新生代员工管理   09.17

新生代员工管理【课程大纲】1、企业成功的关键好员工是提升业绩的基础执行不到位的普遍现象企业高管的抱怨成功CEO采访录2、员工人性化管理理论式的管理触动不了员工的心了解员工的三大心里欲求符合员工心里的人性化管理方法纽约员工调查报告3、细化标准系统训练培训指导制度的缺失国外品牌半年训练表训练内容具体化案例培训直后的终端执行现状4、现场检查和辅导时代对管理者的要求

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新型领导力管理提升（1日）   09.17

新型领导力管理提升（1日）||||1.现代型领导力观念提升|4.部下指挥和辅导技巧||领导风格左右部门的发展|指挥让部下自觉行动||管理者是企业中的佼佼者|部下批评的几种方式||社会发展呼唤更高的领导力|切实有效的批评技巧||案例：对不同企业的感受|研讨：根据情况指导部下|||||2.建立个性领导风格|5.必不可少的沟通技巧||领导类型的判断方向|有效沟通要

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专柜销售技巧与服务提升（2日）   09.17

专柜销售技巧与服务提升（2日）||||1.新时代百货店现场管理模式|5.销售服务流程——接触||中国消费者生活模式的变化|感知顾客的心情转移||面对日益激烈的市场竞争|洞察顾客的行动和视线||业绩管理、销售管理、顾客管理|准确把握销售的时机||研讨：成功百货店管理经验|案例：困扰楼层经理的难题|||||2.辅导专柜达成业绩指标|6.销售服务流程——沟通||年

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团队建设与士气激励（1日）   09.17

团队建设与士气激励（1日）||||1.全员期待的职场环境|4.团队作战的时代||生活环境和工作环境|顾客购买需求的变化||保持年轻健康的心态|个人待客和团队待客||换工作能否满足你的期待|提升顾客满意和成交率||讨论：理想中的职场|案例：团队的优势|||||2.树立快乐人生指针|5.职场以外的支持||实现自我的社会价值|每个人都会遇到难处||感谢、关心、责任

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网络时代传统零售终端的转型   09.17

网络时代传统零售终端的转型【课程大纲】1.网络时代的行业变革中国互联网发展速度零售业的影响和冲击实体店与网络的抗争中国网络发展速度统计2.成功企业家的商业理念新时代消费者行动的变化逆势抗争必定两败俱伤O2O新型商业模式的先驱纽约百货店的大胆革新3.实力派企业的行动趋势大型企业的改革经验网店与实体店的全面融合线上线下的销售服务模式大型商业集团的营销策略4.中小

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现代型领导力   09.17

现代型领导力【课程大纲】1.现代型领导力观念提升领导风格左右团队的发展管理者是人群中的佼佼者时代发展呼唤更高的领导力案例：对不同企业的感受2.建立个性领导风格领导类型的判断方向领导力类型的优略分析发挥个性魅力确定领导风格测试：领导力心理测试3.树立店长的领导威信建立店员阶段训练计划表精益求精的考核与检查员工乐于接受的训练方法分享：新任管理者的阻力4.健全领导

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心理学销售技巧   09.17

心理学销售技巧【课程大纲】1.店员的销售技巧辅导热情接待为什么受冷遇中国式销售的致命弱点接近顾客的4个步骤分享：一贯性欲求的应用2.不同年龄目标顾客层达成顾客满意的相关因素不同年龄段顾客消费特征不同年龄顾客的销售技巧研讨：分析目标客层的特征3.不同性别顾客的商品推荐社会心理学调查报告男性与女性的行动差别不同性别顾客的接待案例：当顾客犹豫不决4.判断顾客的性格

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商场VIP形象打造感恩会（0.5日）   09.17

商场VIP形象打造感恩会（0.5日）||||1.塑造个性的风格特点|2.了解女性自身的特征||身高、性格与个性风格|国外职场教育必修课||不同风格女性的休闲装|色彩学的基础知识||职场上穿出个性魅力|个人肤色特征对比表||画龙点睛的饰品搭配|选择合适的化妆用品||个人服饰搭配实操演练|选择合适的服装色彩||风格特征自我诊断|肤色特征自我诊断|

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商场经理魅力提升特训营（2日）   09.17

商场经理魅力提升特训营（2日）||||1.时尚行业的职业经理人|6.女士身材与服装搭配||中国服饰文化的发展历程|了解自己的身体特征||国际流行服饰在中国的呈现|突出自己的身材优势||个人形象左右职场中的威信|扬长避短魅力展现||分享：中国服饰消费的怪圈|分享：选择适合自我身材的服饰|||||2.色彩学知识与服饰搭配|7.休闲装的服饰搭配||色彩学的基本理论

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时尚导购的专业销售技巧（1-2天）   09.17

2、时尚导购的专业销售技巧（1-2天）课程目标：虽然在零售行业提升销售业绩依靠的是品牌的知名度高和过硬商的品质量，然而，销售过程中如果没有娴熟的专业技能和敏锐的流行知识就无法达成销售。本课程以色彩搭配的专业知识为基础，用宏大的国际时尚视野给大家分享时尚店员必须掌握的专业销售技巧。||||1、女装品牌的专业销售|4、商务男装的专业销售||把顾客当作自己的作品|

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