郑煜酋老师的内训课程
章 质量管理基础1、质量的基本定义2、质量的标准3、质量的保证4、质量管理全貌5、现代质量管理的发展历史6、现代质量管理的八大原则7、基于供应链的质量管理8、从质量管理到质量经营9、质量成本与竞争力第二章 QCC概论1、QC小组活动的基本思想2、QC小组活动的历史、概况3、QC小组活动的目的和意义4、QC小组的类型5、改进型与创新型小组的区别6、管理型与现场型小组的区别7、QCC与ISO、6σ、零缺陷区别与联系8、QCC在中国的发展第三章 QCC活动推进1、构建有效的QCC推进组织2、合理组建QC小组3、课题选择与企业经营目标的结合4、QC小组长培训5、QCC的整体推进流程6、QC课题的全面过