第一篇人事管理基础
第一章 人事管理的概念及其理论发展
第一节 管理的定义与特性
第二节 管理的目标与基本手段
第三节 管理理论的发展

第二章 人事管理的基本问题
第一节 资源与资源配置
第二节 管理中的人性假定
第三节 环境变动与管理模式选择

第三章 人事管理主体
第一节 管理主体的组成
第二节 管理主体的心智模式
第三节 管理主体的能力结构
第四节 管理者的职责、技能及职业化
第五节 管理的过程、特性和适用范围

第二篇人事管理架构
第一章 人事组织体系
第一节 概述
第二节 组织目标
第三节 组织素质

第二章 人事组织设计、部门划分与整合
第一节 组织设计
第二节 部门划分与整合
第三节 职务设定
第四节 职权设计
第五节 管理幅度

第三章 人事组织结构
第一节 组织结构分析
第二节 组织结构的基本类型
第三节 组织形态的纵向层次划分
第四节 机械式与有机式组织结构
第五节 权变的组织结构

第四章 人事组织运行
第一节 组织制度
第二节 职权的平衡
第三节 组织协调
第四节 组织运行机制

第五章 人事组织变革与发展
第一节 科层制组织的问题
第二节 组织变革与发展方向
第三节 组织变革的动因及阻力
第四节 组织发展方式

第三篇人力资源开发管理
第一章 员工的合理使用
第一节 员工的使用
第二节 员工的调整
第三节 员工的流动

第二章 人力资源开发与管理
第一节 人力资源概述
第二节 人力资源管理概述
第三节 人力资源管理的产生与发展
第四节 人力资源管理者和人力资源管理部门
第五节 战略人力资源管理与国际人力资源管理
第六节 人力资源管理的环境
第七节 人力资源管理的理论基础

第三章 跨文化人力资源管理
第一节 跨文化人力资源管理概述
第二节 跨国公司人力资源管理
第三节 人力资源管理模式的国际比较

第四章 人事教育培训
第一节 培训开发概述
第二节 培训现状调查分析与个性设计
第三节 培训开发的程序和方法
第一节 培训效果的检测
第二节 员工培训的心理问题
第三节 员工的职业生涯

第四篇人事管理与绩效评价
第一章 人事管理工作
第一节 管理决策工作
第二节 人事管理计划编制
第三节 领导工作执行
第四节 人事管理控制工作

第二章 人事管理执行
第一节 岗位分析
第二节 人事管理资源规划工作
第三节 员工招聘录用
第四节 实施目标管理工作
第五节 工作流程创新
第六节 员工工作激励与沟通
第七节 人本管理工作

第三章 人事管理绩效评价
第一节 人事机构管理绩效
第二节 人事机构管理成本
第三节 人事机构管理效率
第四节 人事机构绩效管理体系设计
第五节 人事机构管理绩效评价
第六节 人事机构绩效管理改进

第五篇人事薪酬设计与管理
第一章 人事岗位评价
第一节 岗位评价的目的和原则
第二节 岗位评价方法
第一节 因素法中的岗位评价指标体系

第二章 人事薪酬管理
第一节 薪酬管理概述
第二节 薪酬体系的设计
第三节 薪酬模式的选择
第四节 人事机构基本薪酬
第五节 薪酬结构与水平的确定
第六节 薪酬体系的发展趋势及动态调整
第七节 激励薪酬

第三章 人事福利管理
第一节 人事机构福利管理
第二节 人事机构

第四章 人事劳动关系管理
第一节 劳动关系概念
第二节 劳动关系协调
第三节 劳动条件管理

第六篇人事管理综合应用
第一章 人事事务型管理与变革型管理
第一节 管理者的作用
第二节 管理者的两类使命

第二章 人力资源管理过程
第一节 人力资源管理的任务与过程
第二节 人力资源计划的制定
第三节 人力资源管理工作的组织
第四节 员工行为的引导与控制

第三章 理财工作管理过程
第一节 理财工作中的计划
第二节 理财工作中的组织
第三节 理财工作中的领导
第四节 理财工作中的管理控制

第七篇人事信息系统的数据管理
第一章 信息与管理
第一节 信息的基本概念
第二节 信息资源、信息化与知识经济
第三节 管理活动中的信息
第四节 计算机辅助管理的发展

第二章 数据管理
第一节 数据管理概述
第二节 数据库及其管理系统
第三节 数据仓库

第三章 管理信息系统的结构与类型
第一节 管理信息系统的作用与组成
第二节 管理信息系统的功能结构
第三节 管理信息系统的空间分布结构
第四节 管理信息系统的类型

第四章 管理信息系统的建设
第一节 管理信息系统建设方法概述
第二节 系统规划
第三节 系统分析
第四节 系统设计
第五节 系统维护与管理

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