一、教育背景 复旦大学MBA，工商管理硕士 City amp; Guids（英国）国际职业培训师资格文凭认证培训师 #61548; 二、工作经历 曾任同济大学讲师、大型物流集团公司人力资源总监，多年企业人力资源实务与管理经验，在提升职业能力方面有卓越建树。 三、擅长领域 管理沟通,人力资源管理,个人发展,中层管理,综合管理,客户服务 四、主讲课程 职业经理人管理技巧系列： 第一讲《发现领导力》 第二讲《高绩效团队管理》 第三讲《计划过程与发挥组织绩效》 第四讲《创新、问题解决与决策》 第五讲《管理沟通》 第六讲《授权管理与员工辅导》 第七讲《激励》 第八讲《时间管理》 职业心态与职业能力系列： 《员工常见的五个误区》 《阳光心态塑造》 《职业竞争力的提升》 《商务礼仪》 《有效沟通技巧与良好人际关系建立》 《团队精神与团队合作》（用室内室外的互动游戏训练员工的团队精神） 客户服务系列： 《令人满意的客户服务》 《电话沟通与营销技巧》 培训师的培训系列：《TTT》 五、授课经历 人力资源开发与管理、企业文化与培训体系建立、管理艺术与管理技能、团队建设与沟通技巧。曾多次应邀为国内各大型企业...详细>>

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