MTP专题辅导

  培训讲师:王曦英

讲师背景:
王曦英老师职业化训练专家4D领导力授权讲师北大汇丰商学院《六维领导力》授权讲师北大汇丰商学院领导力中心“微课程”项目负责人国家二级心理咨询师12年实战管理经验曾任:世联行高级培训师/培训经理曾任:大型教育集团全国销售总监、分公司总经理、总经 详细>>

王曦英
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MTP专题辅导详细内容

MTP专题辅导

专题辅导一: 中层经理的角色定位
一、现代企业管理的发展/3
(一)管理的定义 /3
(二)企业的目标和赢利模式 /4
(三)管理理论的发展 /6
二、中层经理的角色定位/9
(一)中层经理的作用和存在价值 /9
(二)中层经理的自身角色 /10
(三)中层经理的角色定位 /11
三、管理的层次和技能 /14
(一)管理的层次 /14
(二)“问题猴子”的管理 /14
(三)管理的技能 /17
四、管理的职能和管理循环/19
(一)管理的职能和循环概述/19
(二)计划 /20
(三)执行/22
(四)控制/26
五、中层经理的常见病症/27
(一)年轻经理并发症 /27
(二)老经理综合征/28
六、中层经理的困境/29
(一)中层经理的八大误区 /29
(二)管理的两难现象/32

专题辅导二: 经理人心智修炼
一、经理人的自我设计 /39
(一)转变思维 /39
(二)建立良好的习惯 /39
(三)心理态度 /41
(四)态度决定一切 /42
二、成功公式探讨 /44
(一)成功公式一意愿×方法×行动 /44
(二)成功的七大规律/46
三、三级光明思维/49
(一)一级光明思维:任何事物都有正反面/49
(二)二级光明思维:反面可能向好的方面转变/49
(三)三级光明思维:无论好坏都能激励自我前进/49
四、从主动到有啊 /50
(一)主动工作和责任心/50
(二)主动的工作态度/50
(三)主动的工作关系/50
五、优秀经理人的十大工作方式/51
六、中层经理的职业生涯管理/51
(一)人际性格解析法 /51
(二)人为什么平庸和失败 /52
(三)掌握自己的命运 /53
(四)职业生涯模式 /53
(五)霍兰德职业类型理论 /54
(六)职业选择的协调 /55
(七)人生的职业管理 /56
(八)人生成功四部曲/57

专题辅导三: 时间效率管理
一、时间效率管理存在的问题 /63
(一)缺乏时间观念 /63
(二)缺乏效能概念 /63
二、时间管理的发展历程 /64
(一)备忘录 /64
(二)工作计划 /64
(三)排列优先顺序以追求效率 /65
(四)以价值性和重要性为导向 /65
三、时间效率管理的方法 /65
(一)排列优先顺序 /65
(二)时间分配比例 /67
(三)艾森豪威尔原则 /67
(四)十分钟效率法 /68
四、时间管理法则 /70
(一)明确目标/71
(二)有效制定计划表/71
(三)适时检查计划表/72
(四)把重要的事情变成紧急的事情/72
(五)立即行动/72
(六)一鼓作气/73
(七)有效利用节省时间的工具/73

专题辅导四:目标计划与跟进
一、目标和目标管理 /77
(一)什么是目标/77
(二)目标的分类/77
(三)工作目标的类型/78
(四)目标的SMART五大要素 /79
(五)目标管理的热潮/81
(六)目标管理的误区/83
二、怎样设定好目标 /83
(一)无法设定好目标的原因/83
(二)好目标的特征/86
(三)设定目标的7个步骤/89
(四)制定下属目标的误区 /93
(五)克服下属阻力的方法/93
(六)建立下属目标的步骤/95
三、目标卡和计划/96
(一)目标卡/97
(二)计划的种类/98
(三)制定计划的基本要点/98
(四)每月工作计划 /99
(五)结果管理与过程管理/100
四、如何进行目标追踪/101
(一)实施目标追踪的目的/101
(二)计划追踪的方法/101
(三)追踪工作的误区/102
(四)克服下属的抵触/102
(五)跟进控制的步骤/102
(六)确定影响进度的因素/103

专题辅导五: 有效授权技巧
一、为什么要学习授权/107
(一)授权是新时代提出的新课题/107
(二)忙碌的经理/107
二、授权的好处 /109
(一)授权的四个好处/109
(二)正确理解授权/110
(三)授权的两个元素/112
(四)三星管理变革的启示/113
三、权力下放的四个层次 /113
(一)授权的四个层次/113
(二)根据企业、团队的发展授权/115
四、授权不力的主要因素 /115
(一)不愿授权的原因/115
(二)影响授权的因素/116
(三)授权的障碍/117
五、何种工作可以授权 /119
(一)授权时应考虑的因素/119
(二)可授权与不可授权的工作/122
六、授权的程序 /124
(一)确定任务/125
(二)选贤任能/125
(三)落实分工/127
(四)跟进完成/127
七、反授权 /128
(一)什么是“反授权”/128
(二)如何对付“反授权”/129
八、授权的态度/129
(一)尽量放手/129
(二)显示信任/130
(三)永远支持/130
(四)取得承诺/130

