实用商务文书写作

  培训讲师:高帆

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中国管理资源网签约讲师;营销\客服\职业化培训导师—高帆老师※专业管理咨询师、企业培训师,资深体验式培训导师※智联招聘、时代光华教育、国家人事人才培训网、香港光华管理学院、职业指南频道等著名培训机构合作讲师※复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师※擅长培训领域:营销详细>>

高帆
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实用商务文书写作详细内容

实用商务文书写作


实用商务文书写作

★课程背景

为什么商务文书写作水平有那么大的的差距?为什么领导总是对你做的计划不满意?为
什么文学功底好却不能写出好的商务公文?

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企
业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,文书写
作的好坏直接影响企业对外的形象,对内的信息传达的准确度。商务文书是记录企业运
营的信息载体,是企业沟通力、执行力的重要保障因素;高效规范严谨的商务文书,已
经成为现代企业管理水平的体现,同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一,是
管理者不可忽视的基本功。因此,培养员工提高各类商务文书写作水平,掌握各种商务
文书的基本原则、格式、技巧及写作规范,公文写作值得职业者的高度重视。

★课程目标
掌握公文写作的基础知识
熟练运用常用的公文文种
掌握商务文书的写作流程与技巧
了解和避免商务公务写作的常见问题
掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用

★课程大纲
第一讲 商务文书概要
一、绪言:商务文书写作可以带来什么?
思维还是技能
二、商务文书的特点与类别
1了解组织中的“公务”
2商务文书的涵义与特点
3商务文书的分类
4商务文书处理过程与呈现形式
5行政事务类公文的规范格式
6案例:行政公文格式

第二讲 商务文书写作的基本规律
一、认识商务阅读者的思维
二、商务文书的四个构成要素
1清晰的“头脑”——意图
* 主动写作与被动写作的区别
* 从主观目标看客观目标
* 案例练习:总经理的通知
* 表达主旨的五种方法
2挺拔的“骨架”——结构
* 凤头豹尾,神采飞扬
* “金字塔”写作的思维结构
* 自下而上的写作方法
* 用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作
* 分组练习:写作结构设置练习
* 认识常见的八种外在结构与五种内在结构
* 有效划分层次和段落
* 巧设过渡和照应
3丰富的“血肉”——材料
* 组织材料的多、细、精、严
* 事实材料与理论材料的应用
4公文的“细胞”——语言
* 常用论述方法比较
* 模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
* 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
* 案例:公文特定用词一览表
* 八种经典句式的应用
* 练习:病句修改及字词句的使用

第三讲 提高文书的规范性与生动性
一、强化文章的规范性
1行文规则
* 归属规则
* 权限规则
* 使用语与文种统一和谐
2正确使用名称
3严谨的标点符号
4数字使用规则
5计量单位的使用
6分项练习:范例分析与常见弊病改错
二、提高文字的生动性
1把握商务文书的正式程度
2提高商务文书的情感指数
3调整语言的密度强调重点
4运用事例和引用的窍门

第四讲 常用商务写作(一)
一、周知公务信息
1通知、通报的结构与写作要点
2 5W2H方法在商务文书写作中的作用
练习:知照性通知的写作
3会议纪要的写作要点
4案例分析:U公司的工作例会会议纪要
二、沟通上下左右
1请示的结构与写作方法
2如何在请示中强调紧迫性
3报告的结构与写作方法
4在工作报告中凸现可信度
5函的用法与结构
三、包容大事小情
1简报案例分析
2计划、总结的结构与写作方法
3如何做到行文简洁流畅
四、建立规矩方圆
1规章制度类文书概述
2常用规章制度类文书的写作
练习:理顺与改错

第五讲 常用商务写作(二)
一、处事张驰有度
1常用商务函电范例分析
2商务文书往来写作要点
3邀请函的结构和特定用语
4礼仪类文书概述
二、求财滴水不漏
1起草经济合同的十五个原则
2委托授权书的范例分析
三、轻松不忘办事
1便条、单据类(借条、欠条、领条、收条)应用文写法
2电子邮件的写作
3谨慎面对电子邮件传递的范围
四、互通内外有无
1企业国际化英语公文写作要点汇集
2常见英文格式与范例
练习:两封电子邮件
分组讨论:七个案例的收获
3资料:英文特定用词一览表,常用英文单词/句型工具表

 

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