内勤人员的职业化与服务意识

  培训讲师:柴巍

讲师背景:
柴巍讲师  MBA工商管理硕士、TTT国际职业培训师、资深心理咨询师专家、中基层心理管理专家、国资委总裁班专业讲师。个人从业经历丰富,曾经自主创业,后任教育工作者、上市公司高管,具备多年的管理、咨询、培训经验,始终致力于企业人才培训和教育系 详细>>

柴巍
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内勤人员的职业化与服务意识详细内容

内勤人员的职业化与服务意识

内勤人员的职业化与服务意识
心态影响思想;思想影响行为;行为影响习惯;习惯影响性格;性格影响命运。对于新
进员工,如何建立正确的心态,如何建立良好的习惯,如何更好的规划职业生涯,如何
从闲散的校园人转变为职业人,如何成为一个心智成熟并富有责任感的员工,这是摆在
每一个HR面前非常重要的问题,本课程针主要对这些问题为企业提供解决方案。
课程结合心理学、管理学、国学等多门学科,融合东西方思想,并根据新员工的时代特
色设计完成,课程突出以人为本的思想,从心态的调整、习惯的建立入手,引导新员工
建立职业的心态与习惯,接下来通过设计职业生涯,建立职业目标,再通过时间管理来
进一步细化,课程紧密结合个体心理发展历程,更加贴近人心,将员工工作动机与企业
目标完美结合,培养员工勇于承担责任、敢于面对困难、积极、负责、知足、感恩、达
观的心智模式。
【课程特色】:
“心灵成长导师”全程引领,师生倾情互动
从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法。

精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授
课方式,深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力。
【课程宗旨】:让管理更人本、更健康、也更有效!
【课程时间】:一天/6个小时
【课程大纲】:
第一部分:心能转境界
认识自己;
从学业走向职业;
积极心理与消极心理;
转念的智慧;
第二部分:职业生涯规划
如何规划职业生涯;
我的核心价值观;
如何完善自我;
职业与职业化。
第三部分:职业习惯的建立
积极主动;
时间管理;
不断提升自我竞争力;
自我激励的方法。
第四部分:内务工作的重点
真诚的帮助打动人;
有力的支持给与人;
和善的态度成就人。
第五部分:开心生活,快乐工作
帮助别人就是帮助自己;
专一、认真、坚持;
尽心、尽力、尽善、尽美。

 

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