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△国资委研究中心特聘讲师△中华讲师网500强讲师△申通集团卓越服务人才指定服务导师△申迪集团国际度假区服务课程定制顾问△上海国拍网点服务指定辅导教练△瑞蓝商学院内部讲师培养顾问△外高桥造船厂培训体系搭建指导顾问【袁琪简介】袁琪老师从事培训工作21年,长期专注研究中国式服务,借鉴先进的国际服务理念,结合中国国情进行创新,并运用到各行各业的服务实践中,为企业提供落地解决方案,从服务制度、服务流程、服务人员素质与技能、服务环境、服务团队全方位提供帮助,让企业服务实现客户价值最大化,产生差异化 ,形成竞争优势,从而提升企业的品牌美誉度和效能。曾为多家企业编写可操作性《服务手册》。2016年上海迪士尼开园时为国际旅游度假区定制开发及实施服务人员服务力课程,任上海国拍网点服务咨询近身辅导教练4年,是上海申通地铁多条线站台服务品牌培训顾问,为上海银行总行营业部打造星级网点提供服务微咨询,为各大养老及健康产业提供服务团队员工服务能力培养项目,为线下实体体验店服务提供咨询。服务领域涉及银行、医院、餐饮、百货、房产、航空、连锁实体店、政府机关、生产型企业售后服务等企业。【擅长领域或行业】客户服务,客户管理...详细>>

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