逯瑶老师的内训课程
讲师公众表达的艺术【培训讲师】逯瑶【培训时长】12H【课程背景】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。古今中外99的成功人士都具有极强的演讲能力。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”公众演讲能最快速建立个人品牌，快速增加个人魅力，同时也是推广理念、吸引人才、募集资金、建立知名度、获得他人尊重最快最有效的方法。作为讲师，公众演讲能力已成为其职业技能中必不可少的一项要求，讲师的人格魅力、语言的逻辑性、感染力也直接影响到其对学生的影响力和说服力。可以毫不夸张的说，演讲能力提升，讲师才能真正做到“传道授业解惑”。【课程目标】★突破讲师当众讲话的心理关，克服
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汇报沟通与准确表达讲师：逯瑶 时长：6小时第一篇汇报沟通原理篇一、沟通的定义二、沟通的原则三、沟通的漏斗四、汇报沟通的种类五、什么决定汇报沟通效果六、关于沟通的流程和技巧（一）资料收集（1）观察及方法（2）聆听及方法（二）澄清事实（1）询问：问与答的技巧（2）求证（三）同步（1）模仿（2）认同（四）同理心（1）换位思考（2）验证第二篇 准确表达实战篇一、优质表达的要求二、语言的柔术1、正面词语突破限制性信念2、多肯定，不否定3、赞美的力量4、要求变需求6、引发共鸣的讲话三、提升表达的实践法第三篇：高效沟通应用篇一、了解自己找准定位二、向上沟通策略（一）与上司沟通的原则（二）与上司沟通的具体策略
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呼叫中心外呼声音形象与表达技巧塑造【授课讲师】逯瑶【授课时间】6/12H【课程背景】 在沟通和营销中一个人对另一个人的影响力取决于55的视觉语言，38的声音表情，7的文字语言内容，而呼叫中心的工作人员作为一个特别的岗位，需要每日在客户无法通过视觉形象感受，单向通过声音输出与客户交流互动的一个独特的岗位。所以，要想达到好的服务效果和营销结果就对呼叫中心的人员的声音表情和文字语言的表达能力有更高的要求才能弥补无法达到“见面三分情”的结果。【培训对象】呼叫中心的工作人员、电话销售【课程收益】1、塑造了声音形象和声音表情的观念2、建立了正确的科学发声与保健的理念3、掌握了科学发声的技巧4、懂得灵活运用
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公众演讲的艺术讲师：逯瑶一、演讲中常被我们忽略的事情（一）演讲时使用的三种语言1、文字语言（1）满足逻辑需求（2）满足情感需求2、声音语言3、肢体语言（二）声音语言训练1、字正腔圆的速成法（1）普通话正音（2）口齿清晰的训练2、感染力训练——掌握抑扬顿挫、轻重缓急3、声音音质美容（1）声音动源训练（2）口腔状态训练（3）声音位置训练（三）肢体语言1、眼神2、表情3、站姿4、手势5、着装（四）让视辅设备为表达增色1、PPT（1）背景简单平实简单（2）字体清晰（3）多用图片少用字（4）版面设计有新意（5）不要读幻灯片（6）讲到相关内容再展示2、话筒（1）怎样使用话筒（2）怎样试音（3）话筒与嘴的距
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高效会议组织与主持【课程背景】市场环境的变化和企业竞争的日趋激烈，迫使企业要不断提高内部管理的同时强化企业内部控制和信息透明。会议，无非是一种有效的控制和信息透明的工具。殊不知，在西方发达国家和优秀企业通过会议强化和提高企业管理效率的时候，我们中国诸多行业的管理者还在困惑于如何应付各种各样的企业会议和摆脱“文山会海”的窘境。这就是差距，管理理念和观念的差距。本课程您将学习到组织和策划一个大型的（人数、规模）、复合型的（多种活动）会如何组织管理？应该准备些什麽？注意些什麽？本次培训通过介绍一些经验和案例，希望能给大家一些帮助。【课程收益】 观念转变－会议是一项有效的管理工具 明确会议目的－明确目
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高效沟通与魅力表达一、沟通原理篇（一）沟通的定义（游戏导入）（二）沟通的原则（三）沟通的种类（四）决定沟通成果的神秘数字（五）沟通中的三种语言1、肢体语言2、文字语言3、声音语言（六）沟通的流程1、望2、闻3、问4、说二、结构设计（一）精彩导入1、开场白应达到三个目的2、开场的流程（1）开场第一步：基本信息介绍（2）开场的第二步：破冰（3）开场的第三步：塑造（4）开场的第四步：对听众的好处2、6种经典开场方式（二）内容的专业化呈现1、以时间顺序构筑2、以空间方位构筑3、以比较关系构筑（二）关于结束1、完美结尾公式2、精彩点评的技巧三、演讲实战模拟训练（一）公众自我介绍技巧打招呼+解读名字+你的