市场营销的4P理论是否过时了

 作者:高建华    564

以4P原则为核心的市场营销理论与实务在过去几十年中经过实践已在全世界范围内得到了 广泛的认可和发展,也是高等院校MBA教育的核心内容,尽管后人扩大到6P,8P,或者试图用3C,4C来替代他,甚至有人说4P过时了,其实学术界的这些争议只是从不同的角度来看问题,抛开名称上的差异,其实质是一样的,两者并不矛盾,选择哪一种都可以。作为企业家和职业经理人,感兴趣的是实用而不是时髦.所以能把4P掌握好,能运用到实际工作中,就已经很不错了.可以说,4P原则直到今天依然是每个市场营销人员和企业领导在经营过程中最为关心的核心内容。由于很多国有企业和民营企业刚刚跨入市场经济的行列,对于市场营销的一些理论可能还不太熟悉,因此有必要探讨一下什么是4P原则,如何运用好4P原则。另外,还有很多企业尽管知道4P原则,却在运作过程中出现了这样那样的问题,影响了企业的生存与健康发展。所以为了更好地掌握4P原则,让我们先来讨论几个案例,以便找出问题的根源。 
98年7月北京的媒体曾报道过这样一件事,一些境外品牌将国内产品的商标撕下,换上他们的商标,以高于原厂家一倍的售价推向市场,谋取暴利。尽管这场官司国内企业打赢了,但是却给我们带来很多思考,为什么同样一个产品,换上不同的商标其价格差别会那麽大。于是记者采访了北京服装行业的几位老总,让他们谈一下如何看待这个问题。现将部分内容转载如下:在众多"洋"品牌中并不太受宠的"天坛"衬衫厂,世界十大名牌衬衫他们加工生产七个,但在负责人牛希之看来并不是件可以大加自豪的事儿:"我们加工的国际名牌在市场上卖高价,可我们只是挣些劳务加工费,这说明我们已经在做工、工艺、质量达到国际水平,但我们给人家加工,我们的牌子没打出去!";"天坛"衬衫诉说一些商家太过注重眼前利益。厂长牛希之说:在有些高档商场我们进都进不去,为什么?我可以这么讲,世界名牌服装我能生产这么多产品,而且到现在为止我还常年生产,说明了我们产品的水平,但是为什么在一些商场我进不去?说明了什么问题? 看完这段报道,我的第一反应是问题似乎并不复杂,只要从4P设计均衡与否去分析,不难得 出一个结论。对于天坛衬衫厂来说,其产品质量肯定没有问题,这是毫无疑问的,也是他的优势所在。但是市场竞争除了产品质量以外,还有定价策略,销售渠道和市场宣传等诸多方面。作为一个局外人也许不了解全面的情况,仅从表面上看,如果产品定价过低,其形象和市场定位势必受到影响,无法将其与世界名牌相联系,同时产品定价过低,企业就没有资金投入大量的广告和其他促销活动,品牌的宣传受到制约,员工的福利得不到提高,而经销商也就没有积极性销售这种微利产品,特别是高档商场,还有一个目标客户群的问题,低档产品即使摆上去也无人问津。再者,产品定价过低,企业就没有资金投入新产品的开发和研究,所以它说明了这样一个问题,如果生产企业不了解商家和用户的利益和兴趣点,就不可能有市场。

我们不妨再来看另一个例子。曾经"红极一时"的"秦池"靠着中央电视台的"标王"地位 从一个不知名的小企业一夜之间变得家喻户晓。据一些媒体报道,"秦池"96年收入达到9.5亿,利润达到2.2亿,着实火了一把。只可惜好景不长,当企业以3。2亿的代价再一次成为"标王"的时候,形势急转直下,企业效益大幅度下滑,一年多之后,经销商和用户不再热衷于"凑热闹"。回过头来看,在"秦池"的业务大起大落的过程中尽管其产品和服务水平并未发生大的变化,但问题同样是出在4P的设计不均衡上。通过广告可以达到很高的知名度,但却无法造就"名牌",因为"名牌"是4P均衡的产物,是企业综合实力的体现。尽管在现有国情下,广告在中国的威力远比其他国家都大得多,也能造成"轰动"效应。但是清醒的企业家只能"借势",不可"迷信"。否则就会误入歧途。
所以企业家应当补上市场营销这一课,用科学的管理来装备自己,不再靠艺术天分自由发 挥,起码应当了解市场营销的基本概念和核心内容,即一个产品在市场上能否成功, 要从4个 方面来考虑问题: 创造价值(PRODUCT), 体现价值(PRICE), 宣传价值(PROMOTION) 和交付 价值(PLACE).并通过不断的努力达成4P的均衡发展。后面几个单元将详细探讨4P的每一个方面。 高建华
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