客户服务课程体系

韩梓一老师★银行驻点辅导与现场管理营销资深顾问★TTT国际注册职业培训师★中国邮政储蓄银行哈尔滨分行高管★中国银行业管理研究协会理事★10多年的企业实战管理经验★中科院心理所国际培训认证培训师★中国人力资源中心特聘讲师★美国培训认证协会(ACTTP)企业高级培训师★职业经理研究中心资质评价项目特约培训师★中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学MBA班特聘讲

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韩梓一老师★银行驻点辅导与现场管理营销资深顾问★TTT国际注册职业培训师★中国邮政储蓄银行哈尔滨分行高管★中国银行业管理研究协会理事★10多年的企业实战管理经验★中科院心理所国际培训认证培训师★中国人力资源中心特聘讲师★美国培训认证协会(ACTTP)企业高级培训师★职业经理研究中心资质评价项目特约培训师★中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学MBA班特聘讲

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韩梓一老师★银行驻点辅导与现场管理营销资深顾问★TTT国际注册职业培训师★中国邮政储蓄银行哈尔滨分行高管★中国银行业管理研究协会理事★10多年的企业实战管理经验★中科院心理所国际培训认证培训师★中国人力资源中心特聘讲师★美国培训认证协会(ACTTP)企业高级培训师★职业经理研究中心资质评价项目特约培训师★中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学MBA班特聘讲

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客户服务营销   课时:0

韩穹老师★管理学硕士副教授★中国培训联盟理事★北大纵横管理咨询集团特聘教授★中国博雅塔教育集团特聘教授★中华讲师网特聘专家★中国《培训》杂志顾问★中国邮政储蓄银行教育培训顾问★湖北卫视《盛视前程》栏目专家导师★中国首批(2002)高级管理咨询师★中国讲师100强(2015.10)简介韩穹老师有着长达24年的丰富教学经验,是中国最早进入培训行业的实战派培训专家

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韩丽老师★国家二级心理咨询师★AACTP国际认证培训师★EMBA工商管理硕士★实战派的感悟培训师★曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年★微软中国区TTT金牌培训专家之一★三星、HTC、苹果、中行等知名公司特约培训师简介韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验,从产品经理到运营总监,总经理;积累了丰富管理运营理论和实战

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郑奕老师★曾任平安人寿深圳分公司高级主任兼内部培训师★曾任奥索集团(总部)人力资源部兼培训经理★曾任山东曲姿健康瘦身连锁(总部)培训部总监★济南电视台《我的正能量》专题主讲嘉宾★中国人民大学、山东建筑大学等多家大学总裁班主讲导师简介2003年11月郑奕老师大学毕业后就职于平安人寿深圳分公司从一名销售员做起,在进公司的第4个月月收入已突破1万元,成为公司销售业

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讲师介绍:高思研★个人简介实战派培训师、资深人力资源管理顾问国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴★职业背景凭借从事16年企业人力资源管理咨询、培训工作经历,积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源,

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营销\职业化\TTT培训导师—高海焘老师专业管理咨询师企业培训师资深培训导师中国中小企业协会、国家人事人才培训网、中国企业管理能力建设工程、智联招聘、香港光华管理学院、职业指南频道等著名机构合作讲师擅长培训领域:培训师培训,培训实务训练,营销实战技能训练,员工职业化与执行力教育,银行、电信等行业专业化营销与客户服务高海焘老师曾任职教育培训集团高管、互联网集团

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傅心鸣个人简介心理专家心理专栏作家著名资深管理咨询专家和EAP心理专家心明意会国际心理咨询中心主任心理咨询专家国家二级心理咨询师老师背景英语本科;英国利兹城市大学国际贸易与金融硕士;中国人民大学研读工商管理(MBA);中国科学院心理研究所心理学研究生,并研修身心保健。多学科的学习和研究背景,曾从事过市场开发和人力资源管理工作,并与多年心理咨询、心理培训与管理

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内部客户服务   课时:0

讲师介绍:董镇鸣(原香港某大型世界知名企业副总)中国唯一“心”领导力实战派培训导师企业人才培养三力驱动器创始人心态打造专家及专业化职业素养美国领导力、凝聚力、执行力训练师国家职业指导师、心理咨询师中国中小企业商学院客座讲师北京大学、武汉大学特邀讲师原香港某大型世界知名企业人力资源总监、副总,内地制造型企业总经理,国内著名人力资源管理实战专家,培训界实战派讲师

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讲师:邓赟Sophia---前沿金坛奖“2011年度杰出管理导师”----金牌管理培训专家----实战业绩提升训练导师短评邓老师执行过金融业百余家地市的大型网点服务、营销、管理类咨询项目,尤其对金融行业网点服务营销战略的落地有深入研究,透过12年来大量的项目操作积累了丰富的实战与服务营销管理经验,因此,其“实战”+“专业”的授课风格与内容深受学员的喜爱。邓老

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程广见简介程老师,历任世界500强德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监,AmericaAsianSunSeadsCo.中国分公司销售经理,十年以上海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。程老师拥有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验。在德国拜耳集团拜耳光翌公司任职销售管理总监期间,全面负责公司销售计划、商务管理等工作,业绩优异,在职期间公

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营销\客服\职业化培训导师—高帆老师※专业管理咨询师、企业培训师,资深体验式培训导师※智联招聘、时代光华教育、国家人事人才培训网、香港光华管理学院、职业指南频道等著名培训机构合作讲师※复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师※擅长培训领域:营销团队建设与管理,营销实战技能训练,员工职业化与执行力教育,银行、电信、服装等行业专业化营销与客户服务,员工职业化训练高帆

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邓艳老师简介中国心理素质训练导师国家高级职业指导师深圳市罗湖区义工联义工深圳市义工联志愿者培训讲师深圳大学、深圳经理进修学院客座教授毕业于北京大学哲学系哲学学士学位美国PRESTONUNIVERSITYMBA硕士中国管理研究院职业化研究所所长、研究员中国首批高级公共关系、企业品牌形象建设专家广东省中小企业发展促进会专家委员会特聘专家高校教学10年、企业管理2

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邓艳老师简介中国心理素质训练导师国家高级职业指导师深圳市罗湖区义工联义工深圳市义工联志愿者培训讲师深圳大学、深圳经理进修学院客座教授毕业于北京大学哲学系哲学学士学位美国PRESTONUNIVERSITYMBA硕士中国管理研究院职业化研究所所长、研究员中国首批高级公共关系、企业品牌形象建设专家广东省中小企业发展促进会专家委员会特聘专家高校教学10年、企业管理2

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