严昫老师的内训课程
课程大纲：1、项目管理介绍1) 讨论定义一个项目的重要特性2) 定位项目失败的一般的原因3) 确定项目中重要干系人的类型4) 描述对项目的影响主要因素，包括项目组织结构和外部压力5) 解释项目经理的角色以及与组织、项目和团队成员之间的关系6) 描述项目经理的职责，说明企业需要什么样的项目经理7) 阐明为什么项目管理生命周期对于不同类型项目是动态变化的8) 描述组成每个项目的项目流程9) 解释三重限制对项目的重要影响10) 列出项目成功关键的因素n 练习：项目管理的重要性n 案例：ABC项目活动2、 项目启动1) 讨论在项目选择中如何使用的定性和定量方法2) 确定干系人并列出他们的需求和他们期望
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一、风险管理基本知识Ø 定义风险的基本特征Ø 风险管理的益处Ø 风险类型Ø 认识风险所带来的作用与影向，以及进行有效的风险管理的必要性Ø 明确风险管理的主要阶段Ø 处理风险的关键成功因素二、风险计划与风险识别Ø 认识风险所带来的作用与影响，以及进行有效的风险管理的必要性Ø 风险管理流程Ø 风险管理模型Ø 描述基本风险管理活动的各个步骤Ø 使用多种工具与技术确认风险三、风险分析与风险排序Ø 展现风险Ø 风险定性评价Ø 描述多种风险估算方法Ø 描述并使用概率的基本概念Ø 描述如何利用等级评定系统来对风险进行等级评定Ø 使用多种技术进行风险分析Ø 运用决策树来评估概率与风险的相对水平Ø 讨论风险如何
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课程大纲1.在项目环境里领导团队l 什么是项目环境l 什么是领导力和它的发展l 在项目环境里的团队l 不同的领导风格l 主导的组织力量2.项目环境里的沟通l 沟通的定义l 沟通在项目中的位置l 沟通障碍l 高效率的沟通3.项目团队建设l 什么是团队，l 团队发展阶段l 在项目阶段中的团队士气l 不同阶段的团队挑战，l 不同的阶段的项目管理关注点，包括虚拟团队4.建立关系l 区分行为和动机l 为优势配置清单(SDI)的结果评分并绘图l 根据可以观察的行为模式，识别干系人的主要动机模式l 比较和对比SDI的七项动机价值系统l 使用关系认知理论的概念来与干系人维护高效关系l 挖掘与干系人沟通并影响他
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单元一：.基本知识回顾Ø 项目管理的生命期Ø 项目的三角形限制Ø 计划工具Ø 项目需求Ø 工作分解结构单元二：资源分配和估算Ø 估算和项目的进度和成本控制Ø 基本估算规则Ø 估算的类型和级别：n 从上至下n 从下至上n 数量级估算n 预算级估算n 精细级估算Ø 控制成本Ø 风险和储备Ø 项目资源和估算单元三：项目进度编制Ø 网络图编制Ø 前导图和箭线图Ø 项目进度和网络计算Ø 依赖关系和关键路径Ø 备选方案的计划Ø 里程碑和甘特图单元四：基准Ø 项目基线的建立Ø 基线类型了解Ø 成本的分时分配Ø 累计成本曲线单元五：项目中的变更管理Ø 项目变更控制流程Ø 识别变更来源Ø 变更的筛选Ø 更新项目
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课程大纲一、干系人识别和分析识别项目干系人进行干系人分析识别与干系人相关的风险和风险减轻策略制定“关系管理”流程制定与干系人沟通的行动计划二、领导高效的团队什么是团队？团队发展的各个阶段领导并维持高效的团队评估团队发展并在必要时对团队成员进行指导三、建立关系个人差异如何影响您的领导能力优势部署清单 (SDI) 确定您的激励模式如何了解激励模式提高影响力了解个体差异，提高管理冲突的效率四、协商解决冲突项目团队中的主要冲突来源处理冲突的五种方式竞争谈判和合作谈判之间的区别冲突场景以及解决冲突的策略典型组织中应用的权力基础如何规划并实施协作协商...
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内容大纲过程控制知识领域内容、目标3天课时安排介绍项目从“启动、计划、执行、监控、收尾”5大过程项目理念刷新项目管理技术应用新形势、新领域、新理念天上午启动过程组项目整合管理侧重于阐述项目经理在整个项目管理生命周期内的重要整合工作，比如：制定项目章程、制定项目管理计划、项目执行、项目监控与整体变更控制、项目或阶段收尾工作。整合工作，能充分发挥项目经理的综合价值。启动过程组计划过程组项目范围管理需求分析来制定项目范围，进而做工作分解结构(WBS)，以制定项目的范围基准，并在项目工作中参照范围基准来核实范围并控制范围。天下午计划过程组执行过程组项目时间管理对WBS进一步分解到活动层次，明确活动的资