刘乃持老师的内训课程
课程大纲前言：基于成人学习的课程开发1、激发学习动机“三动”原则2、提升内在学习动机的7个方法3、激活旧知的三个维度4、示证新知的四个策略5、戴尔经验之塔第 一章：分析问题需求1、访谈法2、战略解读法3、小组会诊法4、综合观察法5、资料分析法6、问卷调研法7、五基需求调研法第二章：选定关键主题1、清理需求，明确问题情境分析法追问法分解细化法2、问题的筛选排序时间矩阵价值排序3、明确解决途径什么问题需要培训解决什么问题需要管理解决4、逻辑对话培训谁？为了解决什么问题？为什么解决这个问题？如何解决这个问题？如何验证已经解决了这个问题？5、选题的三个前提自己熟悉业务关注广泛推广6、选题标准的四个标准
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章：认识绩效管理节：人力资源管理的三角模型第二节：绩效管理管理观念1、绩效管理是一种管理方式2、厘清职责，做好绩效管理与工资核算的分工练习：绩效管理与工资核算的分工配合第三节：绩效管理的适用阶段1、绩效管理无处不在2、绩效管理适用企业发展阶段3、绩效管理在企业中的现状。第二章：绩效管理中的常见误区及难点节：绩效管理中的十大常见误区第二节：绩效管理中的难点1、体系如何建立？2、指标如何制定，如何衡量？3、绩效管理过程中，各个部门如何协调合作？4、绩效管理过程中，如何建立管理意识，厘清职责第三章：绩效指标的设定及考核方法节：目标/指标的制定1、 目标的来源2、目标制定的SMART原则3、如何保证目
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【培训大纲】练习：考考你的记忆力一、系统思维探秘1、何谓系统思考2、系统思维与常见思维的关系3、系统思考的逻辑依据4、系统思考的呈现 结构、面、线、点企业环境中的常见系统思考问题：头痛医头 舍本逐末 局部优 饮鸩止渴案例练习：如何过山洞二、系统思考的清楚表达1、结构性思维四原则2、结构性表达中的“三点”规律3、如何能做老板喜欢的汇报系统思考的应用练习：如何利用结构性思维进行工作汇报、发言、公文写作等。三、用系统思考来分解目标、制定规划1、目标制定与分解Ø 确定战略目标常用的方法工具Ø 公司目标确定的3C原则Ø 目标制定的SMART原则Ø 目标分解：一个标准，三个步骤2、规划制定Ø 规划制定的五
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【课程大纲】：一、高效团队基本特征1、团队的定义什么是团队团队与群体的区别2、团队的类型顾问型伙伴型教练型3、高绩效团队的特征目标与价值观执行力有效沟通自主性合作性思考性认可与感谢士气4、团队协作的五大障碍缺乏信任惧怕冲突缺少承诺逃避责任无视结果二、团队管理内涵认知1、管理的内涵l 管理定义：人 事=组织目标l 理人：选、育、用、留l 管事：P、D、C、A2、管理的四大职能l 目标与计划l 组织与分派l 领导与激励l 控制与纠偏3、管理走进“心”时代l 时代变了l BAT时代对管理提出的挑战 4、管理者的两只手l 管理力l 领导力 5、管理力与领导力的运用l 管理逻辑：法在前 情在后l 工作准
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【培训大纲】章：为什么需要激励1、你的下属是否存在如下的状况？u 下属的执行力、行动力太差。u 员工工作不够积极，得过且过。u 员工办事总是拖拉，没有及时汇报反馈的习惯。u 很多事计划了很久想了很久，却一直没有行动。u 很多事情行动了，却没有坚持下来。u 总是把事情拖到后才着急的去做。u 工作中经常会感觉到疲倦，觉得工作没意思。2、思考：为什么需要激励第二章：传统激励理论基础1、内容型激励理论：u 马斯洛理论u 双因素激励理论u X、Y理论u 成就需要理论2、过程型激励理论u 期望理论u 公平理论3、行为改造型激励理论u 强化理论u 归因理论u 挫折理论第三章：“从心出发“的激励理论1、从减肥
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【课程大纲】章：福利计划1、福利计划的三段水平2、福利菜单n 任务：福利排序n “鸡肋”福利3、福利方案制定第二章：福利设计1、福利激励背后的原理n 追求快乐、逃避痛苦n 激励=外界刺激 满足需求n 激励的典型行为2、福利设计3大基本理念难题3、传统的公会福利为何会失效？4、向国家社保制度学福利设计5、典型福利设计n 补充医疗保险n 商业保险n 企业年金6、物质福利与精神福利7、全面福利计划编制逻辑n 企业发展规划n 福利成本预算n 福利路线图n 福利菜单8、工具：福利菜单n 工具：企业生命周期福利设计路线图n 福利菜单详解第三章：福利实施1、标准化与个性化的结合2、4种自助式弹性福利实施方法