专题辅导六: 有效沟通技巧
一、沟通的模式分析 /135
(一)全封闭沟通模型 /135
(二)哈里窗户分析 /136
(三)人际沟通媒介 /137
二、克服沟通障碍 /140
(一)沟通障碍的种类 /140
(二)沟通障碍的产生 /141
三、同理心沟通技巧 /142
(一)什么是同理心沟通技巧 /142
(二)学会聆听 /143
四、工作沟通技巧 /144
(一)指令下达的沟通技巧 /144
(二)如何与上司沟通 /145
(三)如何与下属沟通 /145
(四)与员工面谈的沟通步骤 /146
(五)有效沟通的关键 /146

专题辅导七: 绩效管理与考评
一、绩效管理的基本概念 /151
(一)绩效管理常见的误区 /15l
(二)各国对绩效管理的不同理解/15l
(三)绩效评估产生的结果/152
(四)中层经理的难点/152
(五)传统考核和现代的HR绩效考核的区别 /153
(六)考核者和被考核者的关系 /153
(七)过程考核与结果考核的关系 /154
二、绩效考核体系 /155
(一)常见的绩效考核体系 /155
(二)绩效考核体系的意义/156
三、五种实用的绩效考核体系 /156
(一)评语考核法/156
(二)阶段述职考核法/156
(三)逐层下达任务法/157
(四)KPI关键绩效指标考核法/158
(五)平衡计分卡法/159
四、三种考核方法的比较/162
五、现代绩效评估的程序及应用/163
(一)现代绩效评估的五个程序/163
(二)现代绩效评估的应用 /167
(三)中层经理与员工绩效期望的差异/168
六、中层经理在绩效评估中的角色和作用/169
(一)传统人事考核程序/169
(二)传统人事考核经理的角色作用 /169
(三)中层经理在现代绩效评估中的角色和作用 /169

专题辅导八 员工激励技巧
一、罗森塔尔期望定律/175
(一)罗森塔尔效应/175
(二)期望定律/176
二、激励理论的原理 /177
(一)马斯洛需求层次理论 /177
(二)双因子理论 /177
(三)激励理论的比较 /178
三、期望领导法 /179
(一)分析和期望 /180
(二)面谈和沟通 /18l
(三)具体行动 /181
四、有效的激励技巧 /181
(一)有效激励技巧 /18l
(二)激励的方法 /183
专题辅导九 员工培育技巧
一、企业培育员工的原因 /189
(一)员工的需求变化/189
(二)企业与员工的发展相互制约 /189
二、企业内部培训体系/189
(一)企业内部培训是培育员工最重要的途径/189
(二)企业内部培训体系的三要素/190
(三)建立内部培训体系的注意事项/191
三、员工培育技巧/192
(一)管理者的误区/192
(二)训练与考核/192
(三)培养下属的技能/193
(四)指导员工的外在和内在环境/193
四、指导计划的五个步骤 /194
(一)分析员工的指导需要/195
(二)决定指导目标/195
(三)拟订指导计划 /196
(四)执行指导计划/198
(五)评估指导结果 /200
五、国际上的培训评估/201
(一)现场反应/201
(二)技能测试/201
(三)行为表现/202
(四)绩效改善/202
六、辅导员工/203
(一)辅导员工概述/203
(二)察觉问题/204
(三)提供辅导/205
(四)辅导时的注意事项 /206

专题辅导十 高效团队建设
一、四种现象和三种团队 /211
(一)四种现象/211
(二)三种团队/211
二、团队的基本概念 /212
(一)什么叫团队/212
(二)团队合作的误区/213
(三)团队的历史溯源/214
(四)团队的构成/215
(五)工作群体与工作团队/215
(六)群体、团体和团队的区别 /216
(七)群体心理效应/217
(八)工作群体与自我管理团队的比较/217
三、优秀的团队/218
(一)什么是优秀的团队/218
(二)开会对团队的意义/219
(三)高效团队的特征/220
(四)团队发展的四个阶段/220
(五)团队发展与领导风格、授权方式 /221
四、共同愿景——团队的精神动力 /221
(一)什么是共同愿景/221
(二)建立和培植共同愿景/222
(三)领导与管理的比较/222
五、高绩效团队建设 /223
(一)高绩效团队的四大特征/223
(二)建立高绩效团队的步骤/224
(三)团队解决问题七步法/224
(四)团队文化/225
(五)如何提升团队效率/225
 

 经营管理

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