商业银行网点服务标准化导入

《商业银行网点服务标准化导入》课纲 课程目标： 提升商业银行网点人员的服务意识 提升商业银行网点人员的服务技巧 提升商业银行网点人员的主动营销技能 规范商业银行网点服务程序和服务标准 提高商业银行网点的经营业绩 第一模块 特训营开营仪式 第一部分 关于团队 一、什么是团队 二、高效团队的特征 三、银行网点人员的自画象 第二部分 组建团队 一、划分小组 二、团队成员介绍 三

 讲师：隋昕查看详情

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