“将门”现象与优秀复制

 作者:朱江    86

中国古代长期存在“将门”的现象,这种将门在军队及国防中都扮演了十分重要的角色。特别是北宋时期,出现了或几代为将,或数世统军的情况,甚至还有与北宋王朝相始终的武人家族。这种现象不仅仅出现在中国,在二战期间,尤其是德国,出现了王牌飞行员扎堆现象,然而到目前为止,仍未能合理解释这一现象。

不难发现支撑“将门”的共性元素:家法严格、性情忠勇、武艺超群。将门都有严格的管理制度——家法,将门家法不同于士族家法,更偏向于军规条律,家法保证了将门无犬子,虎子的可批量复制,并具有忠勇、刚毅的个性。同时通过技巧的复制,出现诸如“岳家拳”、“杨家枪”等传家武艺。

在调研中发现,同一公司,相同职能,不同的团队往往风格各异,但这些团队所体现的风格均与团队管理者个性类似,管理者悲观往往团队悲观,管理者关注细节往往团队注重细节,很多时候管理者都抱怨“如果这件事由我亲自来处理绝对不是这个样子”,恨不得团队里出现千千万万个我,我们对一个人评价时有时候会出现这样的评语“个人能力很强,但不太适合做管理”,所以合格管理者首先应该具备将个人优秀成功复制的能力。

笔者将个人优秀复制分为以下三方面:

1、优秀素质复制:如诚信、自信、勤奋、自律、关注细节等

优秀素质对于团队的影响是潜移默化的,也是更核心的,必须和企业文化、部门客观要求相结合,如在家电连锁品类管理时,空调品类则需要大气磅礴,而小家电则需要充分关注细节、追求毛利率。同样,财务部门和企划部门对于团队的整体素质要求各异。所以管理者首先必须根据企业文化、部门客观要求确定合理的团队素质,结合自身优势去影响去带动你的团队。

2、优秀技能复制:

十八个人出去十八般武艺,那是少林寺而不是军队,肯德基一个普通的清洁员的清扫动作,被划分为若干标准动作并且写进规章的做法,常常被一些中国人拿来当作笑话谈论,并由此嘲笑西方式的“机械而僵化”管理,可正是这些看似僵化蹩脚的标准化管理,造就了一个强大的全球连锁商业机构。对于肯德基来说,每个员工都是一个机器零件,零件所在部位决定其作用,机器整体运作强度决定个体零件运作强度,高度机械化运作确保了企业的有条不紊发展,避免了个性化操作带来的危害。

我曾碰到一些销售团队,80%的销售均来自销售经理,这些销售经理擅长浅层意义上的关系营销,但浅层关系营销在某些环节带有不可复制性,造成了其事必躬亲,很难扩大销售。

优秀的管理人员都拥有一套优秀的个人技巧,而作为管理人员所要做的则是将相关技能归纳总结,使其充分具备可复制性,最终规范化、制度化。

3、优秀情绪复制:如积极乐观、冷静

乐观的团队百折不挠、坚信成功,悲观的团队离成功的彼岸永远那么遥远,情绪相比较素质和技能因素更容易“传染”,情绪决定团队整体面貌,管理者应随时控制自己的情绪,用积极的心态去影响你的团队。
朱江
 将门 复制 现象 优秀

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