作者简介推荐序前言第一部分公共关系的崛起第1章 什么是公共关系第2章 公共关系的发展第二部分公共关系理论第3章 公众舆论第4章 道德第5章 调研第6章 法律第三部分公关职能第7章 沟通第8章 管理第9章 危机管理第10章 整合营销传播第四部分公关实务第11章 公关写作第12章 阅读文稿与演讲文稿第13章 公共关系与互联网第五部分公众第14章 文字媒体第15章 电子媒体第16章 雇员第17章 社区的多样性第18章 政府第19章 消费者与投资者第六部分展望第20章 黄金时代

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