曾鹏锦老师的内训课程
讲：角色转变1．角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场！2．改变很痛苦，不改变更痛苦！鹰之重生的故事—视频分享3．空杯心态—多向老板上司同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空杯心态演示）4.讲师才是赢家---努力锻炼自己！力争让自己成为本职位的讲师！5.目标决定成就！如何做好职场生涯规划？第二讲:积极心态1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？2.职场做不好的原因—消极负面的心态所致！3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态4.如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝（大互动，积极心态演练）5.如何打造积极的团队倍增公司绩效？6.如何建立积极的工作信念？第三讲：
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【课程大纲】步: 电话预约1．打电话的的目的是什么？2．打电话前应该做哪些准备？3．打电话时正确的心态和信念是什么？4．电话中如何有效沟通？5．如何电话预约成功？第二步: 客户拜访1．充分的准备：拜访前应做哪些准备？2．在所有成交因素中，信赖感为重要！3．没有信赖就没有一切，销售就是贩卖信赖感！4．建立信赖感的八大方法！5．赞美的核心要素；不同的倾听技巧！第三步: 发掘需求1．什么是顾客的需求？需求本质分析！2．你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？3．在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值4．发问找到需求----正确发问的技巧？5．问问题的三原则？第四步: 产品介绍1．介绍产品的F
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讲：角色转变1．角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场！2．改变很痛苦，不改变更痛苦！鹰之重生的故事—视频分享3．空杯心态—多向老板 上司 同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空杯心态演示）4.讲师才是赢家---努力锻炼自己！力争让自己成为本职位的讲师！5. 目标决定成就！如何做好职场生涯规划？第二讲: 积极心态1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？2.职场做不好的原因—消极负面的心态所致！3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态4.如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝（大互动，积极心态演练）5.如何打造积极的团队倍增公司绩效？6.如何建立积极的工作信念
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章节：明确目标1．目标是一切行动的指南，目标越明确，心态越好，行动力越强。2.看图分析：“土地不种植庄稼就会长满杂草，销售没有目标就会变得消极”3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！4．高目标：“种子不同，收获不同”，目标的大小决定业绩的高低！5. 销售潜能突破训练活动：你的潜能远超过你的想象。6.达成目标的三大关键因素: 专注 排除干扰 重复7.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状 看到的目标而非障碍第二章节：持续学习1．商场如战场---不学习的销售员是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”！（比喻）2．讲师才是赢家---销售员不“专”，企业就没有利润！3.销售讲师训练： 专业的态度，
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天内容大纲章节：学习改变1．商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”！2．讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！3．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？5．学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习！第二章节：积极工作1、 什么是积极心态？----积极心态的力量！2、 讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？3、 员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？4、 如何打造积极的团队倍增公司绩效？5、 员工如何建立积极的信念打造无敌团队？6、 如何建立积极的心态消除
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章节：学习改变1．商场如战场---不学习的销售员是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”！2．讲师才是赢家---销售员不“专”，企业就没有利润！3.讲师才是赢家做一个3专的员工: 态度 技巧 知识4.市场就是:狼和羊的游戏进步慢就要被吃掉5．学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习！6.学习的五大步骤---学习方法篇第二章：构筑梦想1．土地不种植庄稼就会长满杂草，人生没有目标就会变得消极2．心中有梦，才会有持续不断的动力！没有目标，如同行尸走兽！3．思想是土地，目标是种子！人生种什么，就会收获什么4.目标达不成的关键因素: 干扰太多, 不够专注5.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状