商务礼仪课程体系
房地产商务礼仪培训 课时:1H
讲:商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵2、人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁3、商务礼仪的主要内容 4、商务礼仪的特点 5、商务礼仪的基本原则6、内强个人素质、外塑企业形象 7、企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲:塑造良好心态 1、
讲师:李见明在线咨询下载需求表
开场:1.自我介绍2.引入主题3.培训目标与培训内容介绍4.分组与奖罚机制介绍讲:商务人员个人素养与形象塑造1.商务人员应必备的职业道德与良好的职业心态礼仪a.商务人员应具备良好的职业道德观b.商务人员应具备良好的职业心态c.商务人员常见不良销售行为点评……讨论交流:社会交往,哪些因素影响个人形象?2.商务人员的着装礼仪a.礼仪的定义与功能b.商务人员职业着
讲师:余尚祥在线咨询下载需求表
一、课程大纲:章:职业发展指导u个人职业角色定位u职业发展地图u职业成功的金字塔u工作职业事业u正确职业习惯的养成u如何面对职业倦怠u视频案例第二章:情商与压力管理u了解情绪与情商u情绪的二维度分析法u如何排解负面情绪u正确对待工作压力u故事分享第三章:商务礼仪u商务礼仪作用u打造商务魅力---仪容规范着装规范u每个人都在意别人的印象u商务魅力就是往来艺术u
讲师:孙波在线咨询下载需求表
上午:从思维方式掌握商务礼仪:严谨、自律、专业是德国人的特点,可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。·全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为:a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务,举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友,举例。。。b.案例:早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国
讲师:王群在线咨询下载需求表
部分:商务仪表礼仪你的形象,你的未来商务人员着装的TPO原则女商务人员的形象要求各种场合下的规范着装女士的饰物搭配女士的丝巾搭配化妆的三大原则与七大步骤女士商务衣橱打造男商务人员的形象要求各种场合下的规范着装男士服饰的颜色与款式男士的饰物搭配原则男士的丝巾与口袋巾三一定律与三色原则男士商务衣橱打造第二部分:自我表现与商务交往行为各种基本仪态站姿坐姿走路蹲姿手
讲师:闫静在线咨询下载需求表
篇职业形象塑造 讲服务仪容规范与训练(可弱化,根据客户只讲要求即可) 1、职业形象与色彩 2、职业仪容清洁与美化 3、职业形象魅力强化技能(化妆练习) 第二讲服务仪表规范 1、银行业员工仪表总要求与规范 2、男士仪仪表规范:制服礼仪、西服礼仪等 3、女士仪表规范:女士着装基本礼仪要求、制服礼仪、套裙礼仪等 4、佩饰规范:工作场所首饰的选
讲师:张长江在线咨询下载需求表
前言:培训与教育的区别部分:为什么要学习商务礼仪1.为什么说商务礼仪很重要2.商务礼仪的概念与范围3.商务礼仪在日常工作中的表现4.我们在日常礼仪交往中容易犯的10个错误第二部分:如何代表公司面貌与品牌形象1.小组讨论:如何树立品牌形象、渠道?2.企业品牌的组成、企业品牌的延伸3.从礼仪素养角度入手如何提升企业形象4.提升企业形象的4条必经之路5.基础功夫:
讲师:张习宁在线咨询下载需求表
讲握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶要点6.乘机礼仪进阶要点第三讲会见、会谈礼仪的进
讲师:刘大洋在线咨询下载需求表
课程章节课程内容培训方式课程收益部分:礼仪的基本内容1、商务礼仪概念2、学习商务礼仪的重要性3、商务礼仪的特点4、培训礼仪提升修养的途径讲师讲授;案例分享;双向交流;课程导入;唤起注意;学习礼仪的重要性;第二部分:员工服务意识1.服务先有足够的服务意识2.员工情绪管理a.别让坏情绪陪我们一起来上班b.幸福尽在工作中3.维护公司形象,遵守相关制度,完成岗位职责
讲师:朱晴在线咨询下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学:礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师:刘大洋在线咨询下载需求表
课程大纲:(一)商务礼仪概述²礼仪与商务礼仪定义²商务礼仪的原则及重要性²商务礼仪的特点²商务礼仪决定了个人的价值²个人形象-构筑企业公众形象的基石²商务人士职业形象定位²商务人士仪容规范(二)商务礼仪之仪容礼仪²职场仪容的禁忌²发式发型的职业要求²妆容的职场要求(三)商务人士仪表礼仪²着装TPO原则(时间、场合、地点)²男士商务人员着装规范²女士商务人员着
讲师:任建业在线咨询下载需求表
【课程内容】模块:礼仪与职业形象——职场人士的必修课程l礼仪的起源、定义以及内涵l商务人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂l职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面l礼仪是来自内心的一份修养第二模块:仪容仪表——职业形象的完美塑造一、仪容礼仪——塑造良好的印象l眼印象=印象=首轮效应7秒决定对方
讲师:金迎在线咨询下载需求表
篇职业形象与礼仪1—1什么是礼仪1—2礼仪的五大原则1—3礼仪的职能1—4仪容、仪表、仪态第二篇形态礼仪2—1、约会、致意2—2、握手、介绍2—3、递接名片2—4、待客礼仪2—5、姿态、手势第三篇交谈礼仪3—1、交谈态势语3—2、称呼3—3、正式场合3—4、非正式场合3—5、称呼中三忌3—6、电话礼仪3—7、常用礼貌用语第四篇服饰礼仪4—1、着装原则4—2、
讲师:罗建华在线咨询下载需求表
篇商务礼仪一、商务个人形象礼仪■职业人士的仪容规范与要求■规范西服礼仪与细节■规范套裙礼仪与细节■佩饰礼规与禁忌■如何运用各种得体的举止二、商务交往礼仪■迎接客户礼仪■接待客户礼仪■握手礼的规范与禁忌■如何规范地使用名片■乘车礼规■商务拜访与交谈礼仪■座次礼规二、商务宴请礼仪■如何规范地发出或接受邀请■宴请时的形象准备与要求■如何做一个有修养的用餐者■中餐的
讲师:沈丹阳在线咨询下载需求表
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