管理资源网
安新强老师
安新强 老师
  •  所在地区: 河北 秦皇岛
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:绩效管理 执行力 NLP 职场压力 情绪管理
  •  企业培训请联系董老师
  •  联系手机:
安新强老师培训联系微信

安新强老师培训联系微信

安新强

扫一扫,关注公众号

安新强

安新强老师的内训课程

《卓越客户服务》课程介绍课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨:客户为何不满?检查表中找差距★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现 ★ 以客户为中心的理念和表现练习:区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨:设计我们的客户服务水平提升的方向二、独享超值服务的回报 ★提升客户需求的先见能力★超值服务的无穷价值★计算与研讨:超值服务的回报三、抱怨是金企业长盛不衰的理念基因 小组研讨:请比较潜在价值的大小 四、内部客户--塑造优秀客户服务的内部环境★ 内部客户服务的各种形式 看图研讨:谁束缚住了他,没有任何借

 讲师:安新强查看详情


《打造一流中层干部》课程介绍课程背景:目前企业的中层管理者,往往是半路出家,原来在基层干得不错,拥有不错的技术素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题。中层是企业执行的核心,作为企业中承上启下的桥梁,中层执行不仅仅是个人的事,还是整个管理团队的事情。俗话说:强将手下无弱兵,但如果中层执行不力,就会导致整个团队的执行不力,成为企业整个执行系统的肠梗塞,许多企业的执行往往就在中层卡壳。所以企业的中层管理者一定要认清自己的角色,给自己找准位置,才能有效的提高企业执行力。培训受众:中层管理干部、储备中层管理干部课程收益:本课程五大目标:☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色☆

 讲师:安新强查看详情


《靠结果生存》一、什么叫做执行? 把目标变成结果的行动叫做行动。二、三大结果假象:态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果三、什么才是结果?四、结果要具备三个要素:有时间:做事情一定给自己一个时间底线!时间底线要做公开的承诺才有动力有价值:这个结果对企业和他人是具有明确的价值的!是可以用来交换的!其价值可以用市场化的方法来衡量。可考核:就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩为什么要做结果?五、结果原理:企业是靠结果生存,不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。顾客购买的是结果,不是理由!企业与社会交换的是结果,不是理由!企业和员工交换的必须是结果,

 讲师:安新强查看详情


《西点团队训练,激发团队潜能》课程介绍[课程背景] 美国西点军校自1802年3月16日成立以来,他培养出3位美国总统,4位五星上将,3700多名将军。据统计,第二次世界大战结束之后,在世界500强企业当中,从西点军校毕业出来的董事长有1000多位、副董事长2000多位、总经理及董事级别的人则高达5000多位。  世界上任何一所商学院都没有培养出这么多的商业领袖!西点军校要求他们每一个学员都必须要做到准时、正直、刚毅、诚信!西点军校有三大校训:第一是责任,第二是国家,第三是荣誉。《西点团队训练营》是在研究西点军校几百年来,培养了无数商界精英总结的核心精髓训练,结合所有卓越团队的深入研究,形成的系

 讲师:安新强查看详情


《从校园人到企业人》课程受众:在校大学毕业生、刚走上工作岗位两年内的大学生,需要提升职业心态的员工授课方式:理论讲解+案例体验+提问互动+录像观赏+角色扮演+分组讨论+精彩点评授课特色:气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑课程背景: 大学生四年的学习,应该为将来走向职场,做好各个方面充分的准备。 大学生最初踏入职场,会出现很多问题: 由于缺乏明确的人生规划而感到迷茫困惑; 由于不适应职场规则而导致人际关系不理想,自信心受挫; 由于个人英雄主义,缺乏团队精神而导致很难融入团队; 很多人表现出:峙才孤傲,夸夸其谈,眼高手低,心

 讲师:安新强查看详情


职业生涯规划与管理实操 【授课讲师】安新强 【课时】:一天 【目标学员】:高、中、基层管理者、公司骨干职员 【课程综述】: “最适合自己的就是最好”,职业生涯规划在“衡外情、量己力”的情形下能帮助员工树立明确的目标与管理,运用科学的方法,切实可行的措施,发挥个人的专长,开发自己的潜能,克服生涯发展困阻,避免人生陷阱,不断修正前进的方向, 把企业的职业规划最大限度的变成人力资本,最后获得事业的成功。 对职业方向与职业特质的坚定把握,是从战略高度对职业成功的把握,是最有效的把握方式。组织原则、职场规则、人际策略、方法视角、自我管理等等都标志着公司员工的“职业成熟度”水准,决

 讲师:安新强查看详情


COPYRIGT @ 2001-2024 HTTP://WWW.QG68.CN INC. aLL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有