《高绩效团队建设与管理》
《高绩效团队建设与管理》详细内容
《高绩效团队建设与管理》
高绩效团队建设与管理
课程背景：
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应
顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如
何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队
的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。
本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则.方法和技巧，它涵盖了企业
文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队.团队的概念与要素.团队的作用.团队行为曲
线.团队陷阱识别.高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。
课程特点：
1.实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管
理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼.总结.归纳大量的管理工具。
3.参与性强：理论分析.案例讨论.实例分析.角色扮演.培训游戏.故事描述等灵活多样的
培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标：
1.了解群体与团队的区别，掌握打造高绩效团队的途径和方法
2.明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化
3.掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气
4.通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能
5.了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略
6.掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的激励策略
7.掌握挖掘团队智慧的技术，使团队不断创造超常业绩
8.构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队
课程对象: 企业中高级管理者
课程时间：2天（12小时）
课程大纲
前言：培训与教育的区别
第一讲：优秀团队建设的基石—企业文化
1.企业文化与企业制度之间的关系
2.企业文化—企业目标---企业制度之间的关系
3.团队建设与企业价值观之间的关系
案例研讨：价值观训练－新诺亚方舟
4.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
第二讲：高绩效团队建设步骤与合作
1.什么是团队？团队，群体，团体的差异
2.优秀团队的表现
3.成为优秀团队的条件
4.团队建设的九大步骤与要点
5.建设团队的四个关键环节
6.团队绩效不良的原因分析
7.团队合作中的劣币驱逐良币效应
8.高绩效团队合作提升绩效的6点要素
9.团队合作的条件与团队合作的六大要素
10.团队合作中可能遇到的问题分解
第三讲：团队角色诊断---挑选团队精英
1.团队成员角色测试
2.团队成员的九大角色—如何担任好不同角色的要求
案例分析：团队中领导的任务与职责素养
案例分析：团队中的执行者的任务
3.不同特点的团队成员的优点与弱点
4.团队结构化能力的打造
第四讲：团队当中问题员工的管理
1.何谓问题员工
2.问题员工对于管理工作的危害
3.团队当中8种常遇到的问题员工分析
4.实战研讨：问题员工的管理
5.8种问题员工的管理方法—学员分享
6.问题员工管理的实用方法—讲解
第五讲：团队管理中的沟通与协作
1.为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
2.沟通在组织与人际交往当中的使用
3.沟通中的三项法宝—反馈技术.探寻技术.表达艺术
4.跨部门沟通的步骤与关键
5.如何通过沟通处理部门间的冲突
6.上级沟通.平级沟通.下级沟通的使用
7.风格诊断：不同风格类型人的不同沟通策略
情景演练：你是公司部门经理，如何处理这个事件？
第六讲：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展领导艺术
1.团队发展的层次与阶段
2.团队各阶段的特点与风格
3.领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
4.情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
5.团队发展阶段一：实战案例训练1－感觉差异
6.团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
7.团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
互动游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色
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