《中层管理者技能提升培训》

《中层管理者技能提升培训》
【课程背景】
传统的理论认为：企业的兴衰成败，主要是老板的责任。而美国麦肯锡研究的最新结论
，企业
的成败70%取决于中层管理人员。中层管理人员的能力如何训练已成为企业管理界最头痛
的问题，汇能达结合标杆企业的先进管理实践，融合自身10多年的管理咨询和培训经验
，从弥补系统短板，提升中层管理人员整体绩效的能力出发，推出的“中层管理者技能提
升培训”在提高个人素养的基础上，建立共同信念的团队，消除团队短板，使团队高效、
执行到位，实现企业的战略目标。
【培训收益】
1、提升中层干部的思维高度，由点状思维向系统动态思维迈进，适应公司快速发展和变
化的
市场环境
2、提升中层干部的职业素养，打造合格的职业经理人
3、提升中层干部的执行力和训练员工的能力
4、提升中层干部构建团队的能力
【培训对象】
企业副总、总监、部门经理、主管和对管理感兴趣并有意向管理方向发展的相关人员
【培训特色】
1、互动性强：采用互动式、启发式的教学方法，案例、研讨穿插整个课堂;
2、针对性强：课间学员可拿出本单位的实际案例来研讨，更有针对性;
3、实战标杆：广阔的理论视野，配合多年咨询的实践经验和案例，确保传授的方法、工
具的可行性。
【课程大纲】
第一单元：生产一线主管能力与素质模型
一、生产一线主管的能力与要求
1、一线主管角色与定位(三重角色)
2、一线主管的三项能力要求
3、一线主管的四种核心技能
4、一线主管的六大意识
5、影响一线主管的八大行为方式
6、一线主管成功的十项准则
7、性格决定绩效(主管人员的性格分析)
研讨分析：主管人员类型自检

二、目标设定与实施
1、目标管理定义及目标设定的三个步骤
2、目标设定---SMART原则
3、公司目标--部门/班组目标设定技巧
4、工作目标实施与跟进
练习：部门/班组目标的设定

三、发掘与解决问题
1、什么是问题
2、面对问题的心态探析
3、影响问题发现与解决的八大错误观念
4、面对纷繁复杂的工作--如何突破困境
5、思考问题的五个维度
6、如何“分析--改善--解决”问题(七步法)
研讨：现场缺乏问题意识会导致什么现象发生

四、沟通能力──管理的核心
1、沟通定义及其重要性
2、沟通的原则、心态与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突
5、报告、联系、商讨技巧
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通
8、如何与同级进行配合与协作
案例：高效沟通管理模式

五、培养下属──造产品前先造人
1、管理者的产品是员工的行为
2、员工表现不良的原因
3、纠正部下不良行为的4个步骤
4、员工心态培养---态度决定一切
5、培养部下的四种途径
6、OJT训练的五项基本原则
7、如何做好OFF-JT训练
案例：海尔公司是如何培养员工的?
研讨：不能提高部下素质是谁的责任?

六、有效激励与领导下属
1、当代企业的新型工作关系探讨
2、人性化管理实施技巧
3、良好氛围塑造的三项注意
4、如何激发部属的工作热情(正激励与负激励)
5、如何指责(批评)你的下属
6、如何处置表现不良的部属
案例：宝洁公司的激励机制
分组研讨：结合实际，你是怎样激励员工的

第二单元：生产一线现场管理技能提升
一、现场管理与改善的基石──“6S”与“目视管理”
1、做好“6S的关键前提---改变观念
2、6S推行的三大关键与推行要点
3、目视管理的四大作用
4、生产现场目视管理要点与标准

二、一线现场日常要作管理
1、现场生产控制控什么
2、现场管理意识革新
3、如何确定工作重点(工作四象限)
4、现场日常管理秘诀(80/20原理、
5、现场生产问题把握与处理
研讨：生产主管面对的工作实在太多，而时间和精力有限，怎办?授权，如何授权?

三、生产过程控制管理
1、如何安排和实施具体生产计划
2、如何对作业人员进行合理安排
3、如何确保车间或流水线作业顺畅
4、如何确保生产物料的准时配备
5、生产过程的管制工具简介
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、生产进度落后原因分析与对策
9、如何避免各种常见的浪费
10、如何改进与提升生产效率
11、如何准确及时地统计生产状况

第三单元：现场品质管理技能提升
1、品质是制造出来的
2、品质成本(COQ)
3、生产过程中品质如何来控制
4、出现品质异常时如何来处理
5、品质信息的反馈、跟进、与处理
6、品质的改善与提升
研讨：面对供应商的来料不良，生产一线主管和品质部该如何来处理的。

第四单元：管理人员自我革新能力培养
1、管理人员的金科玉律
2、危机意识VS当代新型管理人员
3、管理人员的六项自我评鉴
4、卓越管理人员应具备的勇气与魄力
5、卓越管理人员自我提升与成长规划

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