企业责任管理

  培训讲师:理清

讲师背景:
理清老师简介:职业化和团队建设培训专家理清老师长期进行管理培训与职业化培训,我国职业化理论研究和培训首创者和推进者、职业经理培训和评价体系创始人之一。曾获得全国工商联管理培训名师、中华职教社最佳职业化管理培训专家等荣誉。曾任国资委主管的职业 详细>>

理清
    课程咨询电话:

企业责任管理详细内容

企业责任管理

【主要课程模块】:
第一部分:企业经理人责任价值观的塑造
第二部分:经理人对公司的责任体系
第三部分:经理人对团队的责任管理
第四部分:企业对客户的责任管理
第五部分:企业对社会责任的管理体系
第六部分:建设全员责任的企业文化

【培训对象及时间】
  企业中高层管理者,培训时间一天。

【课程提纲】
第一部分:企业经理人责任价值观的塑造
经理人的天职:责任
对责任和责任感的解读
责任,是一种与生俱来的使命
责任是对使命的忠诚和信守
职业道德与行为自律
工作本身就意味着责任
让自己具有强烈的责任感
什么妨碍了我们的责任感
奥芝法则与责任意识
从责任中获得成果
责任心的不同等级
担当责任,创造成功
责任本身就是一种能力
责任感的基石-价值观
西点军校的责任准则
责任价值观的培养
责任高于一切
承担更多的责任
履行职责才能让能力展现最大价值
每天多做一点:多一盎司定律
责任体现职业操守和忠诚
脚踏实地,勤奋苦干、马上行动
没有做不好的工作,只有不负责的人
责任越大证明价值越大
为所承担的一切责任感到自豪
* 课堂测试:责任感测试

第二部分:经理人对公司的责任体系
决策与服从的责任问题
使命必达:令必行、言必果
受制于人,操之在我
责任意味着不找借口
只为成功找方法,不为失败找借口
抱怨是最消耗毅力的无益行动
与其抱怨不如改变
学会不抱怨,才能成功
利人利己的价值观
利他是一种责任
负责任从细节做起
负责任的精神让你出类拔萃
责任止于我
“多做事”与“做对事”的悖论
社会责任感与职业道德
积极承担压力与责任
敬业精神:责任的体现
如何提升员工的敬业度
团队责任的传递效应
以工作绩效来衡量责任
*案例研讨:企业考核中的责任问题

第三部分:经理人对团队的责任管理
培养经理人的团队领导力
是什么原因造就了成功的领导者
培养员工责任心的四个阶段
培养责任心之一:严格流程
培养责任心之二:强化制度监管
培养责任心之三:教化人心
培养责任心之四:点亮员工的心      
如何做好团队责任管理
赋予责任、履行责任、追究责任
把握交代责任的时机,及时赋予责任
明晰责任的具体事项,认真明确责任
激发责任人的上进心,适当提升责任
团队的领导者如何让员工富有激情地工作
我拿什么来激励你?我的员工!
激励下属负责的主要原则
团队管理中激励的九种方法
阻碍员工负责的10大要素
责任管理与快乐竞争力
* 案例研讨:快乐公司的员工更负责

第四部分:企业对客户的责任管理
对客户的责任:承诺
责任=诚信:百年品牌的核心价值观
为什么要找戴钢戒指的人
米其林的责任宪章
客户服务中的责任管理
经理人,为客户而工作
企业客户责任的良性循环
以客户为中心的责任意识
为顾客负责就是为公司负责
从客户的抱怨中找出问题
持续不断地创造满意的客户
影响忠诚度的要素
客户忠诚度对盈利能力的影响
责任管理提升客户忠诚度
*案例研讨:为客户负责就是成功的保证

第五部分:企业对社会责任的管理体系
企业社会责任管理的理念
企业社会责任(CSR)的发展历程
CSR是责任,更是能力
CSR不仅“助人”也是“利己”
社会责任影响企业品牌
善尽社会责任对企业的好处
全球社会责任契约10大原则
IBM为什么要搞“廉政风暴”
企业如何承担社会责任?
企业应承担的八大社会责任
如何构建企业的社会责任战略
企业社会责任缺失的问题
中国企业社会责任国际标准出台
“社会责任”成中国企业评价重要指标
国有企业的多重使命与责任
国资委要求央企履行的社会责任
企业最大的社会责任:安全
风险管控、防范危机
* 案例分析:2009中国企业社会责任缺失案例

第六部分:建设全员责任的企业文化
责任文化=软实力
企业“责任竞争力”的提升
为事业负责就是对自己负责
干负责任的事业,做负责任的人
公司兴亡,我的责任
让责任成为企业成功的动力
构建责任文化的管理体系
* 案例分析:在责任面前,负起完全的责任!

