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背景简介： 西安交大工商管理硕士 中国礼仪文化研究会理事经理人认证特聘专家 国家注册培训师 世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问 河北省图书馆特邀高级礼仪推广讲师 河北师范大学特邀讲师擅长领域：礼仪指导、沟通训练、服务营销、服务技巧、员工职业素养提升、色彩搭配与魅力女性修炼。金融业背景与实战经验檀娴颖老师有多年金融业从业经验，曾担任中国银行河北石家庄分行行长助理（负责营业网点服务与人才梯队建设）。在证券行业、保险行业的大中型公司曾担任客户服务经理、培训顾问等职务。现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问。主要培训经历八年企业培训师经历，多年一直从事职业化、人际沟通、商务礼仪、服务技巧、服务营销等课程的教学。旨在从职业形象、礼仪行为规范、服务技巧、高效沟通与投诉处理能力等等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。多次给企业、酒店、银行、医院、等企事业单位的服务人员进行服务意识和服务礼仪以及职业形象的培训，现为多家著名企业的培训顾问，听课学员已达数万人。培训风格檀老师为人很有亲和力，讲课思路清晰，语言生动，与学员互动性很好。檀老师讲课注重结合企业与学员具体情况，有针对性的给予企业...详细>>
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