企业文化落地实施方案

  培训讲师:刘春华

讲师背景:
刘春华老师【讲师介绍】中国管理界十大优秀培训师。中国营销界最高奖项金鼎奖获得者;帅康集团常务副总裁,海尔集团市场营销部长兼企业文化部部长;海尔大学首席讲师;是不脱产的实战管理培训专家;北大经济管理博士,南开大学企业管理博士,是目前企业界少有 详细>>

刘春华
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企业文化落地实施方案详细内容

企业文化落地实施方案

“企业文化落地与执行”课程项目方案

第一部分:课程大纲

《企业文化落地与执行》

一、课程简介:
三流的企业做产品,二流的企业做管理,一流的企业做文化。
一个企业的基业长青,本质是企业文化的根深蒂固。但是企业文化是无形的,是难以
量化的,它的效果是潜移默化的。有的企业甚至认为:企业文化就是喊几句口号,搞几
次员工活动,做做宣传看板等等诸如此类。
本课程是海尔集团、联想集团、中国移动、中国石油等中国特大型集团的必备课程,
在全国授课次数达到200场以上,获得了企业中高层和员工的一致好评。目前,青岛人才
市场、唐山人事局和宁波人事局100家过亿民营企业培训中心等已经把此课程作为政府扶
持企业发展的公益课程(政府出资给企业培训)。
课程分为两天,第一天是以企业具体的案例和概念的疏导为主,中间穿插国内外企业
和中国古代的一个个经典案例为主要授课线索,第二天以实战案例和现场的互动为主,
其中的漫画说管理环节是本次讲师的一个特色。中间有海尔集团的视频资料(版权融智
咨询独家所有,不可外泄)、众多企业内部文化考核资料为穿插。
同时,讲师采用现场听课学员状态分析、漫画说管理、角色扮演、互动讨论、独个学
员的现场采访、干部和员工的现场对话等各种专业教学方法,使学员从内心理解企业文
化的建设过程、部门企业文化建设的方法和技巧、全员行为规范的梳理工具等有透彻、
全面的了解。
观念一变,天地亦宽。本次课程能让员工和干部的观念有所转变,从而在内心接受公
司的发展战略和目标,并把这种正确的观念具体体现在思维方式转变和行为的改变上。



二、培训目标/收益:通过本次的企业文化培训,员工应该能达到:
✓ 企业文化的三个层次:文化的鸡蛋皮理论;
✓ 一个企业的务虚和务实是不可分割也不可偏颇的;
✓ 企业文化的基本概念以及作用;
✓ 观念的初步转变:工作不是为了企业,更是为了自己;
✓ 观念的初步转变:没有激情的工作是没有目的地的漫游;
✓ 观念的初步转变:人才使用中的三才观;
✓ 观念的初步转变:文化是可以考核的;
✓ 观念的初步转变:文化是一个企业的核心竞争力(不可复制、模仿);
✓ 掌握文化建设中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。

三、培训对象:企业中高层以及重要岗位的骨干员工;

四、培训时间及课时:2天(6小时/天)

五、课程授课规划:
✓ 本次课程从五个方面呈现,分别是沟通线、现场线、授课线、演练线、成果线。

六、培训大纲:
开场与暖场
✓ 整肃纪律,破冰开场;
✓ 团队建设,纪律检查。
第一天:企业文化的概念和内容导入
第一单元 企业文化的组成及其作用

一、企业文化的概念

案例分析:请举例说明你认为成功的企业,它一定有自己的特质和风格。说说你对
这家企业的第一联想度。例如:海尔,首先想到的是“服务”;肯德基,首先想到的
是“便捷”;可乐,首先想到的是“年轻和激情”。
✓ 企业文化的概念:三个层次,鸡蛋皮理论;
✓ 企业文化的作用:无形胜有形;
✓ 案例1:轮扁斫轮的故事;
✓ 案例2:司马子期的一杯羊肉羹故事。
✓ 讨论:企业文化为什么是企业的核心竞争力?
✓ 思考:我们企业的核心竞争力是什么,如何在文化管理中加强?
二、企业文化的核心是创新
(一)为什么企业需要创新精神?
✓ 我们的企业鼓励创新吗?
✓ 当有创新的举措时,管理干部如何面对这种创新的员工?
✓ 案例:海尔集团以员工命名的工序和小改小革

(二)企业创新精神如何培养?
✓ 企业的彼定律、墨菲定律、破窗理论等分享;
✓ 员工为什么不敢突破自己?
✓ 人才的三个层次;
✓ 人才的逆向选择;
✓ 案例:为什么某民营企业公司最后是“一群笨蛋”?
✓ 工具:员工的创新精神激励方法

课堂演练1:《迟到的员工的理由都是什么?能接受这些理由吗?》
课堂讨论2:《为什么忙的都是高层,而中层和员工都清闲?》

第二单元 企业文化建设的案例启发

课程设计及策划
1、确定课程模式
✓ 课堂的氛围和案例
✓ 课堂的漫画讲解和视频分析
✓ 案例:海尔兼并17家企业的“休克鱼”案例
2. 确定课程主题
✓ 课程的实用性
✓ 课程的互动性
✓ 课程的启发性
✓ 案例:海尔研发洗地瓜的洗衣机的过程

