有效沟通技能训练

  培训讲师:孙大益

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;孙大益美国培训与发展协会(ASTD)授权讲师北京大学民营经济研究院项目顾问北京知为先管理研究院高级研究员山东省经信委人才测评中心特聘讲师擅长领域:领导力、中层管理、职业素养、国学/心理学、培训发展、安全生产管理擅长行业:石油化工、服装纺织、详细>>

孙大益
    课程咨询电话:010-82593357

有效沟通技能训练详细内容

有效沟通技能训练


有效沟通技能训练


[pic]课程背景

有效沟通技能训练


[pic]培训对象

企业中高层管理者


[pic]课程收获

1、有效提升中高层管理人员管理理念与技能
2、有效改变中高层管理人员管理行为与管理意识
3、提升中层管理者执行能力与解决问题的能力
4、提升中高层管理者沟通意识与沟通能力
5、提升领导艺术,掌握阅人、知人的方法
6、转变思维模式,创新思维方法

[pic]培训方式

讲授、案例分享、小组讨论


[pic]课程大纲

沟通管理技能

一、沟通的过程和分析

1、沟通的过程模型

2、哈里窗户分析

3、人际沟通媒介

4、体态语言

二、沟通的内容和障碍

1、沟通的障碍

2、沟通内容障碍

3、传递接受障碍

4、沟通无效实例

三、沟通的方式和方法

1、有效倾听的建议

2、问和说——交谈

3、看——观察

4、建立同理心

四、管理工作沟通实务

1、如何与上级领导沟通

2、如何与组内成员沟通

3、如何进行跨部门沟通

4、工作沟通的七个步骤

5、工作沟通七步骤要诀

五、管理沟通工具介绍

1、需求理论模式

2、A3报告

3、PDCA改善

4、5W2H法

4、信息漏斗

5、JOHARI视窗

6、头脑风暴

7、沟通反思环


 

孙大益老师的其它课程

卓越自我管理之六脉神剑一、心态管理1、心态的种类2、消极心态树与消极心态的人3、积极心态树与积极心态的人4、积极心态是成功的基石5、故事分享:孪生兄弟6、如何转换心态7、积极心态的九个衡量指标8、每日心态管理二、思维管理1、案例分析:你喜欢那种表达方式2、思维的开始来自于每天接收到的信息3、思维的质量影响行为的质量4、思考问题的“铁三角”5、人生的过程即是选

 讲师:孙大益详情


中高层角色认知与沟通技能培训受众:企业中高层管理者课程收益:1、有效提升中高层管理人员管理认知能力2、有效改变中高层管理人员管理行为与管理意识3、提升中层管理者执行能力与解决问题的能力4、提升中高层管理者沟通意识与沟通能力5、提升领导艺术,掌握阅人、知人的方法6、转变思维模式,创新思维方法课程大纲:第一讲中高层管理者的角色认知一、管理对象与组织行为1、企业管

 讲师:孙大益详情


中高层经理执行力提升训练一、关于执行——综述1、企业缺乏执行力的后果2、为什么执行难?3、西点军校对学生的要求4、中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力5、执行力问题的三大原因6、提升执行力需要职业化7、管理者的基本职业认知8、管理是什么?9、中层管理者的角色功能10、企业执行力的系统模型二、建立执行型的企业文化1、执行型文化的基本作用模式2、执行型文化的基本要素

 讲师:孙大益详情


职业化心态训练[pic]课程背景好心态成就好人生[pic]培训对象中高基层管理者、一线员工[pic]课程收获——塑造职业心态,演好职业角色,负起职业责任,做一个训练有素的职业人;——塑造积极心态,积极地对待人和事,正确对待困难和挫折,自动自发,做一个最好的职业人;——塑造共赢心态,树立利人利己的人际关系共赢思维,正确处理与公司、上司、同事等各方面的关系,做一

 讲师:孙大益详情


中层管理者领导技能提升培训对象:企业中高层管理者课程收获:1、有效提升中高层管理人员管理理念与技能2、有效改变中高层管理人员管理行为与管理意识3、提升中层管理者执行能力与解决问题的能力4、提升中高层管理者沟通意识与沟通能力5、提升领导艺术,掌握阅人、知人的方法6、转变思维模式,创新思维方法培训方式:讲授、案例分享、小组讨论课程大纲:第一讲中高层管理者的角色认

 讲师:孙大益详情


销售训练销售精英特训营培训对象中层管理者课程收获提高中层管理者技能课程大纲  第一单元销售精英的自我认知  1、现代社会的四大挑战  2、面对激烈竞争你准备好了吗  3、为什么顶尖销售人员能成功  讨论:孙悟空为什么能成“佛”  4、顶尖销售人员的必备要素  5、成功的对等式  6、成功与心态要求  第二单元行销人员的必备素质  一、为什么销售可以成功  二

 讲师:孙大益详情


目标管理   03.09

目标管理[pic]课程背景目标管理[pic]培训对象企业中高层管理者[pic]课程收获1、了解目标管理的构思,培养主动工作的意识2、了解目标管理的具体内容和实施步骤;3、提高目标管理实施的有效性4、掌握建立目标管理体系的方法5、掌握目标管理的事实方法6、练习指导部下进行目标管理的能力[pic]培训方式讲授、案例分享、小组讨论[pic]课程大纲目标管理与执行一

 讲师:孙大益详情


团队协作与沟通一、缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众1、为什么人多力量却不一定大2、以一当十并不难,难的是以十当一3、时代需要英雄,更需要伟大的团队4、没有完美的个人,只有完美的团队二、分团队精神才是企业真正的核心竞争力1、授人以渔:打造学习型团队2、如何使1+1>2:打造协作型团队3、没有创新就没有发展:打造创新型团队4、物竞天择,适者生存:打造竞争型团

 讲师:孙大益详情


管理者心智模式修炼[pic]课程背景心理智能于心灵智慧[pic]培训对象企业所有管理者[pic]课程收获管理的根本在于管理者素养的提高,包括生理、心理、知识、技能、态度、意愿、意识等几个方面,而众多因素中,意识是最关键的一环。本课程力求在管理思维、管理心理、管理心态三个方面剖析意识的层次、结构以及改善方法,使企业班组长以上人员了解意识与思维的重要性,对人的基

 讲师:孙大益详情


没有任何借口   03.09

没有任何借口课程大纲一、绝对执行—让所有借口终结1、执行没有借口2、用准则要求自己3、坚持还是放弃4、积极应对追求完美二、借口其实是否定自己1、老找借口的人是愚蠢胆怯的人2、找借口就是推卸责任3、抱怨,变相的借口4、勇于承担一切5、不要怕做错而不敢做三、忠实是一种信仰1、忠诚的怀抱容不下一点借口2、如果你是忠实的,你就会成功3、失去往往会带来更大的收获四、充

 讲师:孙大益详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 中国管理资源网 版权所有