定位之本质:如何获得消费者心智认同

 作者:吴春芳    1139

需要说明的是,品牌成功塑造的关键在于诉求的可信度,可信度就是撬起地球的那个支点。支点的远与近决定了撬起地球的效果与效率。换句话说,离地球较近的那个支点可以理解为品牌的高级信任状;离地球较远的那个支点可以理解为品牌的初级信任状。信任指数的高低决定了打造品牌的效果与效率的高低。

1、 智慧(薯片)用原材料配方对比的形式告诉消费者说:品客吃起来象树叶。因为智慧用对比性广告,告诉消费者品客使用了一些化学添加配方。而智慧没有使用化学添加配方。广告播出后品客的销量下降了几个百分点,而智慧(薯片)销量提升了几个百分点。

2、 沃尔玛现在重新定位于“省钱”。因为它在进行逐项商品比较时发现,其价格不总是最低,不具备固有的低成本优势。“天天低价”的定位兑现不了承诺。现在沃尔玛重新定位于“省钱”,让沃尔玛摆脱了比较购物中“天天低价”定位的窘境。

3、 当可口可乐说:我们是正宗的可乐,而其他的可乐都是仿冒品时。消费者说,是的,没有错!可乐是它发明的,锁在亚特兰大保险箱里的可乐配方可以证明。----这就是可信度因素。

4、 当作者给某企业现场制作的冰激凌定位成“新鲜”时,同样具备可信度因素。因为现场制作的冰激凌比起工厂大批量生产,经过运输后放在冰箱里的冰激凌相比更加“新鲜”。而且我把整个行业生产的冰激凌品牌重新定位成了“不新鲜”的品牌认知,实现品类对抗。这是一个巨大的优势,因为品牌与品牌之间是观念、理念之间的竞争,而非产品、口味、质量之间的竞争。

5、 当佳洁士牙膏说:我们是“防蛀牙” 牙膏的开创者时,消费者说,是的,没错!是佳洁士第一个发明了“氟化亚锡” 防蛀牙配方。美国牙医协会可以证明。

6、 作者给洁丽雅毛巾的定位建议是:中国毛巾领导者。同样具备可信度因素,因为洁丽雅的企业规模、销售量以及在消费者的心智认知可以支撑这个定位概念。

需要指出的是:不具备可信度是产品或者品牌推向市场失败的主要原因。换句话说,品牌的成功塑造,必须具备可信度因素,它能够消除消费者的顾虑,使产品免受顾客的质疑;为品牌的成功打造起到保驾护航的作用。同时需要强调的是,品牌塑造的关键在于诉求的可信度;可信度就是担保品牌品质的依据。当品牌缺乏可信度时,品牌就变成了无根之草、无水之鱼。

四、 获得消费者心智认同,需要反映基于定位的显而易见的事实诉求。----不需修饰、花哨的语言,反映定位内涵的大实话。
1、 大使经济型酒店:一个房间的价格,两个房间的享受。
2、 高级酒店:有钱人最想呆的地方。
3、 肯尼亚:世界上最大的天然动物园。
4、 比利时旅游局:比利时有5个阿姆斯特丹。
5、 加油站:一样的钱,跑更远的路。
6、 安源煤矿大罢工说:从前做牛马,现在要做人!----激励性的战斗口号!
7、 台湾施明德发起的“天下围攻”以及陈水扁贪腐引起的“世纪之审” ----激励性的战斗口号!
8、 苹果iPhone:智能手机之王!

吴春芳
吴春芳 吴春芳,管理资源网专栏人物,品牌定位战略专家,中国特劳特定位群管理者,原《鞋世界导刊》战略版COLUMN专栏作者 被“品牌新闻网”创始人兼CEO叶征潮先生誉为“中国定位研究第一人“ 十年深潜品牌定位研究,首创基于定位的“非对称性”竞争模式和品牌塑造“珍珠链”理论。
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