强公司背后的管理大师SAP中国区首席顾问,曾任美国甲骨文(Oracle)公司高级咨询顾问经理、中国《全面企业绩效管理》培训第一人、获得06、07年度中国营销管理培训十佳、08年获得首届黄炎培营销管理十佳培训师。在北京大学出版社等出版诸如《全面企业绩效管理》营销管理等光盘四套《说服老板签大单》专著4本。专家类别:管理咨询专家专长领域:绩效体系建立|客户关系管理|服务战略|大客户销售管理|客户服务授课类型:内训|公开课|演讲行业领域:银行/证券/酒店/计算机软件擅长解决的问题gt; 如何掌握大客户拓展策略gt; 如何提升大客户销售管理能力gt; 如何把握客户心理提供个性化服务gt; 如何有效提升员工服务意识gt; 如何提高企业客户关系管理能力风格和特色授课风格:激情|生动|幽默|严谨|轻松 特色描述:培训以录像、故事、案例、亲身经历的实战经验为主,通过互动提高大家的参与能力!资历背景职业背景:海外工作经历或大型跨国企业本土工作经历,担任经理及以上职务博士、教授。有特殊贡献的专家,享受政府津贴。现任全球SAP公司中国区咨询...详细>>

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