员工关系管理

  培训讲师:孙海蓝

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;【讲师介绍】:孙海蓝–国内资深的实战培训讲师和咨询师海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。中国百强企业优秀讲师,企业文化专业领域10大讲师,IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;IPTS国详细>>

孙海蓝
    课程咨询电话:010-82593357

员工关系管理详细内容

员工关系管理

员工关系管理【主讲:孙海蓝】
——孙海蓝与您探讨如何“赢文化,赢团队,赢未来”
【时间:2天】
【前言】人是企业竞争的根本,如何管理员工关系是每个管理者的必修课!为什么现在
企业有的员工的离职率很高?离职的背后管理者有无自问一下:我们给员工建立起
好的文化氛围?有好的机制让他们参与竞争?员工关系管理不仅仅是管理好员工的
离职,更重要的是管理好员工的心!得人心者得天下!
资深实战专家孙海蓝老师通过大量的案例,告诉管理者如何建立一种好的氛
围和工作机制留住员工,让员工愿意在这工作,体现价值!
【本课程实战点】:
本课程告诉企业:
1、如何管理员工关系
2、经营人心,激发士气
3、选、育、留员工
4、如何和员工沟通、激励员工
【适合企业】:
企业老总、中高层管理者、HR、企业基层管理人员
第一讲:管理者的角色定位
1、认识和分析你的员工
2、员工流失的原因分析
3、员工流失和管理者的关系
4、管理者的正确观念
5、管理者的三种关系——教练、伙伴、协调6、如果是你喜欢什么样的环境氛围工作
第二讲:员工关系管理中的“意愿管理”
一、管理者的四个关键职能
二、管理者的管理核心:
1、工作目标的管理
2、员工能力的管理
3、员工意愿的管理
三、组建高效团队
1、建立明确目标
2、明确分工与合作
3、让合适的人到合适的岗位
第三讲:员工管理重在管心
1、关爱员工
2、管理者的“感情帐户”
3、员工管理的四个心理名片
4、激发员工的责任感和积极性
5、“管理员工的幸福”
6、像关注客户满意度一样去关注客户的满意度
案例:中国移动的“五心”工程
海尔的“人心”工程
第四讲:员工的士气管理1、士气的前提是文化和机制
○华为、海尔狼性文化塑造
○文化至上的背后是理念支撑和CEO支撑
○创建以效果为导向的企业文化2、关注员工的三项收入
○员工的三项收入○管理者需要营造给员工的5种心态○案例分享
3、绩效辅导和绩效沟通
1)绩效管理中的角色和职责
2)管理者的“责、权、利”
3)绩效辅导的沟通渠道
4)绩效辅导的内容和建议
4、员工的激励管理
1)学会鼓励你的员工
2)学会激励人心
3)别忘了赞美的力量
5、不断认可员工的价值
1)发挥每个人的特长
2)激活每个人的表演欲
3)开心工作,快乐积极
第五讲:员工关系管理1、成长沟通○帮助员工成长
○对员工进行培训
案例赏析
搭建成长平台
○德鲁克的三类企业管理
○腾讯和员工共成长
○华为:为员工提供成长环境
○张煤机的技师协会
作业练习
3、主动去干 自我经营
1)给部下提供创新的空间,主动展示
○海尔员工自我经营的案例○让制度力变成经营员工的文化力○提供资源-协作共享○提供资源支持
2)用创新的氛围留人
3)员工离职的关系管理和维护
案例分享
第六讲:课程小结 ○培训感言、小组研讨
作业练习
企业现场答疑
结论:赢文化,赢员工,赢团队,赢未来。

 

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