详细目录：

第一篇 领导必备素质分析与测评方法
第一章 领导测评概述
第二章 领导测评的研究与应用
第三章 领导者的知识素质
第四章 领导健康测评
第五章 领导者的一般能力
第六章 领导者的领导能力
第七章 领导者的个性心理特征
第八章 领导者的心理适应性
第九章 领导者智慧测评
第十章 领导者道德测评
第十一章 领导者社会性测评
第十二章 领导者素质综合测评的方法

第二篇 局长识人方法艺术
第一章 从言谈举止识别人
第二章 识人的基本方法
第三章 选才的艺术
第四章 用才的艺术
第五章 育才的艺术
第六章 聚才的艺术
第七章 走出识人的误区

第三篇 局长用人方法艺术
第一章 统御的艺术
第二章 整合的艺术
第三章 以情相动的用人艺术
第四章 以才用人的艺术
第五章 搭配用人的艺术
第六章 留住人才的艺术
第七章 活化的艺术
第八章 发布命令与分配任务的艺术
第九章 领导用人误区
第十章 成功用人的经典案例

第四篇 局长管人方法艺术
第一章 树立领导的威信
第二章 制定完善的制度
第三章 掌握管人的技巧
第四章 让工作变得快乐的艺术
第五章 彼此沟通的技巧
第六章 提高员工自信的艺术
第七章 员工压力管理的艺术
第八章 赞美员工的艺术
第九章 批评员工的艺术
第十章 考核人才的技巧
第十一章 员工冲突管理的艺术
第十二章 处理问题员工的技巧
第十三章 管理女性员工的艺术
第十四章 分流人才的技巧
第十五章 走出管人误区的艺术

第五篇 局长用人管人手段与技巧艺术
第一章 褒奖的艺术
第二章 批评的艺术
第三章 激励的艺术
第四章 惩戒的艺术
第五章 施压的艺术
第六章 笼络的艺术
第七章 时机与度的把握艺术
第八章 活用巧用的艺术
第九章 冷处理艺术

第六篇 局长用人管人综合艺术
第一章 环境的营造艺术
第二章 氛围的营造艺术
第三章 风气的营造艺术
第四章 机制的营造艺术
第五章 协调的艺术
第六章 沟通的艺术
第七章 交流的艺术
第八章 组织的艺术
第九章 分权的艺术
第十章 授权的艺术
第十一章 控制的艺术
第十二章 平衡的艺术
第十三章 权变的艺术
第十四章 包容的艺术
第十五章 威慑的艺术
第十六章 自控的艺术
第十七章 形体语言艺术

第七篇 局长处理问题的艺术
第一章 局长处理问题审时度势的艺术
第二章 局长处理问题谋划运筹的艺术
第三章 局长处理问题沟通协调的艺术
第四章 局长处理问题灵活决断的艺术
第五章 局长处理问题机智应变的艺术
第六章 局长处理问题推揽隐忍的艺术
第七章 局长处理问题虚实相兼的艺术
第八章 局长处理问题善进善退的艺术
第九章 局长处理问题常用常新的艺术

第八篇 领导干部人事管理与人才队伍建设
第一章 人事行政的演变与作用
第二章 人事行政的理论依据及实践
第三章 “三支队伍”建设面临的挑战及对策
第四章 人才与用人机制的建立
第五章 现代急需专业人才开发战略
第六章 国家公务员制度的勤政廉政约束机制
第七章 国家公务员制度的激励竞争机制
第八章 人才资源评估预测和调整配置
第九章 现代信息专业人才开发
第十章 现代金融专业人才开发
第十一章 现代外贸专业人才开发

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