上学时，犯了错误，总被老爹叫过去：“你怎么能这样做？不知道这样是不对的吗？过来，我给你讲讲道理，讲完了你就明白了。”所以一直遗传了这个毛病，动不动也要给别人讲讲道理，或者说给别人“上课”。直到做了培训讲师，上过不同的课程，接触过不同的学员，请教过不同的高人，才知道一个原则：不要给别人讲道理。讲道理是危险的，也是没有什么效果的。

　　作为讲师面对学员，“风险”是很大的，尤其是在课堂上。学员来自不同的行业，从事不同的工作，大多在工作中小有成绩，所以学员的观点，站在学员的角度上总是有理由的，和学员讲道理是危险的。比如说，讲师说到企业管理要以人为本，员工是企业最重要的资产时。学员就会有不同的想法，有的学员认为老板才是企业的本，老板是企业最重要的资产，而不是员工。大家都有道理，只是观点的角度不同而已。所以优秀的讲师，授课时是启发学员思考，而不是把自己的观点直接灌输到学员脑中，即便灌输也是无效的。讲师上课是如此，管理人面对下属，面对经销商的管理也是如此。

　　记得以前做业务时，遇到一个顽固的经销商让我很头疼。经销商以前是坐商出身，已经习惯于别人来“上货”，而不是到客户那里去送货，更不要说对零售店做一些服务工作了。很不幸他是我当时的核心经销商（前任遗留的），我要说服他采用做市场的方式，来服务终端。我发现很难改变他的观点，他过去就是靠大批发起家，完成了原始积累，今天我要他做市场工作，今天谈得很好，明天转身就变了，他根本做不到。你和他讲做市场的道理，对他有什么好处。表面上他给你面子，点头地表示认同，等你说完，他就和你谈自己的资金实力大，坐商也有节省费用的好处，只要价格低，别人就一定来上货，问你能不能给个好价格。简直没办法改变他，最后只能切换掉，重新选择新经销商。

　　其实人最难的是改变自己，尤其是别人来改变自己，更是不可能。每个人都有固定的思维模式，如果你和他讲道理，他认为那是你站在你的角度上的道理，而他自有站在他的角度上的道理，怎么能说通呢？人的思想和理念是很难改变的，或者说是不可以改变的，或者说改变要付出很大的成本，可以改变他的只有他自己，而不是你。

　　道理讲得多了，就成了所谓的理论，就象走的人多了就有了路一样，理论是大家都比较认可的道理，道理上升为理论以后，再来指导我们的现实生活。别和别人讲道理，别和客户讲道理，世界上本没有道理，就象世界上本没有路一样。只有你首先认同别人的道理，别人才可能认可你的道理。道理本来是不存在的，道理是我们自己制造出来的，当然都是片面的。

　　啊，想到这里，心胸为之开阔，心态为之平和，境界更上层次。大家都有道理，才是硬道理！

　　可能正是因此，老子才有“道可道，非常道”的妙论。老子的意思是：“道理如果讲成道理的话，那就不正常了，就是非常的道理了，比较难讲通。”

　　这不也是高妙的道理吗？

  　　郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，后升为销售管理部经理。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。本人在工作中，倡导经验来自总结，在培训中，倡导培养气氛，进行训练。培训客户：深圳天音通信、深圳爱施德通信、深圳科健信息、深圳金立通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、上海浦银通信、厦门夏新电子、深圳中兴通信、上海能率热水器、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械等公司。

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欢迎与作者探讨您的观点和看法，郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、中兴通讯、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、福州移动、广西移动、保定移动、广州移动、珠海移动、东莞移动、韶关移动等公司。MSN邮箱：[email protected] 、[email protected] 进入郝志强专栏

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