跨部门有效沟通训练

  培训讲师:刘海民

讲师背景:
刘海民老师★北京工业大学国际贸易硕士★民营企业总裁管理顾问★LG商学院特邀管理讲师★清华大学总裁班特聘讲师★北京大学总裁班特聘讲师★和君商学院等多家机构的特聘讲师刘老师曾任企业中高层管理职务,中日韩合资东方神通公司讲师部长,长期从事企业管理 详细>>

刘海民
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跨部门有效沟通训练详细内容

跨部门有效沟通训练

跨部门有效沟通训练

培训对象:企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者
培训特点:高互动、重感悟与分享、促行动
培训时间:1天6小时
培训方式:讲授、视频、案例、故事、角色扮演、团队练习

经过培训后,你将:
1. 掌握确切的沟通概念及逻辑
2. 掌握影响沟通有效性的障碍并作自我分析
3. 具有强烈的跨部门沟通意识
4. 确立为部门合作而付出努力的态度
5. 掌握跨部门沟通的原则与要点

课程大纲:
第1讲 沟通基础
1. 沟通的概念辨析
2. 沟通的重要性
3. 沟通的逻辑图:十大要素及其关系
4. 沟通有效性障碍分析
练习1: 沟通游戏

第2讲 跨部门沟通
1. 跨部门沟通不畅的原因分析
2. 跨部门沟通存在的具体问题
3. 跨部门沟通的合作目标/目的
4. 作为部门经理该具备的思想
练习2:针对案例,设计跨部门沟通方案

第3讲 跨部门有效沟通方法
1. 跨部门沟通的准备工作
• 明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等
2. 跨部门有效沟通的原则
3. 搞好同事协调的六大修养
客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢
4. 双赢的跨部门协调沟通
练习3:综合练习

 沟通技巧 人力资源

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