《乐在其中--员工职业化素养与心态管理》

  培训讲师:杨阳

讲师背景:
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杨阳
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《乐在其中--员工职业化素养与心态管理》详细内容

《乐在其中--员工职业化素养与心态管理》

《乐在其中——员工职业化素养与心态管理》
【课程的意义】
在日常生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,您是放任
放纵,还是控制和疏导?“人生不如意十之八九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个
人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪
不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。那么,该如何面对
压力,管理情绪呢?
“冰冻三尺非一日之寒”,改变不良习惯不是一件容易的事儿。著名心理学家、EAP培
训师吴诗佳主讲的《压力与情绪的管理》告诉人们:人人都能管理好情绪,人人都能从容
面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正
确的方法,人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力

【课程特色】:
◆ 课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练

在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习
兴趣
◆ 善于将最新的理念与企业实际案例融为一体
【课程收获】:
通过《员工职业化素养与情绪管理》的培训,将帮助学员:
培养员工的职业意识、职业心态和职业情绪管理。
重点提高员工工作的积极性,主动性,激发员工内在的工作动力,塑造自动自发的工作
习惯和工作风格。
从人性的本质出发,改变员工的心智模式,培养主动、积极和乐观的职业化心态,培养
员工勇于执行,善于沟通的协作精神, 从而提升企业的职业化整体水平。
【课程时间】:实战版一天
【参加对象】:本课程适合于企业各层级,中高级管理人员,基层员工
【授课模式】:



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课纲:

第一讲:什么是职业化
1.什么是职业化
2.新时代对职业人的界定
3.确立清晰的职场目标
4.职业化行为,你在为谁而工作?
5.优秀员工的职业化衡量标准
第二讲:职业化素养之执行力
执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。
1.严格执行,制度为王
1) 遵守制度 严守纪律
2) 岗位职责 目标明确
2.坚决执行,军令如山
1) 不找借口找方法
2) 责任胜于能力,肯干胜于能干
3.立即执行,高效工作
1) 积极行动,雷厉风行
2) 完美执行,结果至上
3) 执行重在到位,没有最好,只有更好!
短片观看及案例分析:
示范教导、模拟演练:
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三讲:职业化素养之沟通力
一、沟通的过程
1.沟通三要素
2.沟通三关键
二、如何有效沟通
1、沟通的过程
沟通的三大纪律
1)面对问题,而不是躲避矛盾
2)解决问题,而不是证明对方错误
3. 换位思考,而不要固执己见
2、管理者如何有效沟通
• 向上沟通,要有“胆”
• 平级沟通,要有“肚”
• 向下沟通,要有“心”
1.与上级沟通的四大原则
1)及时主动汇报
2)对上司的询问有问必答
3)接受批评,不犯重错
4)注重反馈,别让领导猜,让领导心安

2.平级沟通的三大法则

1) 黄金法则

2) 白金法则

3) 钻石法则

3. 和下级沟通的五心原则

交心,关心、诚心,信心,耐心

1) 传递信任,凝聚团队

2) 指导下属解决问题的能力

3) 激发主动,发挥潜能
短片观看及案例分析:
示范教导、模拟演练:
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第四讲:职业化素养之学习力
学历代表过去,能力正在进行,学习力立足未来!
学习要与时俱进,学习力决定竞争力
1. 学习力三要素定义
2. 学习三大心态
3. 学习力提升之方法
第五讲:时间管理
故事分享《假如今天是我生命的最后一天》
1. 什么是时间
1. 什么是时间?
2. 时刻提防时间七大杀手
3. 时间管理的陷阱
2. 时间管理的三大观念
1、时间观念
2、效率观念:
3、效能观念:
3. 管理时间的四大方法
➢ 提前规划
➢ 要事第一
➢ 拒绝拖延
➢ 日事日毕
第六讲:情绪管理
一:认识压力
1. 压力是什么;
2. 压力测试;
3. 提高抗压能力;
4. 多种方法学会放松自己、减轻压力;
二:情绪认识及管理
1. 情绪的认识;
2. 情绪管理的重要性
3. 管理和控制自己的情绪;
4. 理解和应对他人的情绪

 

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