打造颠峰营销团队

  培训讲师:陈毓慧

讲师背景:
陈毓慧老师——服务营销专家【服务营销专家——陈毓慧老师资历】银行服务营销培训专家国家营销师、国家高级企业培训师服务营销专家、服务礼仪专家投诉处理与危机公关专家中国咨询行业“赏识培训+解决难题式”培训倡导者清华大学、北京大学、浙江大学、上海交 详细>>

陈毓慧
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打造颠峰营销团队详细内容

打造颠峰营销团队
打造颠峰营销团队 课程简介: 1. 一个人做事是条龙,为什么三个人在一起却变成一条虫? 2. 团队里总有部分员工工作积极性不高,效率低下,但很忠诚,该如何处理? 3. 有少量员工业绩相当突出但恃才傲物,如何对待这种员工? 4. 工作时间较长的员工经验丰富,但缺少了工作激情,总在认为拿青春换金钱,该如何对待? 5. 在团队成员选择的标准是什么?
第一章、团队基础知识
一、雁行的启示
二、什么是团队?
三、团队VS群体
四、高效团队的6大特征
五、团队发展的5个阶段
六、团队的10种角色

第二章、团队沟通技巧(案例与分析讨论、图片观看、录像观看、自我测试)
一、知人善任:团员的性格、观念、能力、潜力、需求与期望识别
(一)、四种性格的特点描述
(二)、四种性格人的录像片断
(三)、分析、测试:自己属于什么性格?
(四)、团员观念分析
(五)、团员能力分析
(六)、团员潜力分析
(七)、需求vs需要
(八)、需求相关理论:马斯洛需求层次论、冰山理论、鱼缸理论
(九)、团员目标与期望分析
二、建立目标共识
三、建立信任
四、团队会议组织技巧
五、团队冲突与化解
(一)对冲突的认知
(二)冲突化解策略
(三)从冲突到双赢:提升的起点团队热点问题解析

第三章、团队辅导提升-教练技巧
一、四种团队领导
二、影响力管理VS权力管理
三、提升影响力技巧
四、培训、教练与辅导
五、团队文化建设

第四章、团队激励与绩效考核技巧
一、激励VS奖励
二、宏观激励VS微观激励
三、十个激励技巧
四、分工授权与监督技巧
五、绩效考核技巧

第五章、团队营销技巧
一、以客户为导向的营销技巧
二、ABC团队营销法则
三、客户营销之团队分工技巧
四、重复销售技巧
五、交叉销售技巧
六、转介绍销售技巧

讲师简介: 陈陈毓慧老师:
国家营销师、
国家企业培训师
【工作经历】:
1、近20年的学习生涯中,利用节假日,在10多个行业打过近20份工,挣取学费及生活费。数次自我挑战的经历、两次生死边缘的挣扎,对生与死、人生观、世界观有更深层的感悟。
2、广西立伟电子科技公司市场部经理、执行总监。
3、香港高宝绿色科技集团大客户部经理、培训部经理。
4、九美国际(香港)有限公司客户部经理、首席培训师、培训总监。

【陈毓慧老师服务过的部分企业】:
香港高宝集团、 中国传播力、 中国移动、 中国电信、 意大利玖姿集团、 广西立伟、 广西邮电、 广西财政、 九美国际、 铭万集团、 优宝集团、 利氏生物、 香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯(中国)、 中华联合财产保险、莱茵学院、 中意保险、 深圳千婷、 商业银行……

学员对象: 中高层经营管理人员、项目经理、团队主管
授课形式: 激情洋溢 /互动性强 /案例丰富 /贴近实际/深入浅出/逻辑性强

 市场营销

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