逯瑶老师的内训课程
金牌内训师讲授表达力提升训练 讲师：逯瑶 课 程 纲 要【课程名称】《金牌内训师讲授表达力提升训练》【课程背景】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。企业增强竞争力的重要举措是要提升企业素质，提升企业素质说到底是要提升企业人员的素质，而快速提升人员素质的关键一环在于进行培训。进行企业培训可以“走出去”、“请进来”，而不能忽视日常培训，这就要求企业的每一位企业内训师都应该掌握培训技术，在日常管理中不失时机地对内部团队
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金牌内训师植入式授课技能提升 讲师：逯瑶 课 程 纲 要【课程名称】《金牌内训师植入式授课技巧提升》【课程背景】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。企业增强竞争力的重要举措是要提升企业素质，提升企业素质说到底是要提升企业人员的素质，而快速提升人员素质的关键一环在于进行培训。进行企业培训可以“走出去”、“请进来”，而不能忽视日常培训，这就要求企业的每一位企业内训师都应该掌握培训技术，在日常管理中不失时机地对内部团队
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高客谈资讲师：逯瑶课 程 纲 要【课程名称】《高客谈资》【课程背景】谈资说的直白就是聊天，但是聊天不是瞎聊天，也是需要套路的。而我们为什么要学会聊天，是因为最终的结果我们要与客户交朋友，要在最后形成成交的结果。提到成交很多人都觉得这是销售做的事情，其实人生无处不成交。成交从广义上也包括了人和人之间快速达成协议的过程和结果。本科从认知心理学、心理学出发，帮助学员快速提升与客户之间的成交能力，借用“谈资”这个沟通模块，提升和丰满学员与人沟通内容中涉猎的宽度、广度、深度、高度，通过谈资的四大转换模型，四大关键时刻提升与客户感谢氛围的营造能力，将自己的个人品牌迅速的植入对方大脑的过程，提升促成成交的概
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银行员工服务礼仪【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【培训对象】银行一线岗位员工，包括：大堂经理、柜台营业人员、客户经理等【课程背景】在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。一个满意的顾客会将他的愉快经历告诉1-15人，而一个投诉的顾客背后有25个不满意的顾客。因此在服务经济的时代，单靠产品带来丰厚利润的想法已经不现实了，提升服务水平强化礼仪形象才是产品迅速增值的最重要环节。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业等种种现象制约银行业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此提升银行网点整体服务形象和礼仪水平成为网
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客户沟通与销售技能提升【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【课程目标】通过课程的学习，帮助学员掌握高效沟通的方法；通过课程中所涉及的方法，帮助学员提升在销售过程中的销售技巧；通过课程中的启发，挖掘学员的销售潜能；塑造职业化形象；提升综合素养通过课程中的工具，让学员建立自信，懂得提升业绩从提升自己做起，关注大趋势并不断创新。【课程框架】一、营销岗位积极心态的调整二、营销岗位应具备的营销能力（一）沟通能力1、积极的沟通心态2、什么是沟通3、沟通失败的主要原因4、高效沟通的三大秘诀5、人际风格沟通技巧6、专职营销岗位的语言表达能力提升7、察言观色能力（二）了解客户需求的能力（换位思考）1、了解客
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银行全员服务礼仪【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【培训对象】银行全员，包括：大堂经理、柜台营业人员、营销人员等【课程背景】在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。一个满意的顾客会将他的愉快经历告诉1-15人，而一个投诉的顾客背后有25个不满意的顾客。因此在服务经济的时代，单靠产品带来丰厚利润的想法已经不现实了，提升服务水平强化礼仪形象才是产品迅速增值的最重要环节。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业等种种现象制约银行业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此提升银行网点整体服务形象和礼仪水平成为网点建设的