叶东老师的内训课程
媒体的动机与目的媒体希望你是“演员”媒体想得到什么媒体关注的重点对象媒体的力量新闻发言人与媒体新闻发言人与记者是敌人还是朋友外交部长李肇星的秘诀姚景源“丰富知识”应对记者提问政府部门新闻发言人的体会新闻发言人应禁说“无可奉告”新闻发言人要经过专门培训开好新闻发布会与媒体见面会新闻发言人的基本原则与要领公司与媒体媒体是公司的天堂也是公司的地狱民营企业家玉媒体打交道的症结及法门外资企业如何与中国媒体打交道低调企业家与明星企业家的优劣“玩转”媒体的方法公关如何运用媒体公共关系式现代经济细分的产物公关部门的专业精神和能力公关大的考验就是危机处置广告运用和收买记者行为理性对待曝光与失实报道危机事件中的媒
讲师：叶东查看详情
一、突发事件概述 突发事件的含义与性质 突发事件的类型 突发事件的消极影响 突发事件预防及应对的价值 突发事件预防及应对常见的几个问题 二、突发事件的预防 突发事件预防体系的建立的七个步骤 突发事件预防的先进经验 三、突发事件的处置与应对 突发事件处置的七个原则 突发事件处置的一般程序 四、突发事件的善后与利用 1、突发事件的善后处理 （1）突发事件发生后的重建工作 （2）处理遗留问题与滞后影响 2、突发事件的利用 （1）突发事件中的危险与机遇 （2）化危机为转机 五、突发事件的传播管理 1、突发事件传播的特点 2、突发事件传播的类型 3、突发事
讲师：叶东查看详情
一、数字化背景与数据库营销的发展数据时代对营销的影响数据时代的特点信息不对称下的营销缺陷数据库营销的产生与核心功能数据库营销的发展趋势国内数据库营销的状况二、数据库营销与企业营销过程的结合数据库营销的条件数据库分类与客户的确定消费行为方式数据化过程中的信任感营造三、数据库营销与新型营销手段的整合数据库营销与关系营销数据库营销与市场细分数据库营销与客户关系管理数据库营销与直复营销数据库营销与一对一营销数据库营销与直销四、数据库营销的客户管理数据库营销的对象数据库营销的目标数据库营销的手段客户关系管理与数据库营销五、数据库营销的过程产品市场定位数据结构的设计寻找数据来源设计营销手段评估营销过程六、
讲师：叶东查看详情
危机管理概论 什么是危机 危机的概念 危机的六个特点 危机的四个阶段 危机潜伏期 危机爆发期 危机延续期 危机痊愈期 有关危机的三个法则 海恩法则 蝴蝶效应 墨菲定律 什么样的企业容易遭遇危机 受众接受信息途径的变化 AIDMA法则 AISAS法则 案例：周久耕一包香烟引起的悲剧 案例：空调购买过程的分析及启示 危机的类型 由文化风俗引起的危机 B、领导危机 C、安全危机 D、假冒伪劣 E、劳资纠纷 F、传播危机 G、客户纠纷 H、恶性竞争 I、政治危机 J、人力资源危机 K、环境污染 M、社会危机 N、并购危机 L、新政策
讲师：叶东查看详情
一、品牌概论 品牌的含义与功能 品牌在竞争中的重要性 产品与品牌的区别 品牌对于顾客的四层意义 强势品牌为何有价值 2009年全球品牌价值排行 勤奋与管理能产生大老板吗 品牌成长的三大瓶颈 营销的两大核心问题 策略与执行的区别 转型时期的营销管理策略 二、基于顾客价值的品牌创新 基本市场营销观念 顾客的行为动机 思考：公司所在行业的市场机会在哪 顾客导向的价值创新路径 案例：国产手机为何先盛后衰 抓住需求的重要性 消费者如何评价品牌 成功的品牌 理性与感性利益的组合 案例：为何中餐连锁品牌做不大 三、策略导向的品牌管理 品牌仅仅是广告传播问题
讲师：叶东查看详情
【涉及案例】：麦当劳、海底捞、蒙牛、农夫山泉、王老吉、新东方、万宝路、麦氏咖啡、可口可乐、春秋航空、爱国者、乐百氏、天仙妹妹、岐伯堂、联想、摩托罗拉、新浪微博、蚁力神、碧生源、娃哈哈等等【课程大纲】一、品牌及品牌构建的基本知识1、品牌的概念 品牌的界定 品牌内容品牌与产品 品牌与名牌 品牌与商标 2、品牌的特征品牌对顾客的四层意义品牌的基本功能-识别强势品牌为何有价值可口可乐老总的一句话伟大品牌的五大共性与历程思考：什是做品牌的基础品牌经营的两大板块品牌经营的五大部分奥美36度品牌管家四大传播工具的差异消费决策的五种角色3、品牌策略 品牌化决策 1)用谁的品牌2)用几个品牌3)新产品的品牌从何