 

 经营管理

理清老师的其它课程

团队执行力   01.01

课程大纲:  部分:团队执行力的解读  执行力是企业管理成败的关键  执行:如何完成任务的学问  团队执行力:战略运营人员  执行就是把事做正确  执行是一种职业素养  执行是一种流程控制  执行是一种完成任务的手段  执行力是职业道德的要求  执行力组织的共同特点  执行力组织的薪酬业绩体系  案例分析:一切从执行力开始!  第二部分:构建执行力的企业文化

 讲师:理清详情


课程大纲:  职业化素质提升  职业化素质是什么?  你是职业化人才吗?  补上“职业化”这门课  职业化,国际化的职场规则  职业化的表现有哪些?  如何营造职业化氛围?  职业化素质的内涵  企业必须实行职业化的管理  职业化是职业人的基本素养  积极健康的职场心理  如何培养积极的心态  加强职业人的情商管理能力  提升职场与团队快乐指数  职业化精神

 讲师:理清详情


企业文化建设   01.01

课程大纲:  部分:企业文化理念和管理问题  为什么说管理大问题在于文化融合  企业文化如何与企业发展目标结合  企业文化的“基因理论”  企业文化与核心竞争力的关系  企业文化建设和实施中的问题  价值观趋同和文化的巨大差异  文化“虚”与“实”的理解  如何帮助员工理解使命宣言  为什么企业文化与经营管理脱节  企业文化如何才能传播和落地  企业文化落地

 讲师:理清详情


  部分:经理人的角色定位与认知  认识自己,做成功的经理人  中层经理的核心价值观  中层经理的六个特点  中层经理成功的八个准则  中层经理的十项管理技能  就任新职前如何提升自己  作为下属的中层经理  中层经理在企业中的位置  中层经理是实现企业目标的先锋  常见的三个管理误区  作为同事的中层经理  跳出本位看问题  同事是自己的内部客户  如何向

 讲师:理清详情


  人际关系协调:利他是好的利器  职场当中的核心竞争力是什么  人之初,“性本善”吗  诸葛亮的《识人七法》  人生的三大要素:体商、智商、情商  健康和财富的关系  EQ情商:协调人际关系的能力  志同道合、友好共事、貌合神离  人际关系之间的利害得失  个人和公司利益的博弈  天堂和地狱的差别  人生目标的思考:什么是成功  可以不成功,但一定要成熟 

 讲师:理清详情


  部分管理者的基本认识  一、管理的意义  二、管理者的角色与功能  三、描述你心中所期待的上司  四、描述你心中所希望的部属  五、管理者应有的基本态度与意识  第二部分有效发挥组织效能  一、组织的形成  二、组织三阶层的互动  三、指挥系统的一致性  四、职务的认知  五、授权的运用  第三部分计划与执行  一、PDCA管理循环  二、计划的重要  

 讲师:理清详情


职业化解读职业化人才素质你是职业化人才吗?“职业化”是什么?补上“职业化”这门课职业化,国际化的职场规则职业化的表现有哪些?如何营造职业化氛围?职业化的意义职业化素质的内涵经理人的职业化“痛并快乐着”的经理人职业经理人的定义经理人的工作有哪些?美国职业经理人的起源与发展传统化经理与职业化经理的区别影响我国职业经理发展的因素中国经理人的差距在哪些方面?职业化的

 讲师:理清详情


部分:服务行业沟通技巧与服务礼仪大客户销售的开发策略与政府部门沟通礼仪与行业协会等组织的沟通礼仪与重点企业客户沟通礼仪参加会展及技术交流会礼仪长期客户与短期客户的交往礼仪职业礼仪提升大客户满意度课堂互动:销售礼仪中遇到的问题研讨第二部分:提升客户经理职业形象客户经理的形象定位你的形象价值几何?职业形象与客户印象的关系男士职业装的要求及注意事项女士职业装的礼仪

 讲师:理清详情


一、行政管理人员职业化素质行政人员应具备的职业化素质和心态行政工作在企业中的价值如何为公司领导做好参谋助手行政管理部门的职责范围行政工作的特点和应对策略行政人员所扮演的角色和职责理解与贯彻公司的战略目标熟悉公司的组织结构和业务职能行政人员的忠诚度和责任感#61548;情景案例:1、本位主义(保护部门利益)怎么办?2、如何处理越位决策、越级汇报和越俎代庖的问题

 讲师:理清详情


部分:职业角色定位:成功的路就在脚下企业看重毕业生的哪些素质职业精神是位新员工职业生涯规划如何确定职业生涯的目标明确自我的职业价值观工作理想与理想工作的差异如何尽快适应环境适应岗位企业规则与文化氛围职业人的角色定位如何在企业构筑事业发展的平台如何打造自己的竞争优势脱颖而出成功的路就在脚下机会只给有准备的人为了机会时刻准备着如何实现梦想成功启航案例分析:高山的

 讲师:理清详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有