跨越——新员工职业化提升培训整体解决方案

  培训讲师:孙卫华

讲师背景:
孙卫华老师讲师背景香港上市公司—原神威药业集团培训部部长曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监中华英才网特聘顾问北大经理人研修班特聘讲师大型招聘互动栏目《向职场出发》特邀嘉 详细>>

孙卫华
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跨越——新员工职业化提升培训整体解决方案








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——新员工职业化技能培训整体解决方案









讲师:孙卫华
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——新员工职业化技能培训整体解决方案
课程目标:
☆ 了解职业化的含义和现代组织员工需要具备的技能与素质
☆ 学习和掌握职业化心态、职业化的行为和职业化技能
☆ 提高员工的沟通能力,掌握科学的工作方法
☆ 提升员工执行力,以科学的方式进行工作
☆ 掌握职业生涯规划的基本方法,为发展奠定良好基础
培训方式:理论+案例+情景+游戏+互动
受训学员:银行新入职员工及柜员
培训时间:2天 6小时/天
培训内容:见下附课程大纲
【课程大纲】
引 言
★团队建设:组建团队活动
第一部分、高效素养,职业为王
一、什么是职业化?
• 职业化的理解
• 职业化的根本是职业素养
• 为什么要职业化
• 职业化带给我们的利益和好处
• 职业化的两大内容
✓ 职业化的人
✓ 职业化的事
• 职业化人士应具备的AKSH模型
二、职业化心态塑造
• 积极主动地心态
• 慎独
• 舍得的心态
• 迎难而上的精神
• 敬业精神
• 自信的心态
• 感恩的心态
• ……
三、职业化行为修炼
• 礼仪概述与仪容仪表规范概述
• 职场仪容仪表篇
✓ 第一印象的重要性
✓ 仪容基础篇
✓ 职场人士的着装要点及注意事项
✓ 职场人士基础仪态的讲解
• 职场办公礼仪篇
✓ 接打电话礼仪规范
✓ 乘车礼仪规范
✓ 乘电梯的礼仪规范
✓ 握手的规范
✓ 介绍的规范
✓ 开门的规范
✓ ……
第二部分、角色清晰,高效执行
★案例讨论:我是谁?
一、自我认知,精准定位自己的角色
• 角色定位与认知
• 四项基本准则
✓ 你的职权是来自于上司的委托或任命
✓ 你的言行是职务作为
✓ 服从并执行上司的决定
✓ 在职权范围内做事
• 与上司相处的原则
✓ 上司永远是对的
✓ 功劳簿上有上司的一半
✓ 独立承担责任
✓ 敏感于上级的立场
✓ 不要随便请示,请示要有备选方案
✓ ……
★案例讨论:假如我认为我的上级下达了一个错误的决定,我该执行还是不执行?
二、绝对服从,高效执行
• 高效执行带给我们的利益和好处
• 接受命令的三步法
✓ 步骤一:主管呼叫你时,应做注意什么:
✓ 步骤二:记录主管交办事项的重点
✓ 步骤三:如何正确理解命令与任务
• 提高执行水平


✓ 放弃“想当然”“我以为”,拿不准的亭,问好再做
✓ 第一次做的事,想好再做
✓ 再次做的事,固化优化后再做
✓ 多方面要求的事,沟通协调后再做
✓ 只为成功找方法,不为失败找理由


三、沟通——工作顺畅的保证
• 沟通技巧的解读
✓ 什么是沟通?
✓ 沟通的含义
✓ 沟通失败的原因及后果
✓ 沟通的种类
✓ 沟通中的渠道问题
✓ 沟通的四大特点
✓ 高效沟通的三个原则
✓ 沟通的五种态度
✓ 沟通三行为
✓ 沟通的视窗理论
第三部分、生涯规划,梦想起航
一、职业生涯基础解析
• 职业生涯周期与职业锚
• 生涯规划的作用和原则
二、生涯规划发展
• 知彼知己,百战不殆——整合性的分析
• 前行有灯,理想有梦——职业生涯设定
• 运筹帷幄,决胜千里——目标实现策略
✓ 什么是职业生涯实现策略
✓ 职业生涯目标实现的四大策略
← 增值守槽奠基础
← 增责增重创业绩
← 学习知识图未来
← 培养人际创氛围
✓ 职业目标实现的方法
← 烧开水方法
← 绣花方法
← 红叶方法
← 交点方法
第四单元、个人与组织
• 大型体验活动:七巧板
✓ 掌握组织架构
✓ 认知个人与组织的关系
✓ 学习企业的本质
✓ 了解组织的两大组合体
✓ 一个能发挥效能的组织的特性
✓ 企业是一个多元的场所
✓ 作为企业人需要那些意识
✓ 团队分析
✓ 团队冲突及如何达成团队合作
✓ 团队成员角色分析
✓ “共好”精神解析
✓ 松鼠的精神
✓ 海狸的方式
✓ 野雁的天赋
✓ 打造共好团队的流程
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