中国医院医患关系应对与策略实用全书
音像名称：中国医院医患关系应对与策略实用全书
作者：编委会
出版公司：人民卫生科技出版社
市场价格：880元
本站特价：440元
包含盘数：全三册 16开精装
赠送积分：880 积分
产品介绍
第一篇医患关系之投诉管理
第二篇医患关系之危机管理
第三篇医患关系之纠纷与法律
第四篇医患关系之沟通与对话
第五篇医患关系之医院客户关系管理
第六篇医患关系之背景因素
第七篇媒体荟萃及要研究专著
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