刘平青老师的内训课程
模块：领导力前提：引领讲：视野，决定领导者的高度一、视野的内涵二、视野的形成三、视野的层次第二讲：思想，领导者洞察力源泉一、思考习惯二、系统思维三、价值选择第三讲：专长，让追随者跟自己走一、人格魅力二、技术创新三、资源整合第二模块：领导力基石：传导第四讲：关系：不处不时不在一、关系内涵二、关系银行三、关系管理第五讲：沟通：领导者的专利一、从心沟通二、信息发布三、信息接受第六讲：团队：籍此成就大业一、知名来源二、合理授权三、激励他人第三模块：领导力关键：效力第七讲：执行：行为胜于雄辩一、认清目标二、合理决策三、及时行动第八讲：项目：管理的微单元一、前期管理二、细节管理三、时间管理第九讲：变革：领
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讲；认识幸福一、欲望与现实的统一二、外在与内在的统一三、索取与付出的统一四、精神与物质的统一第二讲：读懂内心世界一、控制欲二、信任感三、期待喝彩四、心理防御第三讲：释放心理压力一、自恋与独立人格二、猜疑、嫉妒、怨恨与报复三、移情四、恐惧第四讲：学会爱一、健康的爱二、不健康的爱三、家庭也会伤人四、建设爱的“银行”第五讲：分配好时间一、昨天、今天与明天二、工作、家庭与生活三、向上管理、向下管理与自我管理四、如何做到“活在当下”第六讲：自我领导力一、自我认知二、自我肯定三、自我准备四、自我超越...
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课程模块：该课程由四大核心模块构成，具体为：《商业银行客户经理的阳光心态》、《商业银行客户经理的“心”沟通》、《商业银行客户经理的“心”团队》、《商业银行客户经理的“心”营销》。具体如下：时间主要内容简介前一天选出班长。学员自己制订学习目标与学习计划，妥善安置好学习期间的本职工作。天上午模块：《商业银行客户经理的阳光心态》部分：认识幸福的本质第二部分：读懂人的内心世界第三部分：释放内心的压力第四部分：用爱来滋养心灵天下午模块：《商业银行客户经理的“心”沟通》部分：客户经理的沟通对象第二部分：从“心”沟通的技巧第三部分：向上沟通的关键要点第四部分：网络沟通要注意的问题天晚上学员开展游戏与交流，放
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模块：领导力前提：引领讲：视野，决定领导者的高度一、视野的内涵二、视野的形成三、视野的层次第二讲：思想，领导者洞察力源泉一、思考习惯二、系统思维三、价值选择第三讲：专长，让追随者跟自己走一、人格魅力二、技术创新三、资源整合第二模块：领导力基石：传导第四讲：关系：不处不时不在一、关系内涵二、关系银行三、关系管理第五讲：沟通：领导者的专利一、从心沟通二、信息发布三、信息接受第六讲：团队：籍此成就大业一、知名来源二、合理授权三、激励他人第三模块：领导力关键：效力第七讲：执行：行为胜于雄辩一、认清目标二、合理决策三、及时行动第八讲：项目：管理的微单元一、前期管理二、细节管理三、时间管理第九讲：变革：领
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一、员工关系管理的热点与难点1、员工关系管理的热点聚焦（1）企业员工关系混乱（2）员工“一年换一轮”（3）员工积极性很有限2、员工关系管理的难点透视（1）员工成长与教育的缺失（2）组织期望与投入不对等（3）国际分工与商业挤压（4）文化因素与法律因素3、中西员工关系管理的异同二、员工关系管理的理论流派1、差序格局2、人情面子3、自我概念4、信任理论5、社会交换6、角色管理7、印象管理8、心理契约9、心理防御10、劳动关系三、原生家庭与员工关系管理1、假如“李天一”是企业员工2、原生家庭对个体的系统影响3、自信的形成与健全关系体系4、自卑的调适及其关系的影响四、人际互动与员工关系管理1、人际吸引力
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模块：领导力前提：引领讲：梦想决定方向一、没有梦想，就没有远方二、仅有梦想，只能是“梦”三、梦想切忌“大干快上”四、敢想敢做，也要兼顾风险第二讲：视野决定高度一、视野不开，坐井观天二、视野的形成三、视野的层次四、开阔视野的途径第二讲：思想决定洞察力一、读书与思考相伴二、积累与总结并举三、学会升华，系统思维四、价值选择第三讲：专长决定领导魅力一、人格魅力与领导特质二、技术创新需要专长支撑三、资源整合也是一种专长第二模块：领导力基石：传导第四讲：关系：中国情境下的人际法则一、不要成为“孤家寡人”二、构建关系银行三、掌控组织中的“关系圈子”第五讲：沟通：穿针引线就靠它一、从心沟通二、“听”的艺术三、