9段行政统筹管理 课程提纲-孙海蓝2013-1102doc

  培训讲师:孙海蓝

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中国管理资源网签约讲师;【讲师介绍】:孙海蓝–国内资深的实战培训讲师和咨询师海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。中国百强企业优秀讲师,企业文化专业领域10大讲师,IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;IPTS国详细>>

孙海蓝
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9段行政统筹管理 课程提纲-孙海蓝2013-1102doc详细内容

9段行政统筹管理 课程提纲-孙海蓝2013-1102doc


9段管理者(行政)修炼
【主讲:孙海蓝】
——孙海蓝与您探讨如何做好当家人,做好9段高级管理者
【时间:1-2天】
【前言】
9段管理者,就是告诉你如何做好管理,如何管人、管事、管员工的心。
9段秘书告诉你如何执行?你的执行力是几段?
这绝对不是一个简单的行政管理课程,而是一个适合人力、行政、文化以及其他
管理者共同需要学习的管理课程,本课程将告诉你如何做好当家人,掌握管理艺
术,如何凝聚人心,搭建平台,机制励人。
资深海尔实战派职业讲师孙海蓝老师将带给你一场精彩的实战、实用、实效的管理

程快餐。
【适合群体】:
中高层管理者、HR、行政秘书、企业高层、行政总监、办公室主任、人力主管等
【本课程提纲】
第一讲、行政定位——管理和服务并存
1、行政人员应有的心态
2、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。
3、管理的几个心理学
4、工作态度的不同决定你收获的不同
5、行政管理人员应具备的职业素养 
第二讲、自我管理——对自我的职业规划管理
1、你对自己的未来做过规划吗?
2、你想成为什么样的管理者?
第三讲、9段秘书——9段秘书具体实施
一、9段秘书
1、发通知
2、抓落实
3、重检查
4、勤准备
5、细准备
6、做记录
7、重检查
8、定责任
9、做流程
二、9段秘书需要的心智模式
1、心智模式
2、自驱力
3、5商管理
先升值再升职
案例分享
第四讲:管理工具——9段管理工具实施
1、BOM管理
2、闭环管理
3、狐假虎威
4、借力打势
5、避重就轻
6、察言观色
7、日事日毕
具体案例分享
第五讲:9段管理——9段管理能力修炼
1、一段:以身作则,堪为榜样。
1)管理者的角色定位
2)以身作则 率先垂范
案例分享
2、二段:帮助下属,无私奉献。
1)下属做不到是因为没有训练到
2)狼性管理的进化论
海尔、海景、海底捞、胖东来等著名企业案例
3、三段:教化下属,为人师表。
用身边人和事影响身边人和事
著名企业案例故事分享
1)管理是严肃的爱
2)管理四化:标准化、规范化、军事化、科学化
著名企业案例
4、四段:高效激励,领导思维。
1)激励的做法:即时奖励、激励菜单
激励的3个核心导向管理
2)领导思维 同理心
海尔、中航、海景、移动、京博等著名企业案例
5、五段:建立规则,打造团队。
1)固化于制 内化于心
2)团队的10个核心要素
3)领导力的5种表现
案例分享
6、六段:全面统筹,科学管理。
行政统筹管理实操:
A、企业接待、会议管理
B、企业办公环境、办公用品等管理
C、食堂、车辆等具体管理
C、企业人力、财务共享管理
7、七段:强化执行,监督检查
1)强化监督PDCA
没有检查就没有执行
2)强化执行 制度就是高压线
著名企业案例分享
8、八段:搭建平台, 帮助成长
1)企业搭台 寓教于乐
2)员工唱戏 帮助成长
著名企业案例分享
9、九段:机制励人,文化凝人。
1)机制励人 调动士气
案例:1010管理、702010管理、绩效机制
2)凝聚人心 激活斗志
案例:海尔、海景、世纪金源、中航集团案例等
案例分享:未来你是9段总裁吗?
9段管理总裁内容
1)、做榜样、2)、做宣传、3)、做核心、4)、做机制、5)、做模式、6)、做复制


7)、做进化、8)、做战略、9)、做未来
第六讲、课程小结——课程总结 优化提升
1、我的收获 我的行动计划
2、成果转化分享



 

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