涉外实用商务礼仪

上午:从思维方式掌握商务礼仪：严谨、自律、专业是德国人的特点，可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。-全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为：a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务，举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友，举例。。。b.案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国

 讲师：王群在线咨询下载需求表

商务礼仪树立形象（内训)

部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？①　礼仪的内涵②　她们给你的感觉有什么不同？③　作为客户你更相信谁？④　作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？①　我们的角色变化②　冰山原理的启示③　皮格马力翁效应④　晕轮效应⑤　沟通效果⑥　你代表谁3.我们学习礼仪的什么？①　现代礼仪的内容与范畴②

 讲师：刘雪峰在线咨询下载需求表

《职业化形象与国际商务礼仪》

　　一、您的形象也是企业的品牌　　1、成功者的形象概念　　“晕轮效应”在社交活动中的作用　　2、公共关系意识　　3、形象是一张名片　　二、职业化视觉形象的塑造　　形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。　　1、仪容修饰　　男/女发部、面部修饰的指导规则：　　2、我们身上的服饰是与人沟通的形象符合　　商务休闲装　　正式商务服装　　男士正装

 讲师：刘安达在线咨询下载需求表

人际关系与商务礼仪培训   课时：6H

篇:人际关系篇（一天）前言1．怎样才能成功2．成功条件之间的关系？3．成功公式：4．人际关系决定成功章、人力资源与人际关系1．早期科学管理2．现代企业管理3．人际关系是什么4．人际关系的特性5．人际关系类型第二章、企业内部人际关系的重要作用1．影响团结2．对工作品质、效率的影响3．对人体心理健康的影响4．对人的行为的影响第三章、影响企业内人际关系的因素1．环

 讲师：刘长雄在线咨询下载需求表

基础商务礼仪修炼 金迎老师

板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《商务礼仪应用智慧（营销服务版）》

讲：礼仪对销售工作产生的影响您就是“公司”的“金字招牌”礼仪对工作产生的影响礼仪的核心与内涵尊重为本“教养体现细节，细节体现专业”你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分：您的“销售顾问”形象塑造首轮效应---良好印象的建立形、气、神—瞬间感受的亮点你的岗位应体现出的精神面貌让客户对你产生信任感的塑造艺术销售顾问的仪容规范面部修饰、肢部修饰、发部修饰、

 讲师：郑奕在线咨询下载需求表

《职业形象与商务礼仪》

导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。前言、为什么要注重职业形象与商务礼仪？（一）、关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析（二）、自我测试：自己的职业形象技巧测试（三）、自我测试：自己的商务礼仪技巧测试

 讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表

银行客户经理：高级商务礼仪   课时：3H

导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜台营业人员3、案例：到手的大单为何飞了？4、导入银行商务礼仪的重要性章、魅力职场形象礼仪（案例分析、短片观看、图

 讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表

涉外实用的商务礼仪

上午:从思维方式掌握商务礼仪：严谨、自律、专业是德国人的特点，可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。·全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为：a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务，举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友，举例。。。b.案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国

 讲师：王群在线咨询下载需求表

银行商务礼仪培训

讲：银行商务礼仪培训基础概念一、礼仪的起源与发展1.中国礼仪的起源与发展过程2.西方礼仪发展3.礼仪培训的重要性二、商务礼仪的内涵与构成1.商务礼仪的内涵2.商务礼仪的构成要素三、商务礼仪的特点与作用1.商务礼仪的主要特点2.商务礼仪的重要作用四、商务礼仪的基本原则1.尊重原则2.诚信原则3.平等原则4.适度原则5.宽容原则6.自律原则第二讲：银行商务形象塑

 讲师：朱晴在线咨询下载需求表

职业素养与礼仪-凌洁冰   课时：6H

职业素养与礼仪课程时间：1天课程收益通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。课程大纲服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与

 讲师：凌洁冰在线咨询下载需求表

职业形象与礼仪培训   课时：6H

职业形象与礼仪培训主讲：凌洁冰受训对象：全体员工（全员）课时：1天第一章：礼仪概述1.职业礼仪的定义2.职业礼仪的作用3.职业礼仪的基本要求1）文明服务2）礼貌服务3）主动服务4）热情服务5）周到服务分析：第一印象法则讨论：形象的重要性第二章、职员仪容仪表（一）面部修饰1、基本要求2、局部修饰（二）发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化（三）肢体

 讲师：凌洁冰在线咨询下载需求表

酒店会所服务礼仪   课时：3H

《酒店会所服务礼仪培训大纲》【课程对象】服务部经理/主管、大堂经理/主管、基层服务人员【前言】服务礼仪培训主要解决的问题就是：如何应对服务对象，令您内强素质、外塑形象；如何熟悉与掌握礼仪规范，在服务场合展现您的文明与礼貌；如何在服务过程中爱岗敬业，更好地为服务对象服务？事事合乎礼仪，处处表现自如。礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的

 讲师：孙红伟在线咨询下载需求表

电邮与电话礼仪   课时：6H

课程名称：电邮与电话礼仪培训对象：适合于以电话沟通我主要业务内容的一线人员，如客服，销售等课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系课程时间：半天或一天(9am12:30pm)课程大纲：打电话的优缺点打电话的黄金规则打电话的技巧要点录像观摩情景讨论使用电邮的优缺点使用电邮的3大原则使用电邮的若干注意事项写电邮与时间管理及工作效率

 讲师：王群在线咨询下载需求表

职业形象与礼仪四阶训练   课时：6H

课程收益-提倡立刻而坚决的改变，针对性提供实用快效的行动准则-完善学员职业形象、规范职业行为，提升企业形象-运用行为培训模型，使行为改善得到持续保持课程天数1天课程纲要1、开篇：职业形象与礼仪---成功的基础因素◆什么是形象◆练习：关于形象的觉察与描绘◆形象对成功的影响力◆礼仪对自我实现的意义◆职场中谁要更关心形象和礼仪2、第一阶：标准职业形象行为训练◆看得

 讲师：赵仁鑫在线咨询下载需求表