谢玉雄老师的内训课程
课程大纲：1、传统思维误区与六顶思维说明传统思维障碍的6个原因思维的误区水平思维与垂直思维说明的行为要点的5个要求的价值2、六顶帽子的思考方法白帽思维与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；白帽思维练习@案例分析：如果管理人员没有白帽思维，会出现什么后果红帽介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义；红帽思维练习@案例分析：运用红帽思维对管理者的利弊分析黄帽介绍与应用：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会；黄帽思维练习@案例分析：黄帽思维是否就是乐观派的表现黑帽思维介
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课程大纲：章：问题的观念什么是问题问题的精神问题的两种类别传统思维障碍的6个原因第二章：问题的思考技巧问题之层级思考的空间思考的盲点问题发展周期问题的阶梯什么是潜在或隐含的问题用发散思维分析潜在或隐含的问题潜在或隐含的问题风险评估案例：一个外表现象引发的潜在问题的分析第三章：问题的管理方法问题的意识问题的发掘问题的橱窗问题的五要问题的掌握人的问题与物的问题人的问题的四种发生类型案例：上班时间能否让下属离岗出去第四章：解决问题的观念解决问题的基本观念人与物的问题解决的障碍第五章：解决问题的盲点限制哈利视窗的解释解决问题的限制解决问题的自我要求解决问题的构面实施对策三要项第六章：解决问题的模式和工
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单元TWI-JI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）9、冗长的工作教导原则10、感觉的教导原则11、吵杂的环境教导原则12、督导人员应有的潜力13、TWI—JI教导评价表的运用14、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果15、VCD观赏学习：[李组长是如何成功实施工作教导的？]第二单元TWI-JR工作关系1、督导人员存在的意义2、督导人员的角色与功能3、督导人员的管理使命4、工作分派时应
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单元：80、90后员工管理遭遇难题1、80、90后管理：危机还是机会2、讨论：80、90后员工在职场的表现形式3、80、90后员工的职场表现特征4、讨论：80、90后员工给企业带来管理上的问题5、澄清对80、90后6大错误看法第二单元：重塑80、90后员工：企业制度管理1、80、90后管理是管理补课还是管理难题●从80、90后自身来看●从企业方来看2、有效帮助80、90后员工改善绩效的方法●帮助80、90后快速完成职业化转型●发挥优势——更上一层楼的保证●因才适用——行行出状元的基础●新型沟通——让员工快乐作战3、80、90后团队建设的6个步骤模型4、企业文化——建立新型平等案例分析：降低80
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1、传统思维误区与六顶思维说明Oslash;传统思维障碍的6个原因Oslash;思维的误区Oslash;水平思维与垂直思维说明Oslash;的行为要点Oslash;的5个要求Oslash;的价值2、六顶帽子的思考方法Oslash;白帽思维与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；Oslash;白帽思维练习@案例分析：如果管理人员没有白帽思维，会出现什么后果Oslash;红帽介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义；Oslash;红帽思维练习@案例分析：运用红帽思维对管理者的利弊分析Oslash;黄帽介绍与应
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第九课程 员工胜任素质和能力管理(6H)本单元培训目的：【掌握员工胜任素质的识别方法，包括岗位胜任通用能力模型以及甄选大学生的通用能力模型。为组织、人力资源部门选拔管理人才以及员工的招聘甄选、培训开发、绩效评价、职业生涯规划、薪酬设计、人才规划制定等提供了科学的衡量标准和参考依据。掌握公司不同人员能力要素的评价步骤及方法，为人才梯队建设提供依据。】一、素质模型简介1、企业人力资源管理常见的挑战2、如何理解基于能力素质的HR管理3、能力素质模型集成人力资源管理 4、以素质模型为基础的人力资源管理框架二、能力素质模型认知1、什么是胜任能力 2、能力素质定义3、什么是胜任素质 4、胜任素质的特征 5