第三单元 企业文化手册的设计和启发

文化手册的设计及相关要素分析
1、确定文化手册的目标
✓ 案例分析:方太的文化建设(孔子学堂的建立);
✓ 案例分析:帅康集团的文化讲堂:中层干部必须是文化讲师;
2、文化手册的案例分享
✓ 文化手册的借鉴:海尔文化手册可以卖钱;
✓ 文化手册的实用和考试;
✓ 案例:远大集团的必读“老三篇”(把信带给加西亚等)
3、文化手册的内容分享
✓ 公司倡导什么文化理念
✓ 公司缺乏什么精神
✓ 公司的最短板是什么
4、文化手册的注意事项;
✓ 漫画的使用:蒙泰集团的《话与画》;
✓ 文化手册相关要素;
✓ 文化手册的更新和版本。
5、文化理念的上墙和强化;
6、文化手册的礼品化
课堂演练:《文化手册的设计讨论:为什么员工并不知道什么是文化以及文化的作用?》


第四单元 企业文化的重要理念

一、本单元的授课方法:
1、激活心灵
2、破旧立新
3、倾诉和倾听;
✓ 案例讲解
✓ 故事引导
✓ 视频展示
✓ 现场演练
✓ 寓言讲解
✓ 数据分析

二、企业文化的核心理念:
1、一些企业文化的模型
✓ 80/20原则;
✓ 10/10原则;
✓ SBU理论;
✓ SST理论;
✓ 日清表;
✓ OEC管理;
✓ 公司流程再造模型;
2、企业文化的基础
✓ 6S管理;
✓ 两书一表;
✓ 5W3H1S;
✓ 两创精神;
✓ 两吃精神;
✓ 浮船法;
✓ 斜坡球体论;
✓ 解决问题三步法;
✓ 管理就是借力;
✓ 危机意识;
✓ PDCA原则:闭环优化

3、企业文化的核心理念
✓ 人人是人才,赛马不相马;
✓ 东方亮了再亮西方;
✓ 先有市场,再有工厂;
✓ 三才理论:人材,人才,人财;
✓ 今天是人才,明天未必是人才;
✓ 日事日毕,日清日高;
✓ 先做正确的事,再正确地做事;
✓ 什么叫不简单和不容易;
✓ 拆掉企业内外两堵墙;
✓ 国门之内无名牌;
✓ 先卖信誉再买产品;
✓ 只有淡季的思想,没有淡季的市场;
✓ 市场不变的法则是永远在变;
✓ 市场的难题就是我们开发的课题;
✓ 您的满意就是我们的工作标准;
✓ 看不出问题就是最大的问题;
✓ 终端的问题是领导的问题;
✓ 重复发生的问题是作风上的问题。


课堂演练和讨论:看不出问题就是最大的问题;


第二天:企业文化案例落地与执行

第五单元 企业文化的回顾和温习

✓ 对第一天的文化讲解回顾和温习
✓ 柯氏四级评估
➢ 反应层评估及方法
➢ 学习层评估及方法
➢ 行为层评估及方法
➢ 效果层评估及方法

第六单元 企业文化的案例分享
1.案例资料的提前发放。
2提前准备好纸笔等工具,记录表格另行设计。
一、《邮差弗雷德》的分享
1.一个普通的邮差的自驱力来自什么地方。
2. 人的“三力”的内容组成及来源
(1)凝聚力:
没有凝聚力就没有“执一不失”的效果;
(2)能效力:
执行力和效率的合一
(3)自驱力:
自我驱动的能力,不强调外界,而是强调自我主动意识。
3.企业文化的承接部门是什么部门?应具备什么素养?
二、企业文化落地的方法
1.表面方法:手册、考试、内刊、先进典型报道、文化墙设计等
2. 深入方法:
(1)文化考核:借鉴海尔的文化观念考核方法;
(2)例会制度:日清会、周例会、月度考评会;
(3)案例的收集:谁是最符合文化价值观的部门,有什么好的案例?
(4)员工素养的量化:核心能力模型;
(5)优秀员工的评选:三工动态考核法;
(6)末位淘汰法:连续三个月文化考核在最后三名的干部,要停职检查和反思。
3.企业文化落地的注意事项:不能成为形式主义;
4.企业文化落地的三个主义:略
5.企业文化落地的三个误区;
6.企业文化执行中的常见噪音和非正式组织;

案例与研讨:企业文化落地为何总是叫好不叫座?

三、企业文化落地的案例分享

1、联想集团为什么选择杨元庆作为接班人?
2、海尔集团的一盒痱子粉的启发;
3、批评干部,表扬员工的做法是否可行?
4、不用洗衣粉的洗衣机和饮奶牛的热水器的研发来由;
5、沃尔玛卖轮胎吗?
6、毛宗良背洗衣机上门感动了谁?
7、砸冰箱的案例为何成为海尔发展的转折点?
8、真的是“只有淡季的思想,没有淡季的市场”吗?




第七单元 企业文化的建设的阶段性评估
一、顽疾问题解决了多少:
1.老问题解决了多少?
2.市场的开拓和市场的提升中,有多少感人的故事发生?
3. 服务部门创造了多少感人的服务故事?
4.优秀的员工是否得到了表彰,并且和收入挂钩?
5.次文化现象是否列举并有改进?
6.观念考核是否执行,干部是否认可?
7.文化氛围是否开始活跃,新员工是否支持?老员工是否反对?
8.文化手册的初版是否发行并下发?效果如何?
9.培训之后,每个部门是否至少有一项工作有改进?案例是什么?
10.文化建设的下一个阶段的目标和路径是什么?
二、文化建设的一些提示:
1.文化建设可以揉入到团队建设;
2.老板是文化建设的倡导者和推动者;
3.文化建设的核心在于一把手(负责人)的转变和改变;
4.文化建设不只是老板文化,它其实是员工参与和丰富了的文化;
5.文化建设是一个不断优化完善的持续过程:反复抓,抓反复。
三、课程内容的总结和回顾
1.知识点的梳理;
2.课后作业预留;
3.下一步的工作展望;

 

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