春林老师的内训课程
从平凡走向卓越 ——素度决定高度课程背景 本课程《从平凡走向卓越——素度决定高度》，课程主要从平凡、优秀与卓越三个阶段来阐述职业素养的重要性。即从平凡走向优秀是因为端正的态度；从优秀走向卓越需要有良好的职业素养。 本课程是根据目前大部分企业员工向心力、积极性、归属感与责任感不强；职场沟通能力、执行能力、时间管理能力等职业技能不高；职业行为习惯不好。而专门设计的职业素养培训课程。课程从正确的心念入手，培养员工的正确职业感；提升良好职业能力，让员工工作更加轻松有
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从平凡走向卓越 ——管理者的三项修炼★课程背景 作为企业中高层的管理者，需要接受新信息、学习新知识、更替新观念。由于中高层管理者经营管理任务繁重，时间有限。那管理者就应该提升和修为核心的管理能力和管理素质。课程主要从管理者必须修炼的三项最基本也是最核心素养，即以身作则的观念、以理服人的能力及以情感人的境界。 ★培训目标 让企业经营管理者认识到管理者能力和素养的重要性，学习正确的观念、提升良好知识技能、培养核心重要的管理素养，从而提升企业经营管理效益。★
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顾客购买心理与沟通修炼【训练目标】 了解沟通重要性，沟通前的考虑因素，正确分析理解顾客购买心理，掌握销售沟通的五项必备技能，应用沟通的六大心理同步。从而让沟通更加顺畅与和谐，提高销售绩效，提升企业运营绩效。【课程大纲】 第一节 沟通的含义 1. 了解自己的沟通水平 互动：测试我们的沟通水平 2. 影响沟通效果的主要因素有哪些？ 三、沟通的重要性 生命的质量决定于沟通的质量第二节 沟通的种类 一、沟通的种类 语言沟通与非语言沟通 二、各
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从平凡走向卓越 ——管理者责任 1. 理解责任 一、责任：是一种职责或任务。 1.担当某种职务和职责； 2.份内应做的事； 3.做不好份内应做的事，而应该承担的过失。 互动游戏：AB对话 二、凡事承担（归因理论） 三、责任面前只有两个字：承担 2. 理解管理者责任 一、管理：是一个动词，是去管事、去理人的一系列行为过程。 二、管理者