客户服务课程体系

讲师:邓赟Sophia---前沿金坛奖“2011年度杰出管理导师”----金牌管理培训专家----实战业绩提升训练导师短评邓老师执行过金融业百余家地市的大型网点服务、营销、管理类咨询项目,尤其对金融行业网点服务营销战略的落地有深入研究,透过12年来大量的项目操作积累了丰富的实战与服务营销管理经验,因此,其“实战”+“专业”的授课风格与内容深受学员的喜爱。邓老

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程广见简介程老师,历任世界500强德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监,AmericaAsianSunSeadsCo.中国分公司销售经理,十年以上海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。程老师拥有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验。在德国拜耳集团拜耳光翌公司任职销售管理总监期间,全面负责公司销售计划、商务管理等工作,业绩优异,在职期间公

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营销\客服\职业化培训导师—高帆老师※专业管理咨询师、企业培训师,资深体验式培训导师※智联招聘、时代光华教育、国家人事人才培训网、香港光华管理学院、职业指南频道等著名培训机构合作讲师※复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师※擅长培训领域:营销团队建设与管理,营销实战技能训练,员工职业化与执行力教育,银行、电信、服装等行业专业化营销与客户服务,员工职业化训练高帆

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邓艳老师简介中国心理素质训练导师国家高级职业指导师深圳市罗湖区义工联义工深圳市义工联志愿者培训讲师深圳大学、深圳经理进修学院客座教授毕业于北京大学哲学系哲学学士学位美国PRESTONUNIVERSITYMBA硕士中国管理研究院职业化研究所所长、研究员中国首批高级公共关系、企业品牌形象建设专家广东省中小企业发展促进会专家委员会特聘专家高校教学10年、企业管理2

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邓艳老师简介中国心理素质训练导师国家高级职业指导师深圳市罗湖区义工联义工深圳市义工联志愿者培训讲师深圳大学、深圳经理进修学院客座教授毕业于北京大学哲学系哲学学士学位美国PRESTONUNIVERSITYMBA硕士中国管理研究院职业化研究所所长、研究员中国首批高级公共关系、企业品牌形象建设专家广东省中小企业发展促进会专家委员会特聘专家高校教学10年、企业管理2

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客户服务意识   课时:0

劳慧明老师简介银行网店服务营销专家营业厅和门店高级培训讲师2014年广东省十佳企业培训师2014年《我是好讲师》广州30强拥有13年营销服务实战工作经验原中国移动广州分公司管理及内训师玫琳凯中国有限公司资深美容顾问国内多家咨询公司长期特聘服务营销讲师实战背景曾任:中国移动广州分公司,先后从事营业员、客户经理、培训主管、内部讲师等岗位,对运营商一线营销工作有丰

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VIP客户服务技巧提升   课时:0

劳慧明老师简介银行网店服务营销专家营业厅和门店高级培训讲师2014年广东省十佳企业培训师2014年《我是好讲师》广州30强拥有13年营销服务实战工作经验原中国移动广州分公司管理及内训师玫琳凯中国有限公司资深美容顾问国内多家咨询公司长期特聘服务营销讲师实战背景曾任:中国移动广州分公司,先后从事营业员、客户经理、培训主管、内部讲师等岗位,对运营商一线营销工作有丰

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贾倩老师介绍【讲师背景】2013年度中国形象礼仪十强讲师2016年度中国百强讲师高级礼仪培训师国际生涯规划师注册形象设计师国学礼仪倡导者国家二级企业培训师国家二级婚姻家庭咨询师国家二级人力资源管理师深圳市礼仪文化促进会副会长第26届大学生运动会志愿者礼仪指导老师国际形象美学协会形象礼仪讲师中国形象设计协会形象礼仪讲师北大民营经济研究院深圳中心形象礼仪讲师中山

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优质客户服务技巧   课时:0

付刚简介专业经历:阿尔卡特(中国)金融行业销售总监五年AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监三年普天集团政府事业部销售经理高伟达中国公司金融与民航业销售经理北京外企服务集团(Fesco)特约讲师经典课程:《顾问式销售》《商务谈判》《企业员工职业化素养提升》《品位修养提升》主讲课程:《顾问式销售》《中高层领导力提升》《商务谈判》《销售技巧培训》《

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客户服务与沟通技巧   课时:0

李建军老师介绍Ø店长实战训练导师Ø训练20000多名职业店长Ø清大MBA总裁班连锁经营专家Ø中国连锁系统商学院副院长Ø美国国际协会认证高级管理顾问Ø5年培训经历、内训企业近300家【课程特色】实战实效的咨询式培训,以解决问题为导向的培训倡导者,本土实战营销的实践者以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果【

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李建军老师介绍Ø店长实战训练导师Ø训练20000多名职业店长Ø清大MBA总裁班连锁经营专家Ø中国连锁系统商学院副院长Ø美国国际协会认证高级管理顾问Ø5年培训经历、内训企业近300家【课程特色】实战实效的咨询式培训,以解决问题为导向的培训倡导者,本土实战营销的实践者以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果【

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吴鹏德老师业绩提升实战专家厅店业绩提升培训师11年销售一线及团队管理经验福建农林大学经济学双学位学士曾任:厦门信达汽车集团丨销售总监曾任:厦门国美电器丨门店运营总监擅长领域:顾问式销售技巧、客户维系与服务、营销策划、团队管理、专项业绩辅导吴老师拥有11年销售一线管理经验,在门店运营、团队管理、营销实战、客户关系维系等方面具有独特见解。任职国美门店运营经理期间

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何春芳老师服务营销训练专家GCDF(国际注册职业咨询师)6年零售终端培训管理经验6年大客户营销与培训咨询经验国家教育部核心能力认证高级礼仪培训师曾任:国美电器(北京总部)培训主管、内训师曾任:国美电器(吉林分公司)人力资源部经理何老师具备丰富的营销实战及管理经验,常年专注于服务营销领域,历经国内最大的家电零售连锁企业国美电器,从一线销售人员到终端店长、培训专

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杨茗皓著名资本运营专家共享资本创始人资本模式运营专家多家上市公司金融顾问中小企业金融转型专家中国投资家俱乐部合伙人企业“资本战略地图”咨询式培训创始人十年金融行业经验、实操近百个金融项目北京股权交易中心挂牌审核委员会专家库成员清华大学、北京大学、浙江大学、东北大学、吉林大学等高校总裁班特聘讲师曾任:复华控股有限公司|投行董事曾任:建银国投(股份)集团|项目总

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方明老师通用管理培训师服务组织构建师18年国际品牌管理培训经验美国万豪集团专业培训师认证美国温德姆集团专业讲师认证武汉华中师范大学公共管理学士学位国家一级人力资源管理师曾任:温德姆集团亚太区旗舰店丨培训总监曾任:万豪旗下首家广场级酒店丨培训经理曾任:知名餐饮品牌丨营运总监方明老师曾在世界知名国际酒店品牌万豪、温德姆旗下高星级酒店中任职18年,系统的接受了国际

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