姜燕芬老师的内训课程
导言问题讨论：1.一名优秀员工的标准是什么？案例练习：九段秘书怎么炼成的？2.一名优秀员工的自画像章企业基业长青的重要基因——责任意识1.什么是责任？案例：牛司机2.什么是使命必达？视频案例：A百分百执行---一名尽责的快递员B比加西亚还要敬业的人3.什么是员工的关键任务？案例：好太太的岗位职责4.如何明确自已的关键任务？--岗位职责设计小组演练：请将你的工作优先排序5.像主管一样思考——以团队为重工具：德鲁克的经典五问第二章成就高绩效产出的动力-----职业心态一.什么是一份好工作？案例：一对好兄弟的不同人生测试：职业满意度测试二、什么是爱岗敬业？案例：86岁的职业人三、什么是积极主动？案例
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Part1定策略1.制定策略问题讨论：招聘当前存在的问题有哪些？1.三月危机2.水土不服3.面霸忽悠1.1企业文化选人案例：丰田选人启示1.2.领导风格选人工具：五维选人量表1.3胜任力选人工具：招聘评估量化表1.4岗位说明书选人课时安排：2.0HPart2找需求2.确认需求问题：为什么要炸掉人力资源部？2.1招聘需求从何而来？2.2招聘需求确认的四个要素2.3招聘需求确认的方法练习：各司其指课时安排：2.0HPart3会选人---精准选人四步法案例：为什么貌似公平的面试选不出合适的人才？步：收集的技巧案例：90后的各种简历面面观第二步：筛选的技巧案例：这份简历有什么问题工具：如何在30秒内看
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Part1制定招聘策略问题：公司当前招聘存在的问题有哪些？1.三月危机2水土不服3面霸忽悠1.如何制定招聘策略1.1企业文化选人案例：丰田选人启示1.2领导风格选人工具：五维选人量表1.3胜任力选人工具：招聘评估量化表1.4岗位说明书选人课时安排：2.0HPart2精准选人四步法案例：为什么貌似公平的面试选不出合适的人才？1.收集的技巧2.筛选的技巧工具：如何在30秒内看清一份简历？3.过滤的技巧案例：富士康的13跳与丰田人才招聘启示工具：人才测评的方法和技术讨论：如何用无领导小组讨论面试一位工会主席？4.聚焦的技巧4.1面试的设计4.2.面试的实施案例：你会选拨他做广告策划人吗？5.面试方法
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单元企业绩效面谈的现状分析1.大家在绩效面谈中存在哪些问题？2在绩效面谈中我们如何做到WIN--WIN？3.绩效面谈种类有哪些？4.绩效面谈的目的是什么？5.为什么绩效面谈难做？第二单元绩效面谈的流程和原则情景案例1：如何与营销总监谈年终业绩1.绩效面谈的七步流程2。绩效面谈的五个原则第三单元绩效面谈如何准备？1.绩效面谈表的设计2.记录的收集3.资料的准备4.全过程要注意的事项第四单元绩效面谈如何做？1.绩效面谈四步模型2.关键对话金字塔原理情景案例2：如何把结果告诉营销总监？3.关于结果反差的工具----WHAT模型4.绩效面谈中的ORID提问技术练习：如何用ORID反馈考核结果第五单元绩
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Part1自我认知---正知方能正念，正念方能正行问题讨论：为什么现在的员工越来越难管？1.班组长的胜任力模型2.班组长应扮演的角色问题讨论：您是哪种班组长？3.班组长的基本职责测试：您目前发挥了哪些职责？4.班组长应具备的能力案例讨论：这个班组长遇到了什么难题？课时安排：天上午：1.5小时Part2职业素养---做好的自已1.成为优秀管理者的思维模式2.如何当好“老大”？-----三项关键词2.1职业心态视频：他们对工作的态度给我们什么启示？案例讨论：愚蠢的银行2.2责任意识----使命必达的三种表现责任意识----精益求精的工匠精神2.3正已与公平2.4优秀班组长的八项素养课时安排：天上午
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一、快速发展企业的培训管理工作如何推动？1.企业培训发展成熟度模型2.快速发展企业的培训有哪些基本特征3.在快速发展企业中培训如何为企业创造价值？二、培训管理者的职责和角色1.培训管理工作存在哪些误区？2.培训管理者应对自己如何定位？3.培训管理者的职业发展前景如何？三、如何制定有价值的培训规划1.培训要解决哪些问题？2.你能调用的有哪些资源？3.如何制定培训规划才能发挥大的价值？4.企业的培训规划因何而来？5.如何快速准确地抓住培训需求？6.如何寻找培训规划的价值亮点？7.从培训规划到培训计划四、让培训规划获得决策层支持1.在培训规划写作中运用金字塔原理2.如何用专业能力说服老板接受培训规划